根據D88地區頭馬年度計劃，B中團中央團隊於2020年6月5438+10月5日下午組織了頭馬年度第二次COT集訓，* * * 17俱樂部約70人參加。此外，中心團隊在會後邀請相關人員，組織了三個小時的活動復盤，對活動的籌備、組織、實施進行了深度剖析，取得了良好的效果。為總結情況，查找問題，沈澱經驗，傳遞技能，現將COT的組織實施和復盤總結如下。
這項活動由中區團隊精心組織，各扶輪社積極參與，誌工全力支持。整個活動互動交流深入。用來自國外大腦銀行的觀察員、前C中區區長Elaine的話說，“這個活動是她近年來見過的最全面、最認真的COT活動。”主要有以下特點:
壹、整體設計以“鏈接”為主題，力求增強各個層面的溝通與互動。經過多次討論，很清楚這個COT活動的主要目的不應該局限於它的直譯——“俱樂部、官員和訓練”。在註重教學培訓質量的同時，也強調俱樂部夥伴有更多的入門、互動、交流、交友的機會。在信息技術發展的今天，不再采用文字、視頻、直播或在線會議等快捷高效的形式，而是邀請很多俱樂部官員參加現場培訓。內部核心考慮是創造機會面對“實力鏈接”、“密切溝通”、“深入探討”、“友情互動”。這些“機會”不僅包括中區團隊與俱樂部官員之間的機會，還包括中區團隊內部的機會。以及俱樂部官員之間的聯系，面對面的交流更能產生“化學反應”，培訓充其量只是附帶作用(主旨可參考作者另壹篇文章《關於準備中區B區COT的幾點思考》，Eric_Luo821，/p/323e1dccc758)。
第二，培訓教學以“成長”為目標，讓組織者也有收獲和賦能。為了實現COT不僅培訓俱樂部官員，也培訓中心團隊的目的，COT完全由中心團隊負責，不像往常壹樣邀請區域官員或其他高層領導分享講座，並要求所有分享者優先考慮之前在各種場合沒有嘗試過的內容。在籌備初期，雖然有分享者表現出畏難情緒，但通過精心準備和排練，都表現出了良好的效果。其中，中區的head真鏡和B3社區負責人弗洛伊德提前利用TTT活動，精心打磨自己的培訓內容；社區的領導者Amber和Floyd多次線下會面，詳細討論如何緊密合作，將DCP和MOT中的理論要求與實證實踐有機結合。頒獎主席格蘭特經常與社團負責人交流，收集了大量可能觸及鬥馬邊界的現實素材(如鬥馬脫口秀比賽、微課比賽等案例)，供分享會與社團負責人互動。理查德通過分享峰會的宣傳環節，創造性地分享了自己參加國際峰會的經驗，從更廣的緯度宣講了太原峰會的趣味性和意義，讓新官上任三把火，對頭馬的整體結構有了更加立體和深入的了解。這種嘗試不僅為中區成員提供了更多的舞臺展示自我、挑戰自我的機會，也通過這些籌備工作加深了對頭馬組織的了解和認識，同時為中區團隊增加了更多的曝光度，從而加強了與中區俱樂部官員團隊的了解、聯系和互動。
第三，培訓方式以“入門”為手段，使參與者更快地實現知識和技能的轉化。很多時候，我們誤解了學習的意義，把信息想當然的當成知識，把收集當成學習，把閱讀當成思考，把儲存當成掌握。知識，如果不經過提煉總結、應用學習、深入思考和實踐反饋，就不會成為我們自己的能力。讓大家充分體驗，這樣才能幫助到大家，更好的把理論知識和時間能力聯系起來。秉承這壹理念，在整個培訓環節中，總導演明確要求所有分享者要突出互動交流的比例，每壹環節至少要有三個問題或互動的機會，要留出更多時間給現場的俱樂部官員設計DCP、練習MOT、討論頭馬邊界、擬定俱樂部任期計劃，並與其他俱樂部官員進行提問、交流和反饋。如果沒有機會上手，不如直接把相關資料和視頻發給在家學習的俱樂部官員。
四是組織準備“授權”方式，充分挖掘俱樂部的積極性和創造性。在B2社區負責人Eric的主持下，COT的活動被分成了幾個小組，如培訓小組和預備小組。籌備組選派優秀領隊王玲擔任PM，試點以AACTP俱樂部為主體組織實施，首次實現了以單個俱樂部為主力，牽頭組織COT的先例。除了PM王玲之外，郵社的誌願者人數約占誌願者隊伍的壹半，物資采購、復館組織、場地提供等重要環節都是郵社的小打小鬧。COT活動是中心地區級別的活動，也是各種俱樂部的活動。通過調動俱樂部的積極性，有助於減少會員在中心區的常規工作，把精力放在壹些更宏觀的組織協調和思考策劃方面。以特定俱樂部為主體招募誌願者，也有利於降低PM誌願者的選拔和調度難度，同時可以集約高效地培養俱樂部團隊，打造中區俱樂部層面的“頭羊”效應，對其他俱樂部也是很好的借鑒。
第五，具體實施以“雙語”為要求，均衡考慮不同語言聽者的接受能力。中區b俱樂部多元化，有純中文、純英文、雙語等俱樂部。有些俱樂部官員是純外國人，有些純中文的俱樂部官員不能完全理解所有的英文內容。在具體實施過程中，我們采用壹中壹英雙主，但彼此並不只是搭檔的簡單翻譯，因為無論中文還是英文，大家都有點基礎，能大致理解。所以主持人相互配合，試圖從不同角度闡釋核心意思。準備好的PPT、參考資料、議程等。也是雙語的。在分享核心內容時，所有嘉賓都註意用雙語進行講解和強調，取得了良好的效果。
在COT活動開始前，總導演Eric與Post Club成員PM王淩、白曉波、秦海明組成了壹個重新啟動團隊，進行前期策劃——建立重新啟動模型，準備重新啟動表格，設計討論流程。COT活動結束後，中區團隊立即在會場組織了復盤會，總時長3小時。除了中區團隊的10成員外，還邀請了以觀察員身份觀看整個活動的前中區區長Elaine，以及彭東升(驛站)和Sophie(北京1號)兩位俱樂部(前)主席參加重賽，力圖獲得主辦方不同的視角、感受和反饋。復會官員秦擔任計時員，白曉波負責會議記錄。時間被嚴格控制，整個復盤討論被錄音。參與復盤的人數是15。主要方法是:
首先是建立復制模型。結合“聯想四步走”，創新性地建立了本次成本回收的“321”模式，即“三個指標、兩個緯度、壹個標準”。“三個指標”是指“目標回顧與實現”、“經驗與亮點”、“待改進點與改進建議”三個指標。“兩個緯度”是指重播的重點是兩個緯度:“項目重播”(可以是整個COT項目，也可以是某個具體的子項目)和“角色重播”(可以是自己或他人承擔的角色)。“壹標”是指在復盤過程中，無論具體職位、首馬資質等因素如何，都要嚴格遵守復盤流程的要求，平等地進行相互復盤，即使是區長、總導演、PM也沒有特權。模型範例如下所示。
二是實施復盤的方法。在復盤官員秦海明的引導下，按照流程和時限依次發言。演講過程中不允許打斷和提問。演講結束後，其他人可以對演講者的內容提出進壹步的問題、評論和反饋。當角色的壹部分被重新評估時，尤其是在評估和給別人反饋時，我們應該把重新評估官看成第三方，而不是被評估者，努力創造壹個客觀、寬松、開放的討論空間。作為《局外人》的最後發言，伊蓮觀察員對《回復》進行了回復，並提供了客觀、專業的建議和反饋。
三是內容結果的轉化。復盤官白曉波梳理總結了所有發言要點和復盤原表(如上圖2)。在此基礎上，總導演Eric提煉核心思想，總結規律特點，形成可視化報告，沈澱經驗和實踐。
復盤結果豐富而深入，遠超預期效果，既有對整個活動的宏觀反思，也有對具體環節的細致觀察，有對培訓質量技能的反饋意見，有組建運營團隊的建議，有對相互合作與支持的相互感謝，也有未被很好理解的情感暗流。要收獲的寶藏太多了，就在這裏掛個漏吧。選擇六個* * *重點和金句，簡單整理如下。
第壹，領導者要善於在團隊內部對齊目標，將項目的宏觀目標清晰、頻繁、系統地傳遞到每個子項目、每個角色，最終讓14大腦變成1超級大腦。
二是確定目標，回歸首馬的使命；圍繞TI總部、區域和俱樂部的宏觀任務，詳細確定具體的項目目標。
第三是“問心”。誠信、服務、尊重、卓越四大核心價值觀是否已經融入到每壹個具體的實踐中，比如與場館談判、照顧每壹個俱樂部的每壹位普通會員、感謝誌願者等？
四是復盤，尤其是面對面、小範圍、略“吐槽”的深度復盤，是發現問題、提升自己的高效渠道。沒有“碰撞”關系就不是成熟的夥伴關系。
五是服務型領導，不僅是鼓勵和表揚，更是解決矛盾和暗流。
第六，大型活動要多關註末位官員，提高SAA、秘書、司庫等官員的參與體驗，提高他們的積極性和成就感。
重新啟動項目團隊成員:
埃裏克·羅(ICE TMC)，社區負責人
VPE王陵酒店
白曉波，轉載者(SAA站)
簡歷官方秦海明(郵政局秘書長)