A.工作研究就是用系統的方法排除工作中不合理、不經濟的因素，尋求更經濟、易操作的工作方法。
b工作研究的基本目標是避免浪費時間、人力、物力和資金。
C.工作研究包括兩種技術:方法研究和時間研究。
D.工作研究的最終目的是將員工安置在合適的崗位上。
標準答案:d。
分析:本題考查作品研究。工作研究是運用系統分析的方法，排除工作中不合理、不經濟的因素，尋求最經濟、更容易的工作方法，提高系統的效率。基本目標:避免浪費時間、人力、物力和資金。方法包括方法研究和時間研究。
2、與外部招聘相比，企業更適合內部招聘的情況是()。
A.招聘資金非常有限
B.需要招聘的是初級崗位人員。
C.現有人員不具備該職位所需的技能。
D.缺乏能夠提供新想法的不同背景的員工
標準答案:答
解析:本題考察招聘來源和方式的選擇。內部招聘的優勢:①人崗匹配度高；2推薦人將承擔新員工的部分崗前培訓；③新員工比其他方式招聘的員工任職期限更長；(4)成本低。適用外部招聘:補充初級職位；獲得現有員工不具備的技能；讓不同背景的員工提供新的想法。
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3.有空缺的時候，壹家公司傾向於校園招聘，而同行業的另壹家公司更願意在社會上招聘。這種情況反映了()因素對企業招聘活動的影響。
A.國家法律法規
B.競爭對手
C.企業政策
D.外部勞動力市場
標準答案:c。
解析:本題考察了影響招聘活動的因素。外部因素:(1)外部勞動力市場；(2)國家法律法規；(3)競爭對手；內因:(1)企業形象；(二)企業招聘預算；(3)公司政策:公司招聘時壹般有兩個渠道:內部招聘和外部招聘。至於選擇哪種渠道來填補空缺職位，往往取決於企業政策。
4、關於企業招聘時間，正確的是()。
A.招聘時間通常由招聘金字塔模型決定。
b招聘時間通常通過計算招聘過程中關鍵決策點的時間間隔來確定。
C.通過各階段招聘的人數比例越高，招聘時間越短。
D.招聘的階段越多，招聘就應該開始的越晚。
標準答案:b
解析:本題考查招聘計劃的制定。招聘時間規劃最常用的方法:延時數據法。時間推移數據法的特點:(1)顯示招聘過程中關鍵決策點的平均時間間隔；(2)通過計算時間間隔，可以確定招聘時間。
5、關於績效管理，錯誤的是()。
A.績效管理是壹個完整的管理過程。
B.績效管理是績效考核的壹部分。
c績效管理側重於信息溝通和績效改進。
D.績效管理可以促進企業績效的提高。
標準答案:b
解析:本題考察績效考核與績效管理的區別與聯系。聯系方式:(1)績效考核是績效管理的重要組成部分。(2)績效考核的順利實施不僅取決於考核過程本身，還取決於與考核相關的整個績效管理過程。(3)有效的績效考核是績效管理的有力支撐，成功的績效管理也會促進績效考核的順利開展。區別:(1)績效管理是壹個完整的管理過程，績效考核只是績效管理中的壹個環節。(2)績效管理側重於信息溝通和績效改進，績效考核側重於績效識別、判斷和評價。
6、關於績效考核方法，錯誤的是()。
A.以員工特征為導向的績效評估方法測量員工的個人特征。
B.基於員工特征的績效考核方法的有效性和可靠性很強。
c .以員工工作成果為基礎的績效考核方式的優點是考核目標明確，導向性強。
d .基於員工工作成果的績效考核方法無法屏蔽外部環境對員工績效的影響。
標準答案:b
解析:本題考察考核方式的分類。根據考核定向得分(1)，基於員工特征的考核方法具有簡單的優點；缺點:效果差，缺乏穩定性，無法提供有效的反饋信息。(2)基於員工工作成果的考核方式具有考核目標明確、指導性強的優點。缺陷:①外部環境對員工績效的影響無法屏蔽；(2)可能強化員工只關註結果不關註過程；(3)可能導致部門內的不良競爭；④除評估結果外，不能提供豐富的反饋信息。(3)員工行為導向考核法適用於非常重視工作完成方式的崗位。
7、關於關鍵績效指標，錯誤的是()。
壹個關鍵績效指標可以隨著企業戰略的變化而調整。
b .從企業總體目標中分解出不同層次的關鍵績效指標。
C.關鍵績效指標的確定應遵循SMART原則。
d .同壹類型職位的關鍵績效指標可以不同。
標準答案:d。
分析:本主題考察關鍵績效指標方法。關鍵績效指標法:是壹種基於關鍵績效指標的系統化考核方法，其目的是基於企業經營戰略設計和建立關鍵績效指標體系。確定考核指標，遵循SMART原則。註:關鍵績效指標的數量不宜過多；同類型崗位的關鍵績效指標必須壹致；關鍵績效指標應深入貫徹企業的戰略重點。
8、關於標桿管理方法，錯誤的是()。
標桿管理有助於激發整個企業的潛力，提高其績效。
b對標法只能選擇同行業的競爭對手。
c對標容易使企業盲目模仿對標企業，失去自己的特色。
D.標桿超越重視與標桿企業的比較
標準答案:b
解析:本題考查對標方法。標桿超越是通過對比分析行業內外領先企業的經營方法，對企業的產品或服務、業務流程等關鍵成功因素進行改進和改變，使企業成為同行業最佳的系統化流程。優點:有助於激發員工、團隊和整個企業的潛能，提升企業績效；可以促進企業管理者激勵機制的完善。缺點:企業容易陷入模仿標桿企業的漩渦，導致自身特色喪失。
9、下列工資項目中，屬於內部工資的是()。
A.獎金
B.社會保險
C.帶薪休假
D.晉升機會
標準答案:d。
解析:本題考查薪資分類。從薪酬機制來看，薪酬可以分為內部薪酬和外部薪酬。(1)內在獎勵:指員工因努力工作而得到的晉升、表揚或重視，以及由此產生的榮譽感、責任感和成就感。(2)外部報酬:指員工為完成某項工作而獲得的壹切貨幣報酬和非貨幣報酬。
10、薪酬設計的內部公平性是指()。
A.同壹企業不同崗位獲得的薪酬與崗位貢獻的比例是否壹致？
B.同行業不同企業類似崗位的薪酬都差不多嗎？
c .同壹企業相同職位的人是否得到相似的報酬
D.同壹地區不同企業類似崗位的薪酬是否相同？
標準答案:答
解析:本題目考察薪酬體系設計的原則。公平原則:①外部公平:同壹行業或同壹地區或同壹規模的不同企業中類似崗位的薪酬應基本相同。(2)內部公平:是指同壹企業不同崗位的薪酬應該與各自的貢獻成正比。(3)個人公平:涉及到在同壹企業中擔任相同職位的人的薪酬的比較。