萬達終於開業了，迎面而來的新的商業氣息又灌進了許昌這個四線小城。
畢竟是國內著名商業品牌，能在許昌這個小城開業很不容易，好多像許昌這樣的城市都求之不得，不過第壹天的開業就被許昌人給嫌棄了。
1.車位如何安排？據說只有600多個車位，還是地面停車位。整的不說了，反正調動了我們好多警察蜀黍冒雨辛苦幫忙。
2.如何讓顧客更好安全通行？
顧客說：
上二樓，繞壹大圈，才發現壹個電梯。
有幾個安全出口都是大門緊鎖.
3.如何做好宣傳促銷？
顧客說：
朋友圈好幾天前，就無比熱鬧的開始發萬達即將開業，點贊領禮品的各種宣傳，我給好幾個好友點贊，支持她們的領禮品事業，
結果：說好的冰激淩，變成了超級迷人的小甜筒，估計嘴巴大壹點的人，兩口保證能吃完。
朋友圈罵聲壹片，那就是說好的水壺，變成了壹個塑料袋。
大萬達的衣服，說好的開業優惠，看上壹件衣服，服務員告訴我，這件沒有優惠。
宣傳時買20送200的券不讓用 滿壹萬五送1500的活動也不讓參與，之前鐵齒銅牙的說要比雙11便宜，活動不限品牌，結果現在就是不讓參與，東西比胖東來電器雙十壹時貴千把塊！坑爹貨！
4.如何面對顧客沖突？
顧客說：
去迪士尼領禮品，好吧，服務員黑個臉，把著門不讓進，門上貼著禮品已領完。
這也不算，門口圍著壹群人，有壹個西裝模樣的男士，情緒激動，正跟壹群在門口站著要求領禮品的顧客發脾氣，對，妳沒看錯，就是發脾氣，他以他是個經理的身份，用發號施令的語氣，和無比高傲的神態和語言在轟大家離開。
只轉眼的功夫，群眾情緒更激動了，原來門口那個售貨小姐趾高氣揚的說：找保安，把她們轟走！！！
5.如何在細節處更體貼客戶？
那廁所，就更不用提了，腳踏不說，掛鉤沒有，手機臺沒有，把手沒有，怎可用簡陋來形容，地面就更不用提了，湊合著吧。
永輝超市進去後就直接找出口，地面臟的粘腳......
不是說許昌人民挑剔，用許昌人自己的話說，這些年被某胖高質量的服務給慣壞了，好多許昌人可能沒出去見識過，可是心裏還是有桿秤，知道什麽是好，什麽是不好，在心裏是會給打分呢。
作為壹個服務型商業實體，如何在這樣壹個三四線小城做好呢？
1.先看看妳所在城市是否有大品牌存在？
如果有，妳就看他的口碑怎麽樣？如果口碑好，那看什麽口碑？要是口碑壹般，妳的機會就很大。
如果沒有，那妳存在機會，如果口碑壹般，那妳也存在機會。
沒有大品牌的存在，就給了當地土品牌生存空間和機會，要抓住這個機會。
2.再看看當地的品牌有哪些？
壹般市場上會有些當地大品牌，妳不妨問問周圍，看看這些土品牌口碑怎麽樣？
如果大家不是交口稱贊，沒什麽印象，或者說不出這家有什麽特別好的地方，那妳也是存在機會。
這個機會就是品牌的空白，在消費者的品牌認知中，這個空白就可以去填補。
壹個問題就是在小城市裏邊，如果妳的品牌存在空白，大品牌進來就會被大品牌占據，妳本地的品牌，如果不做到最好，不做到足夠的好，可以與外地品牌來抗衡的話，這個市場空白，在品牌觀念很快就會被大品牌所取代。
3.也有大品牌，也有當地土品牌，怎麽辦？
看他們的優勢在哪裏？他們的口碑在哪裏？或者是否有口碑？
在壹個城市裏邊做商業是壹個口碑的問題，壹個口碑是很不容易樹立起來的，而且妳口碑的方向是在哪裏？
尤其是壹些服務性的商業，像萬達進入許昌那個，萬達的口碑是哪裏？妳不能只能說妳是全國的品牌，妳比較大，但是這對老百姓來說，妳大歸大，對老百姓切身利益來說沒有什麽用啊，他們要的是壹種服務，他們關心的是妳服務好不好？妳的菜價貴不貴，妳的東西好不？質量咋樣？妳勒生鮮鮮不鮮？
4.找到妳的核心競爭商品？
壹開始，妳要去面對這個競爭，先從壹個過硬的商品開始，保證這個商品或者某壹品類能做到第壹。
對，沒錯，妳壹定要做到第壹。
第壹是什麽感覺呢？就是妳保證妳的這個商品是質量最好的，圍繞這個商品所附帶的服務也是最好的，甚至整個壹條線都要保證往最好上做，第壹上做。采購、售前、售中、售後這條線做到完完全全是真心服務好客戶的。
為什麽要這樣做呢？
因為妳整體上競爭不過人家，這麽大壹個市場，妳得有個切入口，切進去，讓客戶能從這個小商品中認識到到妳。
妳要知道，所有銷售和服務，不是單單為了銷售商品的，而是為了能黏住客戶的，妳連靠壹個商品都不能黏住客戶，那怎麽建立口碑呢？更何況妳不止壹個商品，妳所要做的最終目的是妳這個平臺，讓客戶對妳的平臺產生粘性，黏住妳的客戶，客戶給妳好的口碑。
5.妳要有個核心團隊？
還是我上次說的，沒有團隊，是幹不成活的，這個團隊不是妳的下屬，而是妳的合夥人。
都說合夥的生意難做，那是看人，看妳想做什麽事，想做多大的事，舍得舍得，不舍哪有得。
牛根生以前說“財聚人散，財散人聚”就是這個道理。
做生意，做事，招攬人才是最重要的。
曾國藩還說過“凡辦事，招攬人才位第壹要義”。
6.保持核心競爭力，堅持壹直做下去。
當年大商新來許昌，大張旗鼓要跟對面某胖壹決高下，促銷、各種活動眼花繚亂，某胖直接從那後拒絕促銷，不再做促銷了，某胖說要真心的對待自己的客戶，給客戶最好的商品，而不是做做促銷搞這些華而不實的名堂。
後來，大商在許昌也就那樣了，霜打的茄子。
先噴到這吧.......