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KPI系統考核應該從哪裏制定?

首先,制定有效的KPI指標。

為了便於考核,KPI在編制時應遵循SMART原則。s代表具體,意思是KPI要具體明確。m代表可衡量,這意味著KPI應該能夠被衡量和評估,關鍵指標不應遺漏。壹種可以達到的手段。同時,決策者也要避免“適度”的問題。r代表相關,表示KPI要和工作內容緊密相關。t是基於時間的,也就是說KPI要有明確的時間節點要求,考核周期不能太短。

第二,明確方案的缺陷,做好補救方案。

如果是企業第壹次實施KPI關鍵績效考核,那麽KPI績效考核方案需要在應用中不斷完善。員工也需要從自我管理轉變為跟隨KPI績效的指揮棒。這個績效考核方案的磨合期是問題的高發期。如果考核方案不適用於企業現階段遇到的情況,就要啟動備份方案。老板只有提前準備好補救方案,才能從容應對,控制企業持續快速進步。

第三,結合各種工具將KPI應用到實際設計中。

管理者可以利用魚骨分析法,根據職責分工確定個人和組織利益的相關點,然後根據崗位找出成功的關鍵因素,制定相應的KPI指標。管理者還可以對工作進行量化,比如從工作要求和時間節點來看KPI。這裏推薦PDCA循環法,將質量管理分為計劃、執行、檢查、處理四個階段。然後成功的指標納入標準,不成功的留給下壹個周期解決。需要註意的是,有了KPI指標體系,並不能保證這些指標會達到預期的效果。能否真正達到效果,取決於企業是否具備KPI考核的配套環境。企業在設計關鍵績效指標時,能否建立這樣的支撐環境也是必須的。

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