妳好，這00000等其實是藍屏的STOP停止代碼信息，只是這個藍屏停止代碼信息的內容具體是什麽呢？壹般在藍屏之後就會生成小內核轉儲文件，其文件後綴名為DMP，會存在於C:\Windows\MiniDump文件夾中，而且是以數字開頭。妳可以在騰訊電腦管家的軟件管理中搜索並下載Windbg這個DMP文件的分析軟件，運行後在File菜單中選擇Open Crash Dump，瀏覽到C:\Windows\Minidump文件夾中找到這個文件並打開，尋找Probably cause by:這壹行，後面跟著的文件名就往往指示著問題的原因。
如果說文件名指向某個設備驅動程序，請妳先確認壹下它屬於哪個設備，然後重裝相應設備的驅動程序，當然這時需要根據設備的型號來重裝驅動程序。若不清楚相應設備的型號，可以在電腦管家中點擊右下角的工具箱，選擇硬件檢測，就能獲得該設備的型號。
如果文件名指向了某個軟件，則妳可以在電腦管家的軟件管理中點擊軟件卸載，將相應軟件卸載掉。
如果說文件名甚至指向了某個病毒文件的文件名，那麽可以點擊“殺毒”選項，點擊全盤查殺按鈕。電腦管家擁有4+1核心殺毒引擎，且運用了CPU虛擬執行技術，提高了病毒木馬的檢出能力，並能夠將所發現的病毒木馬予以清除。
但如果說文件名指向了ntdll.dll、ntoskrnl.exe等重要系統文件，則需考慮硬件故障的可能性，需要重點考慮的是內存、硬盤等，妳可以在電腦管家的軟件管理中下載Memtest這個專業內存檢測工具對內存進行檢測，檢測前請退出其它無關程序，並建議檢測時間為20分鐘以上，以獲得更為準確的結果。而要檢測硬盤，妳可以在軟件管理中下載HDTune，在“錯誤掃描”選項卡中點擊開始按鈕進行磁盤掃描，若是存在壞道，它會以紅色塊來顯示。
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