據網經社“企業庫”了解，“潭州教育”隸屬於湖南潭州教育網絡科技有限公司，是中國較早的在線教育機構，教學內容涵蓋辦公軟件教學、軟件設計、農業養殖、網頁設計、平面設計、三維設計、插畫、網絡營銷、影視處理、攝影等。
根據“電訴寶”受理的在線教育領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，“潭州教育”排名第十壹。
此外，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“潭州教育”存在退款問題的問題。（電訴寶：“潭州教育”投訴專區）
案例壹“潭州教育”誘導貸款付學費 課程質量引不滿退款被拒
福建省的章女士投訴稱她於2020年9月18日在“潭州教育”購買遊戲原畫班讓交500押金，誘導其辦理貸款6974付學費，虛假宣傳，宣傳是壹對壹答疑實際壹個班壹百多個人，根本無法做到小班精品教學，稱教學全程為直播，實際是錄播，教學質量差，售前只有付款後才簽合同，在平臺上申請售後無人回應，跟工作人員多次聯系只會轉移話題，到處踢皮球。章女士表示售前問過買課之後可否退款，說可以退款，但在申請退款之後卻被告知購買就不能退款。
案例二“潭州教育”分期下單課程 售後退款遇阻
加女士於2020年1月20日根據潭州老師指導在天貓淘寶購分期買了500預訂，在分期樂分期付了5286.64的學費。期間1月27日五百預訂才退款，分期樂對方壹直拖，中間對方已經對加女士進行了欺騙，對方壹直拖，加女士明明申請了全額退款，官方人員卻總說其權限開了不能退，贈送了課程要扣錢，加女士表示關權限凍結，“潭州教育”給其休學。
2020年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有嗨學網、大塘小魚、學慧網、DaDa英語、51Talk 無憂英語、麥淘親子、英語流利說、阿卡索外教網、賽優教育、大暑電商學院、聚師課堂、潭州教育、滬江網校、騰訊課堂、深海教育、壹只船教育、蘭迪少兒英語、掌門1對1、叮當學堂、有道精品課堂、師德教育、華圖教育、清北網校、河小象、對啊網、向日葵媽媽、蕓學教育、扇貝網、VipCode、英孚教育、高頓教育、學霸君1對1、中華會計網校。此前，跟誰學、51CTO學院、勤學網、環球網校、建設工程教育網、家教平臺、同桌100學習網、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優梯教育、學富教育、過唄教育、壹步教育也曾接到消費者的投訴。