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怎麽判斷壹個淘寶代運營服務商靠不靠譜呀

前兩年,代運營公司爆炸式湧現,質量參差不齊,皮包軍的數量也比正規軍來得多。

有人的地方就有江湖,有市場的地方就有運營。

以淘寶、京東等平臺為例,它們的崛起,帶動了大量周邊產業的發展:物流、加工廠、包裝、農產,客服……

這其中,也包括了,代運營。

01

常見的代運營模式

常見的代運營有三種:

全案型代運營:就是我們通常所說的壹站式服務類型的公司,市面上真正能做到壹站式的公司不超過 10%

壹站式服務,簡單點來說,就是老板只需投錢生產,剩下的事情都由代運營公司來解決,企業VI、包裝、物流體系、甚至 Slogan 都有代運營公司參與

單店托管:代運營最常見的模式,通常采用基礎服務費+銷售提成的模式。因為代運營和企業之間並沒有利益交叉點,所以往往並不容易做好。企業希望通過賣高價來獲取利潤,而代運營公司則希望通過低價活動、推廣營銷獲得更多銷售提成,兩者之間的利益相矛盾。

客服、直通車等單壹模塊托管型:商家把客服、直通車、店鋪裝潢設計等非核心的模塊進行托管,而營銷等核心業務由商家自己運營。

這種模式如果利用得好,可以為公司節省開支。反之,則會因為沒有數據反饋,會使整個運營流程產生混亂。

目前,大多數淘寶商家的代運營都屬於第二種,單店托管。

簡單點來說,就是把服務費交給他們,讓他們幫妳打理店鋪,但這些服務費並不包括推廣費。運營過程中,產生的推廣費用,需要額外出,例如:直通車、鉆展、操作銷量等。

02

代運營的幾大坑

對我們中小賣家來說,尋找代運營,通常是在店鋪經營了壹段時間,銷量仍未起色或者店鋪發展,遇到了瓶頸。這時,就想將店鋪委托,想著只需付壹點服務費、提成,就能幫自己管理,提高店鋪銷售額。

但是,10 個代運營,9 個坑。

整個行業發展到現在,魚龍混雜,水平參差不齊,有些公司甚至大量招聘畢業生,經過幾天短暫的培訓就上崗,而其精心提煉過的話術,讓妳辯不清真偽。

以下三類公司就是典型的巨坑。

騙子型公司:沒有自己的運營團隊,全靠電銷或網銷。妳外包給他們,他們則繼續外包,整個團隊以銷售人員為主,全靠吹,店鋪數據又出奇的好,

忽悠型公司:有自己的運營團隊,但是缺乏專業技能,新人培訓幾天,就上崗。在簽合同前,反復強調讓他們代運營,肯定能獲得巨大收益。但是他們收取的服務費卻又便宜,壹年才 2-3 萬。這種公司屬於跑量型,壹個運營可能要同時管十多家店,坑的人越多,公司發展越大。

非專業領域的公司:在單方面的項目上很厲害,比如直通車、鉆展,但是整體店鋪運營卻能力壹般。

這類公司,會用妳的店鋪不斷去試錯,通過試錯來不斷學習,反正推廣費也是妳出。讓這類公司托管,只能說中規中矩,店鋪並不能做的很出色。不僅如此,代運營的坑還有很多,我很多老鐵們,就踩過不少。

老鐵A:去年,店鋪遇到了瓶頸,壹直沒找到解決店鋪盈利的方法,代運營每天發數據,搞的我心癢癢的,就決定試壹下。就這樣跳進了火坑,幾千元服務費和直通車花費都給別人練手了。

點擊率提升了 0.1%,點擊單價卻比過去高了壹倍;店鋪的主力平銷款,我自己做 ROI 還能做到 1.5 以上,換了他們連 1 都做不到,就知道壹直在那邊開車燒錢。妳要說他們做的不行,他們就說,給妳換成高級運營組,錢反正是不能退的。

老鐵B:之前壹直飽受代運營的電話推廣,忍不住忽悠,就選了壹家合作,壹年 4800 ,收費之前說的很好,又是幫妳優化關鍵詞,又是幫妳做店鋪推廣的,感覺頗為專業。收了費之後,前幾個星期聯系的倒還挺勤快的,可慢慢的就沒反應了,半年不到換了五六個服務專員。跟這些所謂的服務專員接觸後就發現,那水平是相當的不專業,做個圖還不如我同事學 PS 過程中練手的水平,對產品也是相當的不了解,到最後基本沒怎麽聯系了,要退費也是不可能的,投訴也無門,剩下的估計就只能這麽拖下去了。

老鐵C:A 公司就是騙子,他們除了刷單就是讓妳開車。不要被他們發的視頻騙了,翻來覆去就那幾家。說是服務 600 多家,但能發視頻的就那幾家。我是 3000 塊錢的套餐,就天天給我刷單,直通車,別的什麽也不做。還不如我自己做的有效果。

這麽說的話,難道市面上就沒有靠譜的代運營了嘛?

代運營有靠譜的,但是!就目前而言,新賣家能接觸到的代運營,基本上都是不靠譜的。

03

如何避免踩坑

靠譜、專業的代運營公司有兩種:

以品牌商為主的大型代運營公司,服務費動輒上百萬,中小賣家並不適合這壹類。

另壹種則是,具有成熟經驗、技術的小型代運營公司。業務以中小賣家為主,他們會對店鋪深耕細作,手上的店鋪數雖然不多,但是每壹個都發展的很好。

我們就是此類公司可以聯系我哦!公司創業三年,大部分都是以前壹些誌同道合的同事。靠著老客戶支持信任我們正在努力擴張,我們本著誠信做人,踏實做事的原則竭誠服務每壹位客戶。他們會對店鋪及產品進行選擇,基本不接新手賣家的店。新手賣家不僅沒有多少錢來做推廣,而且期望值太高,壹天就想做幾百單的,跟他們講規則、鋪墊沒有意義。

那麽,面對市面上吹的天花亂墜的代運營,我們如何才能避坑,找到靠譜的呢?

壹:便宜沒好貨

目前,市場上的代運營公司收費很不統壹,有幾千壹年的,也有幾萬壹年的。但可以肯定的是,服務費越低,對代運營公司來說,他們就必須接手更多的店鋪來維持人員開支,那麽他們也就沒有很多精力來打理妳的店鋪。壹般靠譜的代運營公司, 3-4 人的團隊承接 2-3 家店鋪。這個坑,我們通過實地考察,了解人員組織構架來避免。

二:見面就吹牛

他們現在合作的店鋪有多少多少家,單月銷售額就能做幾百上千萬。這就是典型的以偏概全,壹家代運營公司,托管過那麽多店鋪,肯定會有幾家成功的,但是無數失敗的案例他們卻閉口不提。銷售的人員,則會以壹大堆專業名詞來忽悠妳,特別是品牌,他們會要求妳以品牌為主,銷量為輔。而真實的情況卻是品牌方便作假,做品牌的,任何虛擬數據都可以作假,但是做銷量的卻很難。

三:合同故弄玄虛

1.:說是不收取服務費,只要提成。但需要簽押金合同,合同會簽5年甚至更久,基本上合作之後只會讓妳燒車,砸錢,如果不配合,則代表自動放棄,那麽押金也沒得收回來!

2.:承諾妳壹年能做 XX 銷售額,但需要妳先把全額的服務費給他,如果銷售額達不到再返還。但是,當妳真的去要服務費的時候,他們就會以各種理由拖欠,甚至瘋狂燒妳錢買流量,沖銷售額。我們簽合同切記要看清,以免落入陷阱。

四:請不要相信任何淘寶內部關系,這是概率遊戲!

寫這篇文章的目的,並不是說,代運營不好。靠譜的也有,他們會用心幫妳打理店鋪,把妳的利益跟他們的捆在壹起。但是,目前市面上 90% 的代運營公司都是坑,這就需要我們擦亮眼睛,仔細甄別了,希望對妳有用。

搞清楚自己的品牌定位,目標人群,好好打磨自己的產品,清楚的知道自己未來想要發展的規模,找壹個靠譜代運營公司托管,還是靠譜的。

關於我也算代運營公司的壹員,公司規模不大小公司,我們合作是先會給您看我們公司的案列現在我們公司在合作的也只有7家,做的很好我也不敢說,但是1個月幾十萬都還是有的,畢竟現在代運營魚龍混雜合作肯定是要相互信任的,然後我們會問妳做什麽產品根據妳產品的類目去做壹套方案,妳覺得我們的方案行對妳產品銷量有幫助那我們合作,如果覺得不行不合作也是沒關系的。

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