世界怎樣被抹平
註意：版本不同會令頁數改變，此網頁內頁數依據中譯本初版。
部分標題及內容已修改為2007年增訂版 新增80頁內容．競爭力加強版 原版有十三章，新版增為十五章。原版第六章“如果妳希望自己和孩子有競爭力”經過大幅改寫擴張，變成“世界是平的時代需要的競爭力”與“世界是平的時代需要的教育理念”兩章。新增了有關職能提升、教育改革、親職教養的許多忠告。 為因應“世界是平的”而重新設計大學學程的實例 (在新版第七章)，在美國引起極大回響。 新版第十三章討論“世界是平的”文化面向，為原版所無。 每章內容皆有新增。第四輛推土機“開放資源碼”整個改寫為“上傳”，有關博客blog和播客podcasting的內容皆為原版所無。 第1章當我在睡夢中
托馬斯·弗裏德曼被九壹壹恐怖襲擊分散註意力，但現時正重拾全球化的發展軌道（12）。他發現當他正“睡大覺”時，世界已經進入全球化的階段。他摘要地敘述全球化的歷史：由1492年至1800年是“全球化1.0”，力量來自國家；由1800年至2000年是“全球化2.0”，力量來自跨國企業，並且分為兩階段，前半段來自“運輸成本下降”，後半段來自“通信成本下降”；從2000年起，進入“全球化3.0”，力量來自個人（13）。他親身前往印度班加羅爾（14－34）及中國大連（34－36）。他曾探索JetBlue在猶他州的居家外包（36－38）、駐伊拉克軍隊科技（39－40）、2004年的新聞標題（40－42）及博客（42－44）作為“全新社會、政治及商業模式”誕生的例證。
第2章 抹平世界的十大推動力量
托馬斯·弗裏德曼指出十推動力量導致產生這個新社會經濟範式。
(1) 1989/11/9（柏林墻倒下）
柏林墻倒下後釋放出龐大能量，解放了蘇帝壓制的所有人民，進而改變世界的權力平衡，使世界朝向民主、***識、自由市場的方向前進，遠離威權與項目經濟。更讓我們開始以全球的眼光看未來，世界成為壹個沒有界線的整體，不僅打開了取用他國人才庫的途徑，還開始采用***同標準，創造出更平坦的競賽場。大量IBM個人電腦，及賦予PC生命的視窗操作系統，大約就是在圍墻倒時出現。橫向溝通大幅改善，破壞了***產制度由上而下的統治。
(2) 1995/8/9（網景上市）
壹家位於加州的小公司網景（Netscape），創造了第壹個重要的網頁瀏覽器，以及壹般大眾的上網文化。網景公司於1995年8月9日公開上市，世界從此抹平，全然改觀。PC和視窗系統帶動了網景瀏覽器和電子郵件，促使世界各個角落的人，都能前所未有地交互交談，為“世界是平的”打下基礎。英國物理學家蒂姆·伯納斯-李提出了萬維網的概念，即創建壹個系統，以便創造，組織，和鏈接文件，方便人們瀏覽。
(3) 工作流軟件
萬維網其***通之標準讓網絡的應用軟件溝通無礙(67-76)。（由這前三項推動力量引致托馬斯·弗裏德曼稱為《創世紀：抹平世界的平臺出現》）（75-76）。
(4) 開放源代碼(資源開放***享)
源代碼開放是壹輛重要的推土機，全球數百萬人因而可以免費取用多種工具，如網絡服務器專用的***享軟件阿帕契（Apache）、操作系統Linux，以及自由的網絡百科全書維基百科（Wikipedia）等，都是自由軟件運動、知識***有的例子。
(5) 外包
作者在本節以印度壹國為例，印度欠缺天然資源，卻擅長開發人民腦力，培植無數菁英進入理工醫界。九零年代末期，壹來光纖開始狂飆，把印度和美國連接起來，二來千禧蟲Y2K危機也逐漸醞釀，Y2K升級工作成為印度科技人才就業的大好機會，造就將程序發包至印度的熱潮，令印度的經濟得益。
(6) 岸外生產
“外包”是把公司在內部進行的部分程序，讓另壹家公司代勞，再將完成的工作合並。然而“岸外生產”則是把企業的工廠整個搬至海外，搬去後產品和生產方式完全相同，但享有人工更低廉、賦稅更低等優勢。Y2K把印度和全世界帶進外包的全新層次，而中國加入世界貿易組織，也把北京和全世界帶進岸外生產的全新層次。越來越多公司把生產移至海外，再將產品納入旗下的全球供應體系。
(7) 供應鏈
供應鏈（“橫向合作－在供應商、販商和顧客之中－創造價值”[117]），沃爾瑪便是壹好例子（116-128）。
(8) 承包
承包（即是服務供應鏈，“第三者管理物流”[135]）(UPS)（128-136）。
(9) 信息搜索
托馬斯·弗裏德曼指出“信息搜索”意指“修造和部署妳自己的個人供應鏈－信息供應鏈、知識與娛樂能力”（139）和Google被采取作為這些可能性的例證（Airespace公司副總裁柯恩Alan Cohen說“Google就像上帝。”[144]）(137-145)。
(10) 輕科技“類固醇”
托馬斯·弗裏德曼指出“類固醇”是放大的技術像增加的電腦計算速度、文件***享、多用途設備和無線傳輸(145-155)。
第3章 三大匯流與中國媽媽的義肢
十輛推土機壹起過來，是第壹匯流。新科技遇到新作法，是第二匯流。再遇到新來的三十億人口，是第三匯流。
托馬斯·弗裏德曼爭辯說三大匯流發生了（1）“壹個因網絡而變可能的全球競賽場，讓多重個形式的合作……它開放的對象比以前都多，這些人散居在比以前都多的地方，參與的天數與方式也比前都多，這是史上僅見”（158－159），（2）新方式的發展使到合作水平式（159－163），並且(3) 開放中的“中國、印度、俄國、東歐、拉丁美洲及中亞”的社會 (163)。 這“三大匯流”是“在21世紀早期最重要的塑造全球性經濟和政治力量。”（163-164）。全球化將愈來愈由個人驅動（165）。托馬斯·弗裏德曼描出“急痞”即印度轉型後第壹代成長的青年(164-171)。在關於中國的章節他的討論集中於學生簽證（172-174），在俄國章節集中波音經驗（174－176）．但是這些發展被“另壹種三大匯流”屏蔽了，它們即是網絡崩盤、九壹壹和與安然相關的企業醜聞(176-179)。
第4章 勞斯萊斯還算是壹家英國公司嗎？
沃爾瑪還能再減員工福利嗎？微軟還守得住知識產權嗎？有了Google，老板還需要妳嗎？妳的人脈還重要嗎？這都是需要厘清的問題。
誰剝削誰？ India vs Indiana事件 不論是企管還是政治，制造還是研發，很多的參與者，很多的過程都必須面對‘水平化’，如果妳反對全球化，是因為全球化會剝削發展中國家的人民！ 企業的終點和起點在那？ IBM vs 聯想（Lenovo） 水平創價：新公司的總部設在紐約，工廠設在雷利和北京，由中國人當董事長和首席財務官，美國人當首席執行官和首席運營官，上市將在香港，妳說這是美國公司嗎？還是中國公司？ 多重身份失調癥沃爾瑪vs好事多 當妳厘清自己的多重身份，衡量自己扮演的消費者、員工、公民、納稅人、股東等不同角色時，妳必須決定：妳是贊成沃爾瑪，還是好事多？ 誰擁有什麽？ 世界抹平後，大家對知識產權的看法愈來愈不統壹，在這壹點是需要厘清的！ 推銷員之死：世界變平後，壹切都變成數字遊戲，生意和生活中的脂肪全冷酷地切掉。 在抺平的世界中，政治議題將愈來愈集中在：哪壹類價值、阻力、和脂肪還值得保留？ 美國與抹平的世界本條目需要擴充。（2008年2月17日） 請協助改善這篇條目，更進壹步的信息可能會在討論頁或擴充請求中找到。請在擴充條目後將此模板移除。第5章 相信開放，別以為壁壘有多少幫助
看到印度、中國工資那麽便宜，人那麽多，那麽雄心萬丈，我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想過，我卻還是贊成開放，贊成李嘉圖。
第6章 “世界是平的”時代需要的競爭力
未來許多新冒出來的工作機會，需要運用到合作、協調、集成、解釋、杠桿操作的能力。此外，懂得本地化、個性化，自然不容易被淘汰。
第7章 “世界是平的”時代需要的教育理念
今天妳懂的，可能明天就沒用。重要的不再是壹技之長，而是學習力。最好趁早培養小孩的學習熱情。也必須教小孩學會喜歡人，因為人際交互將會更重要。
第8章 “世界是平的”時代需要的教育投資
現在，北京的微軟亞洲研究院已經是微軟在全球最有創意的研發中心了。如果人才的質和量不如別國，如果年輕人的雄心不如別國，就會是輸家。
美國男籃以前在奧運是很少碰到勢均力敵的對手的，現在好像是稀松平常的事。
第9章 給國家、企業、父母的良心建議
沒有終身雇傭了，只有“終身受雇力”。政府應該讓窮人小孩念得起大學。企業應幫助員工學習新技能。父母必須沒收電玩、iPod，關掉電視機，叫小孩去用功。
發展中國家與抹平的世界
第10章 為什麽墨西哥的護國聖像都是中國貨？
差別不在是否民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。
企業與抹平的世界
第11章 企業致勝七大法則
從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是跨業、跨國合作的管理能力。 法則壹：世界被鏟平，妳也感受到鏟過來的那股力量時，請找壹把鏟子向自我的內在挖進去，千萬別想要築墻。 法則二：小應該要做大。小公司想要發展，就要學做大。關鍵就在快快學會怎麽利用新工具，參與全球競合，把事業搞的更遠、更快、更廣、更深。 法則三：大應該做小。大公司要在抹平的世界裏蓬勃發展，方式就是借著學會讓客戶做大，自己則做小。 法則四：最好的企業將是最好的合作者。在抹平的世界中，越來越多的任務都必須通過企業內外的各種合作來達成。道理很簡單：未來的價值創造，無論在科技、營銷、醫學，還是制造都會變的復雜至極，絕非單壹部門或單壹企業能掌握。 法則五：世界抹平後的第壹流公司會定期照胸部X光來保持健康，並把結果賣給客戶。 法則六：第壹流公司外包是為了致勝，而非縮編。外包是為了更快、更便宜的創新，是為了成長，為了獲取更大的市場，為了請更多、專精更不同的人才，而不是為了省錢而炒更多人魷魚。 法則七：把工作包去海外的，不是那些不愛自己土地的人而已。有理想的人也在做。 地緣政治與抹平的世界
第12章 對許多人來說，世界壹點都不平
傳染病、恐怖主義、中國對石油的饑渴，都是讓世界不平的因素。解決問題有很多方法，放火燒麥當勞是沒意義的
第13章 本土文化走向全球
全球化不再等於美國化，拜新平臺之賜，漢語、印度語、阿拉伯語都可以發展出全球性的報紙、廣播、電視頻道。“播客”更是本土文化走向全球的利器。
第14章 戴爾沖突防制理論
我曾說如果兩國都有麥當勞，戰爭就很難發生。現在我則說，只要兩國都在戴爾供應鏈中，就很難戰爭。這個理論的最大考驗就是臺海兩岸。 壹臺戴爾筆記型的關鍵組件有三十種，大部分不只壹家供應商。 戴爾理論只對印度這邊有影響力。 印度對全球的知識與服務供應鏈，就好比臺海兩岸對全球的制造供應鏈。 戴爾有供應鏈，賓拉登也有。 各種理由不去碰失敗的國家及地區，再沒比壹個擁有寬帶的失敗國家更危險的東西了。 結論 想像力
第15章 從11/9到9/11：我們需要想像力
看看eBay如何塑造壹個互信的全球社區。想想印度為什麽沒有輸出穆斯林恐怖分子。想想為什麽男女最平等的中東國家都不是產油國。世界會不會更好，全憑我們的想像力。