隨著社會分工與經濟建設的不斷發展[4]，管理在物業的快速發展中越來越重要。為了提高物業的辦公效率，開發壹個適用的協同辦公系統已經尤為重要。協同辦公系統已經不是最初的簡單的文字處理功能，而因為具備不斷創新的功能，開發不同的模塊，實時更新，與時俱進。
在信息技術日新月異的今天，隨著新技術、新功能的演變，開發壹個任務協作系統有著多種技術手段來實現。如何根據具體需求采用合適的技術來實現，是很多軟件開發者正在考慮的問題。
目前為止，從我國物業協同自動化辦公的現狀來看，還存在壹些問題：
（1）物業的硬件設施不夠完善，推行先進的自動化技術較為困難。
（2）用戶對協同辦公系統的理解不夠透徹，以為辦公系統僅限於使用辦公軟件針對文字進行編輯等操作，使用郵件傳遞信息，導致宣傳先進的協同辦公系統遇到阻力。
（3）功能不夠完善，缺少針對性，很多物業在建設協同辦公系統的時候，沒有考慮到真正的物業需求，也沒有充分考慮自身的特點，缺少明顯的針對性，開發的軟件並不完全適用於本物業的情況。
此外，現有的協同辦公系統普遍存在著辦公效率不高的問題，壹直得不到解決。
目前，很多軟件開發平臺並不十分成熟，還處於初級階段，並不能完全滿足協同辦公所需的強大功能。通常，大型國企物業公司以辦公事務處理為主，涉及到的範圍也比較寬泛，如：文字處理、文件管理、資料管理、檔案管理、文件傳遞等，需要的功能比較復雜。因此，協同辦公系統還需要基於成熟的開發平臺，面對更系統並完善的功能開發所需的功能。
本辦公事務系統采用工作流技術，實現對物業服務管理進行辦公事務的業務過程建模、過程分析、過程管理等操作，進而實現協同辦公的目的。對物業使用工作流方法進行事務管理，不僅有助於規範單位的業務流程，而且有利於對物業進行業務進行優化組合，而且建立的業務過程模型自身就是單位十分重要的數據庫，對提高單位的信息化程度，工作效率及競爭力均具備重要意義。同時采用UML技術，可以為系統提供更高效並友好的界面，更有利於人機交互。
任務協作系統是解決物業日常內部管理問題的產品，它可以完整、清晰地掌握全範圍的任務分布及執行情況，並對物業全局範圍的任務進行統壹有序的管理。該系統能夠幫助物業實現現代化的管理，把握物業發展方向，留住物業現有資源，能為物業發掘潛力資源和可開拓性資源，為提高物業的市場綜合競爭力和物業的經濟效益，使物業最終成為學習型物業，具有很強的現實意義。
論文首先介紹了物業服務系統的研究背景，對所需要解決的問題進行了概述，討論了項目的研究意義與重要性，闡述了系統開發方法和相關技術。論文提出了系統的設計目標，對系統進行了詳細的需求分析，包括業務需求、功能需求、數據需求和非功能需求，給出了系統的業務流程圖並進行了用例描述；在系統設計中，對系統進行了總體設計與模塊設計，包括發文管理、內部會議、計劃內會議報批、會議召開申請、會務組織方案審批、任務執行反饋、督辦計劃、督辦反饋、督辦變更、督辦報告、來文來電、大事記、每日要情、領導日程、接待管理、重大活動審查、重大活動反饋、信息采編、公告管理等功能模塊，給出了模塊設計的功能結構圖和處理流程圖，詳細闡述了設計內容，進行了界面設計；論文最後對研究的內容進行了總結，闡述了本人的主要工作，指出了論文存在的不足，並對進壹步的工作進行了展望。
在 21 世紀中，物業服務系統這壹高效的管理模式更有助於物業服務公司的發展，其站在整個管理信息起點上，協調及集成全部節點企業資源，對於戰略夥伴協同、快速響應以及信息資源集成等內容都是強調的。以 B/S 模式以及 ASP.NET 技術為基礎，完成了面向物業信息管理電子商務人員管理系統的設計和實現，管理水平的提升主要是依靠信息技術優點實現，從而，決策者對信息及分配資源能夠較快且較準確的掌握，同時對資源實現合理分配，且能夠實現服務人員的服務質量的提升，也就能夠最優化生產、管理及銷售。對於該物業服務系統的開發過程，將大量較先進和較成熟的軟件引入，而其流程及安全性的設計是最核心的內容。目前，市場中絕大多數的物業公司需求量都是極大的，尤其對於中小物業而言，其管理信息管理對物業的發展意義更加的重大。
本文對國內外供應物業管理系統進行了深入調研，通過閱讀眾多的文獻，為物業服務管理系統的設計奠定了理論的基礎，具體工作內容包括：
1. 對於以網絡計算機技術為基礎的物業服務系統而言，詳細的介紹了其開發過程中，所涉及到的理論的基礎。基於物業管理相關的基本概念、運作模式、人員管理系統特點及電子商務平臺等內容，從而找到了物業管理系統的基礎。對 ASP.NET技術優缺點進行分析，選擇最優開發工具，對 C/S 及 B/S 網絡架構進行分析，選擇最合理開發模式。同時，對異步交互 Ajax 技術進行深入的研究，以該技術為基礎，在 AjaxPanel 的輔助下，實現人員管理系統性能的提高，使用戶操作體驗也得到完善。
2. 對人員管理系統需求分析進行詳細闡述。人員管理系統的描述，是結合人員管理系統功能及性能完成的。利用用例法有效的分析人員管理系統功能性需求相關內容，完成信息展示、跟人商務中心以及後臺管理等子人員管理系統用例模型的構建。也分析了非功能性需求內容。
3. 對人員管理系統開發過程中，涉及到的核心技術進行研究，並提出了具體的設計方案。以設計原則為依據，利用三層應用影星人員管理系統安全設置、人員管理系統安全措施以及身份認證方案等的探索，對安全規劃設計策略了詳細的論述。
4. 針對所開發的人員管理系統，對其運行環境及應用的開發工具等內容實現了有效的研究並確定，同時對總功能模型也實現了設計，此外，基於此，針對包括登錄、供方業績、采購計劃、綜合查詢、供方資料、人員管理系統管理以及檢驗數據輸錄入在內的模塊，提出設計過程中需註意的重點內容，也就能夠有效的設計流程及界面。
5.監測管理信息管理電子商務人員管理系統功能及性能，設置監測相關參數；測試人員管理系統功能，說明了實際的運行過程中，人員管理系統的運行基本穩定，且效果較理想。
隨著信息技術的高度發展，物業服務系統信息化建設需要面對新的機遇與挑戰。建設高效協同辦公系統，挖掘員工知識，***享員工知識，達到知識資源的再利用，進壹步提高工作質量和效率，建立辦事高效、運轉協調、行為規範的行政管理體制已成為重要環節。辦公信息化建設應用的進程和水平，將對本單位的信息化工作起著重要的推論動作用。
在安卓手機的逐漸普及下，越來越多的物業服務人員接觸並使用安卓系統的移動終端，安卓手機已經成為物業服務人員生活中的重要工具。在物業服務中心，物業服務人員提供直接信息，隨著移動互聯網絡的發展，物業服務人員大都采用手機進行隨時隨地上網，登陸校園網來了解自己的校園信息，但是智能手機無論從執行效率、內存大小、屏幕大小以及操作方式都與計算機有很大差別，如果單純用智能手機裏瀏覽器通過網址連接物業和開發商網站獲取信息，如同計算機裏顯示樣式壹樣，就會給智能手機帶來壹定的負擔。因此為了使物業服務人員更好的利用手機方便為小區人們提供服務，開發基於Android平臺的智能移動終端應用軟件，依托移動互聯網絡，讓物業服務人員可以隨時隨地了小區業主的生活需求。
壹、研究設計方案
課題主要研究並實現的內容有如下幾方面。
（1）數據庫的設計和實現，根據系統需求以及功能分析進行設計。
（2）web端系統框架設計，為了保證系統具有更好的安全性以及可維護性和可擴展性，將采用四層體系結構：數據模型層，數據訪問層，業務邏輯層以及表示層。
具體實現如下。
①物業服務系統的各頁面實現。尤其是首頁，根據用戶的賬號密碼進行登錄。
②用戶管理模塊的實現。其中包括，用戶註冊，修改密碼。
③管理模塊的實現。實現對於業主以及物業服務人員的各種信息資源增加、修改，刪除。
（3）手機端學生模塊的實現。能夠完成輸入業主的基本信息，選擇物業服務需求，查詢個人信息，了解服務資訊等功能。
二、文章內容與結構
本文由五章內容組成，其中：
第壹章介紹了本文的研究背景，對所需要解決的問題進行了概述，討論了項目的研究意義與重要性，闡述了論文的主要內容以及本人的主要工作。
第二章闡述的安卓系統的簡介和概述。
第三章的是本文所涉及到的開發方法及相關技術，包括：軟件工程開發模型、工作流技術等。
第四章是本文的核心內容之壹，針對物業服務系統的業務需求、功能需求、及非功能需求等進行了詳細分析，給出了主要的業務流程圖並進行了功能闡述與分析。
第五章是本文的重點，在進行了系統總體設計的基礎上，給出了功能模塊設計的情況，主要進行了功能的結構設計、界面設計及流程設計分析。
第六章總結了本文所做的工作，同時對進壹步的工作進行了展望。