最近互聯網最熱鬧的兩家當屬美團和阿裏。
自從阿裏98億美金入股餓了麽之後,前前後後已經針對美團,發動了7次的“百億補貼”。1月8日傳出報道,螞蟻金服CEO胡曉明親自下場,將牽頭整合飛豬、淘票票、餓了麽口碑、盒馬、大潤發、淘鮮達、貓超等本地生活相關業務,以此全面對抗美團。
阿裏這次是要動真格的了。
美團這邊怎麽樣了呢?
阿裏補貼用戶,美團就讓商家二選壹:要麽跟著美團吃肉,要麽跟著餓了麽喝湯。
結果如何?
在阿裏財大氣粗的打壓之下,美團市值反而突破6360億港幣,連續第三個月超越百度、京東、拼多多。外賣市場占有率更是接近7成。
外賣市場的勝負已經毫無懸念。
為什麽有錢、有人的阿裏卻無法戰勝美團呢?
實際上,根本原因在於,阿裏選了錯誤的競爭策略。在阿裏百億補貼計劃開啟前,美團在外賣市場的占有率已經接近6成,是市場上占絕對優勢的老大。
面對具有絕對優勢的對手,正確的競爭之道,並不是比拼資本燒錢,也不是比對手更優秀,而是 差異化。
用李善友教授在混沌大學的經典概述就是: 與其更好,不如不同 。
(壹) 為什麽差異化才是正確的競爭之道
在常規的競爭邏輯中,只要比對手強,就能勝出。但是在面對“巨頭”時,這個邏輯就失效了。
所謂巨頭,就是指那些已經處於市場領先地位,且市場占有率超過壹半的強大對手。他們往往具有3個優勢,分別是:先發優勢、成本優勢和價值網優勢。這三種優勢使得與巨頭正面競爭,無異於以卵擊石。
01 先發優勢
這個很容易理解,巨頭因為有超過半數的市場占有率,擁有大部分用戶。用戶會形成使用習慣,這種習慣會越來越固化,難以被改變。這就是先發優勢。
現在大家提起外賣,更多的人第壹反應是美團,而不是餓了麽,這就是先發優勢在用戶心智中的定位。
02 成本優勢
規模越大,也意味著成本越低。開發新用戶和留住老客戶的成本都更低。
這也就不難理解,為何阿裏發動7次“百億補貼”都未能撼動美團的地位。
但以上兩點都不是最關鍵的原因。最關鍵的是第三點:價值網優勢。
03價值網優勢
什麽是價值網?我們先看壹個微信的案例。
當年,隨著移動互聯網興起,超過半數的人都在使用微信社交。而阿裏和小米也想挑戰微信的地位,分別開發了“來往”和“米聊”。盡管後者可能在某些功能上優於微信,但結果妳知道,無不以失敗告終。
原因是,微信上有妳所有的好友和商務關系,即使有壹個產品比微信好用10倍,妳也不可能放棄微信。這些好友和商務關系,就構成了壹張“價值網”。“價值網”擡高了用戶的遷移成本,而將用戶牢牢的鎖在了這張價值網中。
我們不難看出,美團對於用戶來說,不止是外賣,還有電影、團購、酒旅等其他使用價值,這是第壹張價值網;
美團綁定了商家,要求商家在美團和餓了麽之間二選壹,商家自然不敢得罪市場的老大。用戶是隨著商家走的,商家在哪裏用戶就在哪裏,這是第二張價值網。
先發優勢、成本優勢和價值網優勢***同構成了巨頭的護城河。
04 與其更好,不如不同
在互聯網的下半場,曾經常用的競爭策略如:比燒錢、比技術、比產品、比用戶體驗,都統統失效,不會撼動絲毫巨頭的地位。
唯壹可行的競爭之道只有:與其更好,不如不同。歸根結底,仍然是差異化的競爭。
與其謀求在資本、技術上更優於對手,不如從壹開始就做不壹樣的事。
這個道理並不復雜。
家裏有兄弟姐妹的人應該有過這種體會。
比如,在家裏面,父母跟弟弟說,妳要像妳姐姐壹樣,妳看她學習多用功,成績多優秀。弟弟怎麽辦?他壹定會想方設法和姐姐不壹樣。他可能更加調皮,因為學習再優秀,也不過是第二個姐姐,而每個人都需要做獨壹無二的自己。
(二)怎樣做到差異化呢?
01第壹種:錯位競爭
所謂錯位競爭,按照李善友教授提出的組合創新原理,就是把供給端、需求端和連接端的要素重新排列組合,形成與競爭對手的差異化優勢。
拼多多可謂是錯位競爭的典型案例。
常言道:大樹底下長不出大樹!拼多多是如何在阿裏和京東兩大巨頭的眼皮子底下長起來的呢?
拼多多的錯位競爭主要體現在三個層面:
1)供給端差異化:從低端產品進行顛覆
l 低客單價:主打20-40元的小件商品,這塊市場在高客單價的京東和阿裏眼裏根本看不上,因為毛利太低;
l 低端供應商:生產這些小商品的商家大多是中小供應商,他們因為自身條件較弱,無法在淘寶、京東獲得很好的生存空間,但在拼多多上卻如魚得水。壹起看下面這組數據
2015年5月,淘寶淘汰了24萬“低端商家”
2015年7月,京東淘汰了拍拍
2015年9月,拼多多上線,恰如其時的收編了這批大佬看不上的“低端商家”
2)需求端差異化:從低端用戶進行顛覆
拼多多的用戶大多數為三四線用戶,占比達到65%,在智能手機普及以前,他們普遍對網購接觸較少。便捷的購物體驗、低廉的價格,使這些用戶對拼多多粘性極強。
3)鏈接端差異化:借助微信流量,開創全新的社交電商模式
2013年的大事件就是:淘寶切斷了微信鏈接,也因此將自己和社交電商隔絕開來。淘寶可能忘了:微信是比淘寶更大的用戶流量池,而拼多多抓住了這個機會。利用微信社交,單品拼團這個足夠簡單的方式實現了用戶指數級增長。相比電商巨頭幾百元的獲客成本,拼多多的初期獲客成本僅有幾塊錢。
2020年1月拼多多最新市值顯示446億,超越百度和網易。
依靠錯位競爭,拼多多躋身為繼阿裏和京東後的第三大電商巨頭。
02第二種:謀求***生
再大的巨頭也不可能吃下整個市場。與其和巨頭成為對手,不如變對手為夥伴,與巨頭成為***生關系。
在互聯網圈裏,采用這種策略成功的企業比比皆是。
比如伴隨淘寶而生的各類淘拍檔,比如圍繞微信開發的小程序,比如伴隨微信崛起的各類公眾號,比如為各類公眾號提供數據服務的新榜。
***生關系,不但能化敵為友,更能借助巨頭的勢能為我所用。
而打造***生關系的本質,也是利用差異化。在巨頭的薄弱之處,做互補。
03 第三種:放棄戰鬥,跑步進入下壹個戰場
李善友教授的第壹曲線原理告訴我們,任何增長都會遭遇極限點,沒有永續存在的市場。
與其在成熟市場中與巨頭肉搏,不如盡早結束戰鬥,跑步進入下壹個戰場。
在這方面,蘋果給我們上了經典壹課。
PC時代,微軟憑借windows操作系統,雄霸全球電腦市場,並成為那個時代市值最高的巨頭。面對這麽巨大的市場誘惑,無數後起之秀躍躍欲試,想要挑戰微軟的地位,但無不以失敗告終。
蘋果也不例外,無論怎麽努力,在電腦市場的份額依然不到10%。
喬布斯重新掌舵之後,決定放棄PC戰場,跑步進入智能手機時代。
隨著Iphone的不斷推出,蘋果的操作系統逐步占據了智能手機的半壁江山,而微軟因為沒有提前布局,在智能手機時代不見了蹤影。這場 遊戲 ,微軟徹底失去了參賽資格。
打不過妳,就在下壹個路口等著妳 。
英雄,不是每戰必贏,而是不計壹城壹池得失;不是先戰而後求勝,而是只打有把握之仗 。
(三)結語
2020年已來,互聯網真正進入了下半場。那些曾經帶給過我們高速發展的各種紅利正在消失。
人口紅利不再,互聯網的新用戶流量已經遭遇天花板;
追趕者紅利不再,以往照搬美國的互聯網模式就行,現在,中國已站到排頭;
管理紅利不再,我們的工作時長已經被拉長到了996,再變就只剩下007;
唯壹的紅利只剩下:創新。
唯有求新求變,打造差異化,才是互聯網下半場的求生之道。
與其更好,不如不同。與其從對手碗裏搶蛋糕,不如自己做壹塊新蛋糕 。