本文通過分析對比閑魚和競品在核心流程上的差異，為提高閑魚平臺內部的商品成交量提出建議。
二、競品情況
1、選擇的競品
直接競品：轉轉App
2、競品簡介
轉轉APP為二手買賣雙方提供快人壹步的閑置交易平臺,擔保交易,微信支付,30秒發布,3天出手，以“讓資源重新配置，讓人與人更信任”為企業願景，提倡真實個人交易。
三、競品分析
1、戰略對比
閑魚從社區入手，通過魚塘將興趣愛好相似的用戶聚集在壹起，解決用戶之間信任度不高和信息不對等的問題，並以此提升用戶的留存、活躍，從而促進交易率的提升。
而轉轉則是朝著專業化交易平臺的路徑發展，通過打造覆蓋手機、數碼3C、圖書、球鞋、美妝等品類的質檢體系，為消費者提供專業化、可信賴的服務。
2、核心功能流程對比
轉轉的買家購買流程相對於閑魚要更短壹些，閑魚的買家必須先進入“我想要”頁面，才能進行下單操作。
在賣家發布流程上，閑魚和轉轉都有針對手機產品的保賣功能，由於閑魚和淘寶有業務連接，因此閑魚多了壹個淘寶轉賣的功能，用戶發布閑置的路徑大大縮短。而轉轉則是基於商品的類別提供相對應的服務。此外，閑魚發布的閑置可以同步到魚塘中，增加賣家商品的曝光率和點擊率。
3、核心功能對比
（1）首頁推薦
界面對比
閑魚和轉轉在首頁推薦中均采用信息流卡片的方式展示商品。商品展示形式都有兩種，分別為圖片和視頻
推薦算法對比
兩者均為根據用戶近期搜索關鍵詞猜測用戶可能感興趣的商品並進行推薦。
當用戶在推薦頁面長期滑動且沒有點入任何商品詳細界面時，可判定為推薦內容用戶不感興趣。針對這壹情況，轉轉是以卡片的形式提供更多其他類別的標簽供用戶選擇，用戶點擊標簽後將被引導到具體分類的頁面。在這壹方面閑魚推薦方向沒有明顯變化，也沒有相應的標簽引導卡片。
（2）購買流程
界面對比
除了基本的價格、商品介紹相同外，閑魚和轉轉在介紹賣家信息時側重點不同，閑魚更註重賣家的信用，展示的是賣家的個人介紹、信用狀態、是否實名，而轉轉則更註重提高賣家其他商品的曝光率，展示了賣家在售商品數、交易數、回復率和其他在買商品的圖片。
除此之外，轉轉在界面設計上將提問按鈕放大，並加上了“大家都想問”板塊，強調了提問互動功能。在買家瀏覽賣家商品時，賣家是處於被動狀態的。而在買家聯系賣家時，賣家能夠化被動為主動，向買家提供更多商品相關的信息，壹定程度上可以提高買家下單率。
購買路徑對比
閑魚需要先點擊“我想要”按鈕，進入和賣家溝通的頁面，再選擇立即購買，進入購買頁面進行下單支付。而轉轉可以選擇先聊壹聊再購買，也可以選擇直接購買，直接進入支付頁面。閑魚的購買路徑相對轉轉更長壹些，閑魚買家壹定要進入溝通頁面才能下單，這可能是閑魚基於社交方面的戰略所決定的，而轉轉的購買路徑更加專註於商品成交率本身。
（3）發布流程
發布方式對比
閑魚可選的發布類型為淘寶轉賣、手機寄賣、截圖轉賣、相冊/拍照/視頻發布四種方式。淘寶轉賣壹鍵轉賣中，賣家從淘寶的購買記錄中選擇要轉賣的商品後直接發布，商品信息復用新品賣家圖，無法修改圖片展示，雖然很方便，但對於買家而言缺乏可信度。截圖轉賣則是系統通過識別訂單信息，省去了用戶填寫商品簡介的步驟。
轉轉有兩種發布方式，第壹種是用戶自己拍照發布，另壹種是直接轉賣給平臺，後者只針對電子產品。
發布流程對比
對於最基礎的相冊/拍照/視頻發布方式，閑魚基本發布流程首先需要拍照、錄視頻或添加照片，然後對照片添加標簽和貼紙，再進入商品基本信息填寫頁面。閑魚會通過系統自動識別對商品分類。
而轉轉則是需要先選擇商品分類，根據分類的不同商品基本信息填寫頁面會相應地作出調整，並提供對應的細化參數標簽，引導賣家提供更加詳細的商品相關參數，壹方面有利於系統將賣家的商品推薦給更合適的賣家，另壹方面則是讓買家能了解更多商品信息，降低溝通成本。
四、總結和建議
（1）優化質檢體系，並增加質檢體系覆蓋的場景。
閑魚目前只有針對手機的驗機服務，而從2018年，奢侈品、電子產品等品類就成為了資本青睞的市場，用戶購買這些領域的產品很看重它的質量、真假，僅僅靠社區讓用戶之間產生信任是遠遠不夠的，需要平臺提供更加專業和全面的質檢服務，提供質量擔保，消除用戶疑慮，從而提高在該領域的商品成交量。
（2）優化首頁推薦算法
對於無目的性的買家而言，沒有特定的購買目標，壹般通過平臺系統推薦找到讓自己有購買欲望的商品。閑魚首頁除了根據用戶近期搜索關鍵詞來推薦，還可以適當的發散推薦其他相關類別的品類。
（3）細化發布閑置的分類和參數標簽，引導賣家提供更詳細的商品信息
根據分類的不同提供對應的細化參數標簽，讓賣家提供更詳細的信息，系統可以根據這些標簽將賣家的商品推薦給更合適的賣家，同時也有利於買家了解更多商品信息，降低溝通成本。
（4）在商品詳細頁面添加賣家其他在售商品展示板塊
目前，閑魚已經聚集了各界興趣愛好的資深賣家，這些賣家發布的商品大多都屬於同壹品類，在商品詳細頁面添加賣家其他在售商品展示板塊有利於提高賣家的商品曝光率和點擊率，促進商品交易。