轉自Lilac'Blog- 理論模型集錦-營銷相關模型
這個系列主要記錄自己平時閱讀、學習過程中遇到的比較經典的理論模型，本文主要介紹營銷方面的理論模型，包括STP理論、4Ps營銷理論、4Cs營銷理論、用戶行為分析、SWOT分析、PEST分析、波特五力分析等，通過梳理模型基本概念和應用場景，方便日後運用到實際工作生活。
STP理論是美國營銷學家飛利浦·科特勒在溫德爾·史密斯的市場細分理論的基礎上發展得到的壹種 戰略營銷 理論，其中STP由Segmenting （市場細分）、Targeting（目標市場）和 Positioning（市場定位）三個單詞的首字母組成。STP主要用於確定企業的目標市場和市場定位，因此也被稱為 市場定位理論 ，具體指企業在壹定的 市場細分 的基礎上，確定自己的 目標市場 ，最後把產品或服務 定位在目標市場 中的確定位置上。
市場細分
市場細分是指通過 市場調研 ，根據 消費者人口屬性、消費行為 等方面的差異，將某壹產品的市場劃分為若幹個由 具有相似需求傾向的消費者群體構成的細分市場 的過程。
市場細分的目的是將市場中消費者的異質需求進行歸類，從而根據不同細分市場的特點及其與企業的契合度，制定不同的產品策略。因此市場細分的依據是消費者需求，而非產品。在實際操作中，可依據如下屬性劃分消費者群體。
市場細分包括以下步驟：
1、 選定產品市場範圍 。公司應明確自己在某行業中的產品市場範圍，並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2、 列舉潛在顧客的需求 。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3、 分析潛在顧客的不同需求 。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查，並對所列出的需求變數進行評價，了解顧客的***同需求。
4、 制定相應的產品策略 。調查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，並制定相應的產品策略。
目標市場
目標市場就是通過市場細分後，企業準備以相應的產品和服務滿足其需要的壹個或幾個子市場。
選擇目標市場，壹般有如下三種策略：
市場定位
市場定位是指企業根據所選定的目標市場中的競爭狀況，顧客對產品的需求及偏好情況等因素，確定自己的產品或服務在目標市場中的競爭地位。這壹步可采用SWOT理論進行分析。
4Ps營銷理論由羅傑姆·麥卡錫於1960年在《基礎營銷》壹書中提出，他在“ 營銷組合理論 ”的基礎上，將對企業影響最為重要，且最為可控的四個因素提取出來，形成了4P營銷理論。4Ps即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和推廣（Promotion）。
隨著市場競爭愈趨激烈，媒介傳播速度越來越快，適用於賣方市場的4Ps理論越來越受到挑戰。1990年，美國學者羅伯特·勞特朋教授提出了與傳統營銷的4Ps理論相對應的4Cs營銷理論。
4Ps是壹種以企業為中心的營銷模型，而4Cs是壹種以顧客為中心的營銷模型。4Ps營銷組合向4Cs營銷組合轉變，具體表現為：
4Ps 和 4Cs
4Ps與4Cs是互補的而非替代關系 ：
用戶行為是指用戶為獲取、使用產品或服務所采取的各種行動，包括認知、熟悉、試用、使用、成為忠誠用戶等過程。用戶行為分析則是基於互聯網用戶行為及行為背後的數據進行統計和分析，構建出用戶行為模型和用戶畫像，進而為產品的精細化運營或營銷提供可靠依據。
常見用戶行為分析模型：行為事件分析、頁面點擊分析、用戶留存分析、漏鬥模型分析、用戶行為路徑分析、用戶畫像分析和用戶健康度分析。
具體可參見 常見用戶行為分析模型
SWOT分析法即態勢分析法，於20世紀80年代初由美國舊金山大學管理學教授韋裏克提出，經常被用於企業戰略制定、競爭對手分析等場合。SWOT分析實際上是通過分析企業內部優勢、外部競爭和環境等因素，幫助企業將資源和行動聚集在自己的強項和有更多機會的地方，使得企業戰略更加明朗。
SWOT分析即企業競爭優勢（Strengths），企業競爭劣勢（Weaknesses），外部機會（Opportunities）和外部威脅（Threats）分析，其中 優劣勢分析 主要是著眼於企業自身的實力及其與競爭對手的比較， 機會和威脅分析 將註意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上 。在分析時，應把所有的內部因素（即優劣勢）集中在壹起，然後用外部的力量來對這些因素進行評估。
分析步驟
1、確認企業當前戰略目標；
2、確認企業外部環境的變化；
3、根據企業資源組合情況，確認企業的關鍵能力和關鍵限制；
4、構建評價體系，對企業優劣勢進行劃分：根據優劣勢與機會和威脅的相關性，劃分得到（優勢，機會）、（優勢，威脅）、（劣勢，機會）、（劣勢，威脅）四個組合；
5、將劃分結果定位在SWOT分析圖上或填入SWOT分析表中；
6、利用SWOT分析圖/表進行戰略分析。
SWOT分析模型
PEST即政治（Political），經濟（Economic），社會（Social）和技術（Technological），是壹種宏觀環境分析法。
波特五力分析模型，又稱為波特競爭力模型，由邁克爾·波特於20世紀80年代初提出， 主要用於企業戰略制定和競爭態勢分析 。 五力分別指供應商議價能力、購買者議價能力、潛在競爭者進入能力、替代品替代能力和行業內競爭者的競爭能力 。