請按以下方法檢查:
故障排除1:檢查物理鏈路。
可能原因:接線錯誤或網線接口接觸不良。
解決方案:請根據您的寬帶線路類型確認線路連接是否正確。
如果線路連接正常，但WAN口指示燈不亮，檢查網線接口是否接觸不良，請換壹根網線試試。
保證電腦直接連寬帶就能正常上網，排除寬帶線路問題。
檢查二:確認單機上網模式。
可能原因:寬帶線路不是通過PPPoE撥號接入的。
解決方法:PPPoE是指通過運營商指定的寬帶賬號密碼撥號。如果不是PPPoE撥號上網，請登錄路由器界面，點擊網絡參數>；& gtWAN端口設置，在WAN端口連接類型中選擇正確的互聯網訪問模式。
故障排除3:運營商綁定MAC地址。
可能原因:部分寬帶運營商綁定了電腦網卡的MAC地址，因此只有綁定的電腦才能通過PPPoE撥號上網，其他電腦或路由器都無法撥號上網。
解決方法:針對這種情況，在路由器的管理界面克隆MAC地址即可。用可以撥號上網的單機管理路由器，進入路由器管理界面，點擊網絡參數>；& gt克隆MAC地址，點擊克隆MAC地址，點擊保存，這樣綁定的電腦(單機撥號電腦)網卡的MAC地址就會被克隆到路由器的WAN口。
故障排除4:線路適應性問題
可能原因:家庭網線老化、質量差或線路過長導致衰減過大。
解決方法:盡量調整路由器WAN口的速度和雙工模式。登錄路由器管理界面，點擊網絡參數>；& gtWAN口速率模式，在模式設置中選擇10Mbps半雙工模式或10Mbps全雙工模式，點擊保存:
註:某些路由器或某些軟件版本不支持調整WAN端口速率模式。嘗試升級路由器軟件版本。
故障排除5:異常斷開
可能原因:正常上網過程中，調制解調器或路由器突然斷電，直接拔掉路由器WAN口的網線，屬於非正常斷線。從客戶端的角度來看，是斷開的，但此時服務器並沒有釋放連接，導致路由器無法立即撥號成功。
解決方法:在重新撥號前等待幾分鐘。具體等待時間根據當地線路狀況而有所不同。