壹、高爾夫球場的建設和更新(球場總監的角色和定位)
雖然大多數人認為高爾夫只是壹項運動或休閑活動，但它仍然在許多方面運用了科技創新和心理學成果。課程總監完全參與到這個活動中，他自然掌握並體現了這樣的創新和成果。
稱球場總監為多面手並不為過。他有時候作為科學家很深刻，有時候作為環保主義者很矜持。他既有農學家的廣博知識，又有優秀的人事管理能力。他應該是壹個氣象學家，壹個業務培訓講師，壹個節能降耗的成本控制員。
在球場上，學會持球、站姿、揮桿是壹回事，學會球員應有的風度又是另壹回事。球場總監可以提供並指導球員的基本禮儀:
球道和果嶺上要修球疤；
在球場的不同位置放置袋子；
熟悉俱樂部對手推車停放的要求；
在沙坑救球後修復；
天氣霜凍要有耐心，要懂球場的維護；
對其他運動員和體育場的義務；
關於軟釘和硬釘的規定；
無論是在鄉下的小九洞打球，還是在正規的錦標賽球場打球，球員都會對球場的狀態感興趣，而只有球場總監才有權評價和回答這些興趣。
球場的狀況受到很多因素的影響，有些因素是可以控制的，有些是不可以控制的。當然，增加或移除壹些掩體、樹木或水障也可以是策略之壹。感覺果嶺並不難，如果拒絕重做或者更新球場會對球場的狀態產生影響，就是果嶺的形狀沒有變化，不同種類草種的變化也會影響球場的狀態和球員的發揮。
與自然打交道總是充滿挑戰。長期幹旱或雨季不容易提供優良的高爾夫球場質量，因此需要改變割草計劃，改變割草高度和農藥施用。高爾夫球場的維護需要球員的理解，所以關於草坪維護的知識和經驗對球員和球場都是有用的。鉆孔、鋪沙、交叉播種、澆水和防凍只是這些維護工作的壹些方面，這些工作對於保持高爾夫球場的質量是不可或缺的，即使這些工作有時可能會延遲俱樂部的運營。
把壹塊不毛之地打造成高爾夫球場，需要大量的方案投入，球場總監自始至終都扮演著重要的角色。從推土機的第壹鏟，到開放後1#平臺的第壹桿，除去業主和管理因素，球場總監是整個球場的見證者，見證著球場的成長。他與設計師和承包商密切合作，幫助創建壹些服務設施，以滿足未來消費者的需求，這些設施也具有美學和環境意義。在設計者和承包商履行完義務後，球場總監扮演著組織球場開業和運營的角色。
成熟的老球場往往會進行改造或重建，以提高球場質量，滿足球員的要求，比如果嶺不難，球道不起伏。隨著開放時間的增加和天氣的影響，沙坑可能需要重做，或者排水不暢的果嶺需要按照USGA標準重做。隨著草坪科學的發展，新的草種已經問世，對於踐踏和氣候都有更大的優勢。這個時候，球場總監必須與時俱進，把新的成績變成現實。事實上，許多球場總監都是這樣設計和改造他們的球場的。
就像高爾夫球和球桿隨著時間的推移而演變壹樣，球場總監面臨的球場維護的材料和技術也在發生變化。對於壹個高爾夫球手來說，了解枯萎病、三重割草機、MSDS和壹年生肯塔基藍草並不能幫助他提高成績，但會幫助他增長知識，豐富這項運動的樂趣。對於課程總監來說，他會不斷提升自己的技能，豐富自己的心智，緊跟科技和時尚的步伐。
第二，管理銷售的重中之重
高爾夫在中國是壹項新興的健康運動。這說明中國的高爾夫市場是巨大的。統計顯示，中國已經成為世界四大奢侈品消費國之壹。潛在奢侈品消費者數量達到654.38+00多萬。這說明中國有壹部分人有很多可支配資金。這群人就是我們高爾夫會員制營銷的目標人群，這就是我們的目標市場。
高爾夫球場的會員銷售，是球場建成後的壹筆巨額收入。這是撤出投資資金的第壹大步。如何更快更合理的銷售會員，這是壹個營銷問題。為此，我們需要進行營銷管理。這就涉及到壹系列的營銷問題。需要專業的營銷團隊嗎？如果需要營銷團隊，是外包還是自理？營銷人員是單獨銷售還是與公司其他成員合作？
營銷管理是指為實現組織目標，對旨在建立、深化和維持與目標購買者的有益交換關系的設計方案進行分析、策劃、實施和控制。高爾夫球場向客人出售會員資格，出售的是高爾夫球場及其配套設施的消費權。客人行使權利的同時，也是球場內為會員服務的過程。因此，高爾夫會員制的營銷管理就是服務營銷管理。