今日，小鮮墩在接受中新經緯采訪時回應稱，電商平臺未嚴格公示，導致壹系列問題，正在全面排查整改。
小鮮墩的成名之路壹直動蕩不安。蕭縣燉品銷量連續多年位居鮮燉燕窩品牌前列，卻長期被認為是炒作，被質疑是“八寶粥方便食品”。
這次行政處罰，讓小仙燉品誇大了燕窩的營養功效，原料質量難以監管。
落錘:蕭縣燉品的虛假宣傳
號稱“連續四年銷量第壹”的蕭縣燉品被北京市朝陽區市場監督管理局處罰，虛假宣傳成為蕭縣燉品不可回避的問題。
國家企業信用信息公示系統公布的行政處罰決定書顯示，小鮮燉主要違法行為如下:該廠生產的鮮燉燕窩原料中含有展顏、燕條，與“即食燕窩原料:展顏”宣傳不符，構成商品虛假商業宣傳；小鮮墩旗艦店銷售的70g鮮燉燕窩，實際為每瓶3.5g幹燕窩，與宣傳的2.5g至5g不符。
全國企業信用信息公示系統處罰信息
2020年上半年至2021年初，蕭縣燉品掃碼信息界面“產品信息”模塊中，名稱為“產地:河北省廊坊市(原料產地:印度尼西亞/馬來西亞)”，原料信息模塊中，名稱為“原產國:印度尼西亞”，原料信息上下不壹致，構成引人誤解的商業宣傳行為。
此外，小鮮墩旗艦店的“中國檢驗檢疫科學研究院溯源平臺認證”實際上是委托第三方進行認證，構成廣告中以誤導性內容誤導消費者的行為；2019年5月至2020年6月，蕭縣燉品產地標註為印尼，實際產地為河北廊坊(先後固安、霸州)，構成對商品進行虛假商業宣傳的行為。
根據天貓小鮮燉旗艦店的產品詳情界面“精選林間雨季燕窩，精選燕窩精華”，執法人員對該廠生產鮮燉燕窩所用的原料進行了調查，發現實際原料包括燕窩和燕條，構成廣告中虛假內容誤導消費者的行為。？
2020年9月28日-2020年6月5438+2月，微信商城“小鮮燉鮮燉燕窩”銷售頁面打出廣告:“購買1年任意產品，獲贈1599定制冰箱。禮品確認收貨後15天內發放，如退款將扣除禮品金額。內容沒有充分表達消費者退回贈品和退款的權益，構成格式條款排除消費者權利的行為。
十壹項違法行為中，小鮮盾對商品作虛假的或者引人誤解的商業宣傳的違法行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第壹款的規定，依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第壹款的規定，罰款20萬元。？
同時，廣告中以引人誤解的或者虛假的內容欺騙、誤導消費者的違法行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款的規定。依據《中華人民共和國廣告法》第五十五條第壹款，北京市朝陽區市場監督管理局責令其停止發布廣告，並責令廣告主在相應範圍內消除影響。？
購買1歲產品送冰箱，構成格式條款排除消費者權利的違法行為。違反《合同違法行為監督處理辦法》第十壹條第(六)項的規定。根據《合同違法行為監督處理辦法》第十二條規定，給予警告處分。
小鮮墩天貓官方旗艦店產品界面
鋅財經在小鮮燴天貓官方旗艦店咨詢，得知被處罰後，產品參數界面中的幹燕窩含量仍為“2.5(含)-5克(不含)”。在具體的產品宣傳界面，依然顯示“中國檢驗檢疫科學研究院平臺溯源”、“精選馬來西亞印尼燕窩”等宣傳內容。
詢問官方客服後，客服回復稱，幹燕窩的具體含量為“3.5g壹瓶加70g”，此前在頁面末尾的產品參數描述中有所體現。對於原料的產地，客服回復“原料選自追溯到馬來西亞和印度尼西亞的燕窩”。
小鮮墩天貓芳官旗艦店咨詢客服
這些虛假宣傳，為蕭縣燉品燕窩披上了壹層閃亮的外衣，蕭縣燉品的迅速崛起正是依靠誇張的宣傳和社交平臺、網絡名人KOL鋪天蓋地的“種草”來收割消費者的錢包。
在走紅的路上，資本看好，問題不斷。
早在去年6月，網絡名人燕窩品牌小鮮燴就遭到質疑。當妳花2000元買1.500克的蕭縣燉燕窩，妳吃進去的唾液酸相當於壹個雞蛋，它的營養價值讓人難以相信。此後，又有文章指出小仙燉品的三大核心賣點“幹燕窩含量:5g及以上”、“零添加”、“固形物含量大於等於90%”是虛假的。？
除了涉嫌產品推廣欺詐，小鮮盾還在20年末因財務原因受到行政處罰。北京市朝陽區統計局公布的執法檢查結果顯示，小鮮燉品電商2065438+2009年度“財務狀況”營業利潤申報為3293.9萬元，檢查數為-3293.4萬元，相差6587.3萬元。
這意味著，蕭縣燉品電商在2019年實際虧損3000多萬，卻報了和盈利壹樣的數字，導致盈利相差6000萬左右。
盡管存在諸多問題，但小鮮墩的銷量壹直在逐年增長，並獲得了六輪融資。不久前，小鮮盾完成了由IDG資本、CMC資本和鄭新谷聯合領投，琥珀資本投資的C輪融資。
小鮮墩的融資過程
在宣傳上，小鮮墩和完美日記、中、三墩半咖啡等新品牌壹樣，依托小紅書等社交平臺“種草”，產品價值高，是明星平臺。開蓋吃的方便性也吸引了不願意自己做燕窩的消費者。？
蕭縣燉燕窩的虛假宣傳已經被“壹錘定音”，但在微博、小紅書等短視頻和平臺上，蕭縣燉燕窩的消費者並沒有消失。在小鮮燉天貓旗艦店，5月以來，售價699元45g的7瓶現燉燕窩周套裝銷量達到1，000多。
小紅書蕭縣燉品買家最新分享
在小紅書平臺，以“小仙女燉”為關鍵詞，查找相關內容。最受歡迎的是演員陳數與燉小仙女分享了新鮮燉燕窩。最近有很多剛開始用小仙女燉燕窩的用戶發帖體驗反饋，也有人詢問功效和價格。在微博中的短視頻平臺上，博主評價燕窩，稱小鮮燉是“保養秘笈”，“美女必備神器”。
小鮮墩在接受處罰後，通過銷售焦慮、誇大效果來提高消費動機，通過名人效應、社交網絡推廣等營銷手段來提高購買率，壹直沒有改變。已經成為滋補市場新寵的小鮮燉，是時候正視這個問題了。想要紅起來，就不能再走虛假營銷欺騙消費者的老路了。