涵蓋研究和重組文章
對於新手指導，用戶需要快速愉快地學會使用產品，產品目標是快速將新手用戶轉化為高活躍度、高粘性的忠實用戶。用戶需求和產品目標會從不同的角度出發，有時會有沖突，但不是不可調和的矛盾。所以，新手導向的設計就是要平衡用戶需求和產品目標，實現雙贏。
為了不破壞用戶正常使用產品的原有功能和操作，需要平衡引導力和對正常用戶使用的幹擾。多問自己幾個問題:這個功能真的有必要引導和提醒用戶嗎？這個功能是需要所有用戶都知道還是只需要某壹類用戶知道？這個提醒是需要在所有場景下提示，還是需要在特定場景下提示？我們來梳理壹下各種指導性的設計模式:
壹.首次指導指南
1.幻燈片放映指南頁面
現在市面上的大部分app在首次登錄時都會提供壹系列的滑動顯示引導頁面來介紹應用功能或者演示交互。這種形式的缺點是橫跨在用戶和app之間。即使頁面設計得很漂亮，足夠有趣，用戶也很難耐心仔細地閱讀。因為絕大多數用戶還是傾向於自己去探索APP，即使教程對自己有幫助，本身也背離了用戶的初衷。
2.說明書指南
“歡迎板”是用戶打開Trello的任務管理面板時看到的第壹個界面，它涵蓋了預先填充的待辦事項列表，並解釋了程序中不同控件的交互和功能。這樣，用戶可以更有效地了解產品的功能。
紙，App Store的精華產品，作為壹款畫圖軟件，它的交互基於很多特殊的手勢，也定義了壹些具有品牌特色的操作規範。要知道，用戶並沒有太多的時間和耐心去探索壹個完全陌生的產品，所以Paper在用戶使用初期做了大量的引導工作。
2.基於場景的引導
基於場景的用戶引導是在特定的界面、場景和時刻，或者在用戶歷史的特定節點，為用戶提供必要的解釋。
1.屏蔽提示
屏蔽提示是壹種強引導，通過直接覆蓋界面來強調當前需要引導什麽。該提示允許用戶關註特定的主要交互，並最小化所解釋的信息量。引導內容以層的形式疊加在相應的UI控件上，通常在用戶第壹次操作時出現，壹次只顯示壹個。它需要用戶看到提示內容並執行相應的操作或者觸摸X鍵才能消失，有點類似於app的彈出邏輯，但不同的是，彈出的窗口通常是警告或者提醒，以確認是否執行操作。
雖然沒有相關的統計數據，但是用戶直接關閉灰色提醒不看內容的情況非常普遍。使用這種提醒，暗示設計簡潔有力，文案盡量少。
2.臨時框提示
臨時盒可以分為兩類，壹類叫模態臨時盒，壹類叫非模態臨時盒。模態臨時框不會消失，直到用戶選擇壹個操作，比如警告確認；非模態臨時框不需要用戶選擇壹個操作就消失了，比如頁面上彈出的Toast提示。
模態臨時框:
A.警告視圖警報視圖
提醒視圖是iOS中的壹個概念。官方的定義是，警告框是用來通知用戶壹些重要的信息，這些信息會影響他們對應用或設備的使用。對應的臨時框，在Android系統中稱為dialog，翻譯成對話框。
回想壹下，當妳聽到壹個令人震驚的消息時，妳的反應是什麽？大多數人的反應是“什麽？”或者“妳說什麽？”妳的潛意識要求對方再說壹遍。為什麽？因為這個信息太出乎意料了，所以妳得再確認壹下是不是真的！同樣，當妳觸發刪除按鈕時，應用程序會有什麽反應？刪除操作太敏感，需要重新確認。這裏使用的是警報視圖。App需要獲取位置信息；訪問相冊和照相機；詢問是否升級App等。，都需要使用警告視圖。
此外，警告視圖還可以用作操作活動的入口或引導頁面。
從上圖可以看出，預警視圖包括三個部分:標題；文本；按鈕。壹些簡單的預警視圖只有標題和按鈕，不需要文字說明；其他的可能沒有按鈕，點擊臨時框的外側區域，臨時框就會消失。
B.操作菜單動作表
iOS中Action Sheet的中文翻譯是action menu，對應Android中的Bottom Sheets，中文翻譯是bottom action bar。用壹個音樂App聽歌，看播放界面。這時候妳想查歌手信息，專輯信息，收藏這首歌...為了滿足當前頁面上如此多的需求，您需要使用動作表。對於當前頁面，用戶想要執行的操作太多，不可能把這些操作都放出來，所以頁面上全是圖標和按鈕。把所有這些按鈕以動作列表的形式放在壹個臨時的盒子裏，完美的解決了這個問題。
上面兩張圖看起來完全不壹樣，但是原理就是我上面說的，並沒有什麽變化，只是UI風格不同而已。它們都屬於動作菜單類臨時框。這種臨時框還有壹個變種，不在底部彈出，而是在用戶觸發操作的區域附近彈出，如下圖所示:
C.全局模態視圖
全局模式屬於壹個特殊的臨時框，因為它的面積會占據整個屏幕。但是在iOS的設計規範中，全局模式是放在壹個臨時的盒子裏的。官方定義是:以模態形式呈現的視圖，為當前任務或工作流提供獨立的、自包含的功能。
全局模式有以下特點(相對於iOS自帶的郵箱APP的圖片會更容易理解):①占據整個屏幕或者整個父視圖。(2)包含完成當前任務所需的文本和控件。(3)通常還包含壹個完成任務的按鈕，和壹個取消按鈕。
無模式臨時框:
A.烤
Toast是Android平臺的設計形式，iOS規範中並沒有規定，但是因為Toast可以起到非常好的輕量級反饋的作用，所以現在很多iOS apps都在使用這個臨時的盒子。Toast是壹種輕量級的反饋，經常以小子彈框的形式出現在屏幕的任意位置，但是同壹款產品會盡量使用相同的位置，讓用戶有壹個統壹的認知。
關於吐司的顯示時間，安卓自帶的兩個時間屬性分別是2秒和3.5秒，但壹般都定制為1.5秒和2.5秒。Toast中的文本超過10個字符需要2.5秒，小於10個字符需要1.5秒。所以，不要把它作為重要對象的引導形式，大部分是可有可無或者會反復出現的，其次，語言要精煉。在風格上，盡量與產品整體風格保持壹致，會更加和諧，不會突兀。
B.小吃店
和吐司、SnackBar壹樣，也是安卓專用的臨時盒子。SnackBar繼承了Toast的所有特征，即以小彈出窗口的形式出現，會自動消失。區別有三:①可以有0到1的操作，不包括取消按鈕；(2)點擊SnackBar外的區域，SnackBar消失；③壹般只出現在屏幕下方。實際產品設計中很少見到SnackBar。下面是MD規範中的兩個圖。
比如可以使用SnackBar的臨時框:當刪除壹張照片時，屏幕下方可以出現壹個Snackbar，提示“照片刪除成功”，並進行撤銷操作。當用戶點擊撤銷時，照片可以被恢復。Snackbar消失，無需用戶操作，照片刪除成功。
C.氣泡/漂浮層
氣泡/浮層是壹種輕盈但有目的性的引導模式，壹般是半透明浮層結合文案的設計模式。大多數浮動層模式都有方向箭頭，可以用來提示重要功能或隱藏操作。通常是非模態的，顯示3-5秒後自動消失，對用戶幹擾較小。
3.嵌入式(局部嵌入式/整體嵌入式)
嵌入式boot分為局部嵌入和整體嵌入。本地嵌入是在當前頁面內容中添加引導提示。為了保證對象不被埋沒在信息流中，有效吸引用戶的註意力，需要對其進行可視化處理。整體嵌入是將頁面內容的顯示整體替換為引導，多用於“空態”的情況
三。互動指導
1.交互式提示
它是壹個提醒，用戶在使用過程中只有進入特定的鏈接和進度才會被觸發。不會按照壹定的順序出現，所以不同的用戶在不同的時間和場景遇到這些提醒。語言學習Duolingo非常了解人的語言學習規律。在實戰中學習語言是最有效的方式，所以在用戶與APP不斷交互的過程中會提供交互提示。
2.操作示意圖
通常用簡短的動畫向用戶展示操作方法，也有許多靜態圖片，並附有描述。這種方式的好處是直觀，可以用輕松簡單的方式向用戶傳達新鮮的功能和有趣的用法，比生硬的文字更體貼。
還有壹種操作指示是隱藏的，在用戶與產品的交互過程中，引導用戶完成操作。下拉刷新、底部上拉等常見手勢交互也經常出現在語音操作中。例如，當用戶使用麥克風時，界面與用戶的語音輸入進行交互。
四。引導的強度和觸發
1.指導的力量
根據出現時是否被遮擋，消失時是否需要操作，可以劃分不同力度的引導提示。通常情況下，弱提示的出現可能不會讓每個用戶都註意到，或者說沒有必要讓所有用戶都完全理解。這樣的提示不會妨礙用戶當前的閱讀和操作行為，還可以自動消失；強提示需要用戶註意，會屏蔽用戶當前使用，需要明確指定才能消失。
2.引導觸發點的選擇
用戶引導的觸發點是在哪裏觸發引導。是用戶打開程序時觸發的嗎？當到達特定頁面時觸發。操作指定功能後觸發？在某個時候觸發的？都是在原有產品的基礎上添加的，往往不是用戶有心理預期的東西。
方法壹:明確針對什麽用戶，就要考慮場景。這類用戶的特征是什麽，這類用戶經常訪問哪些頁面？基於用戶* * *和訪問量最大的頁面，觸發點會放在這裏，對目標用戶影響最大，對非目標用戶影響最小。
方法二:有時候開機的內容會限制觸發點，比如功能開機。當用戶第壹次瀏覽到功能所在的頁面時，就是觸發引導，這應該算是新功能的壹種常見操作方式。此時，最好逆向思考。這個頁面的大部分用戶需要指導嗎？如果有，如何減少對非目標用戶的幹擾？如果不是，這個時候就有必要反思了。這個功能在這裏合適嗎？
3.飛行員觸發的頻率
指單位時間內周期性變化的次數。在確定觸發點和制導類型後，這是另壹個不可忽視的因素。引導的形式太強，幹擾不了用戶當前的操作，又太弱，不容忽視。要把握好它出現的頻率，尤其是吐司、浮層之類的引導，很容易被忽略。下圖是網易雲音樂的截圖分享功能。雖然共享的浮動層會在3秒後自動消失，但是為了防止每次妳截圖時浮動層打擾到用戶，在設置頁面增加了壹個功能開關。
那麽如何告訴用戶有開關呢？方法是第壹次手動取消所有用戶的浮動層(點擊浮動層右上角的“×”，點擊半透明遮罩)，即toast提示“設置中可以取消截圖分享提示”，之後每隔3次手動取消提示。
動詞 （verb的縮寫）導向效果的測量
當妳設計好新用戶引導的流程後，妳需要根據用戶反饋的數據和信息，不斷衡量用戶是否真的“入職”。這個衡量指標很重要，所以要設定壹個值，嚴格跟蹤數據的變化，根據成功率和用戶的反應敏銳調整。在開始任何新項目之前，妳應該問自己壹個問題:“這個項目如何衡量新用戶指導的成功率？”