·系統可以在全局層面上掌握和配送有關的騎手、商家、用戶、訂單等各類信息，在此基礎上，可以做出全局較優的方案，從而提升配送效率和配送體驗，減少配送成本；
·顯著減輕人工調度員的工作，從而降低人工成本，人工調度員只需要在壹些意外場景（如配送員出現緊急情況無法繼續配送等）發生的時候進行幹預即可。
工單派發在整個工單流轉過程中占據著非常重要的位置，工單派發是指工作任務分配給具體人員來操作完成。
手動搶單和自動派單的區別：
壹、搶單模式搶單，顧名思義，將訂單放在工單池裏，讓工程師或技術員自主接單，搶單。
①優勢
1.增加搶單人的選擇權和參與感；
2.多人搶單，提高了接單的可能性，降低了被服務者的等待時長。
②適用場景供小於求，單量遠少於搶單人時，搶單會營造人人皆有機會接到工單；
二、自動派單模式自動派單，則是根據設置系統某些行為標簽和設置喜好地址等關聯項，把工單進行智能匹配到後勤工程部門或技術員的壹種派單模式。
①優勢
1.企業具有決定權，通過建立健康的獎罰篩選體系，建立制度的公平性；
2.減少權重訂單，降低派單人的不公平待遇；
3.通過喜好和地址或標簽關聯來計算實現最優匹配，實現利益最大化。
②適用場景供大於求，單量遠多於接單人時，會存在部分單量延時處理，需要平臺提供最優匹配，降低派單人等待時長的同時，實現接單人的資源利用最大化。