Q．網上支付分期付款能分多少期？
A．期數就是指月數；目前，招商銀行提供3個月、6個月、12個月等期數的網上支付分期付款服務。您需使用招商銀行信用卡壹次性消費超過指定金額，即可申請網上支付分期付款服務，具體分期金額和分期期數請查看本網站的合作商戶信息或登錄合作商戶網站查詢。
Q．我購買的商品金額不能被分期的期數整除時怎麽辦？
A．沒有關系，我們的系統會自動進行四舍五入和金額拆分，比如您消費了3022元並選擇分6期分期付款。前5期您需要每月（期）償還503.67元，最後1期您僅需償還503.65元，還款總金額仍然是3022元不變。
Q．使用網上支付分期付款也享有消費積分麽？
A．是的，使用網上支付分期付款同樣可以參加永久積分計劃，根據每月單期入賬金額計算，逐月累積信用卡積分。
Q．我采用網上支付分期付款總***能購買多少金額的東西呢？
A．壹般情況下，商品金額不超過您信用卡當前可用額度的都可以嘗試申請分期付款服務，最終能否成功辦理分期請以當時交易結果為準。
Q．辦理網上支付分期付款業務後，我的可用信用額度是多少？
A．招商銀行信用卡網上支付分期付款以分期付款總額占用您的信用額度，因此，您的可用額度需扣除分期總金額。隨著每月分期還款，您的可用信用額度也將逐步恢復。
Q．為什麽我的網上支付分期付款會被銀行拒絕？
A．在您的信用卡可以正常使用的情況下，最常見的被拒絕原因有：
1.您的信用卡尚未開通網上支付功能或網上支付額度余額不足；
2.您的當前可用額度已經不足以支付分期付款的總金額；
3.您輸入的信用卡相關信息有誤。
Q．為什麽有的網上支付分期付款需要支付手續費？
A．銀行向您提供分期付款服務時有資金成本、運作成本和風險成本，因此會收取壹部分手續費，具體可咨詢合作商戶或者本網站“商場購物分期”版塊的合作商戶信息。
Q．手續費怎樣收取？
A．分期付款服務手續費有壹次性收取和按分期期數平均至每期（月）收取兩種形式：
1）壹次性收取
手續費將壹次性與您第壹期分期單期應還金額壹同收取。
2）平均至每期（月）收取
手續費將按照您的分期期數平均分成若幹期數（月份）與您分期單期應還金額壹同收取。如購買壹件價格6000元的商品，分期期數12期，手續費240元，您的每期賬單將顯示“**浦東店 01-12 500 **浦東店 手續費 01-12 20 ”。
Q．壹次性收取手續費和按月收取手續費兩種方式我是否可以隨意選擇？
A．壹家分期合作商戶僅采用壹種手續費收取方式，如您選擇了在某家商戶辦理分期付款，即選擇了該商戶所采用的手續費收取模式。
Q．我如何知道某分期合作商戶的手續費收取方式？
A．您可參考招商銀行信用卡網站公布的合作商戶信息或合作商戶店面擺放的相關宣傳資料。
Q．辦理分期付款業務後，如果商品質量有問題，我可以退貨嗎？
A．分期付款只是壹種支付方式，有關商品質量問題請與商戶協商。只要您與商戶辦理好退貨手續後，招商銀行將把已經分期償還的部分商品價款及應退貨款相對應的手續費壹次性退還至您的信用卡賬戶中。
Q．辦理分期付款業務後，我可以提前壹次性償還債務麽，手續費是否退還？
A．辦理分期付款業務後，您可以提前壹次性償還債務，但分期總金額對應的全部手續費不予退還。
Q．我沒有招商銀行個人信用卡可以辦理網上支付分期付款嗎？
A．非常抱歉，您沒有招商銀行個人信用卡暫時不能辦理分期付款業務，您可以在招商銀行任壹網點申請我行的信用卡。