（壹） 電子商務應用呈現較高普及化、常態化趨勢
( 二）電子商務呈現漸向電子服務擴張與升級趨勢
（三）企業電子商務應用呈現產業鏈與供應鏈全流程化趨勢
（四）移動電子商務成為電子商務發展新驅動力
（五）原“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競爭市場替代
（六）B2C替代C2C是未來網絡購物發展的必然趨勢
（七）B2C2C興起，呈現多種模式並存發展的趨勢
（八）電子商務平臺與搜索引擎平臺呈融合化趨勢
（九）電子商務的安全、誠信與立法等問題逐步完善
（十）本土電子商務陣營漸崛起，民族電子商務產業任重而道遠
（十壹）第三方電子支付行業與電子商務平臺應用加速
（十二）線上電子商務平臺與線下實體平臺呈融合化趨勢
目前商品交易模式的變化
消費者的支出模式這門科學中最顯著的學說就是恩格爾的消費者支出變化定律,簡稱恩格爾定律.恩格爾定律從本質上指出了消費的變化模式.
恩格爾定律中蘊涵的基本原理是非常真實和淺顯易見的。食物屬於人們生存所必須的最基本需求。如果連飯都吃不飽，很難想象壹個人還會有其他的消費奢望。食物在窮人家庭收入支出中的高比重並非因為窮人長了壹副比富人更大的腸胃，而是他們的收入已經菲薄到了難以糊口的程度。壹個國家越窮，國民可支配收入中用於購買食物的支出比重越大隨著富裕程度提高，這個比重就會呈下降趨勢。作為社會商品的壹種，食物屬於最日常生活中基本又是最必須的物質消費品。但社會產品的生產和消費並不僅僅指食物類。否則，人類社會的進化就依從了“羊吃草”的簡單邏輯。記得曾有人嚴厲批評說，社會上有壹部分人老是無視生活水平的提高，他們“端起碗來吃肉，放下筷子罵娘”，即總是處於壹種難以滿足的心理狀態。也許這話有壹定的道理，但反過來思考，在作出如此這般形容時，有無將群眾比做壹種僅僅以“果腹”為最大滿足的畜牲的意味？
現代人類社會之所以有別於原始動物社會，其中重要的壹個特征就是隨著社會的發展，物質性消費數量在社會的消費總支出數量中所占比重越來越小，而其它類型社會產品的消費則占據的比重愈來愈高，這就是恩格爾定律在社會商品消費結構中的適用。
同樣的道理可以適用於分析壹個國家或社會的法律制度體系。經常聽見人們評價某某法律制度先進或落後，但具體的衡量標準究竟是什麽？
作為壹種社會產品，法律制度的基本職能之壹是調整（建立、維護和救濟）權利關系。而權利的類型多種多樣，例如生存權、財產權、生育權、勞動權、受教育權、隱私權、選舉權與被選舉權、結社權等等。實際上也可以給這些權利劃分不同的等級，例如那些直接關系生命存續或繁衍的基本“保障性權利”，如獲得食物的權利、生存權利、生育權利等，以及另壹些建立在基本“保障性權利”之上，但旨在進壹步優化生活或生命質量的“改善性權利”，如受教育權、隱私權、專利權、結社權等。
按照壹般邏輯，人們獲得了基本保障性權利的時候，才可能繼續追求並試圖實現下壹步的改善性權利。換言之，農奴連基本的生存權利都被無情地剝奪了，那末實現其它的權利就成為無稽之談。從這壹意義上講，恩格爾定律揭示了壹個基本和普遍的社會進化原理：社會的進化程度，必然與其中人群享有的基本權利與其他權利之間的比例關系相關。
從理論上,權利的實現有賴於權利之間的過渡或權利的升級，壹項權利的建立和行使不能脫離另壹些權利的基礎，正如改善性的權利通常建立在保障性權利之上而不是之外壹樣。例如我國長期以來廣為實行的城市戶籍管理制度，從治安管理和維護城市經濟秩序方面看，也許屬於政府正當的公法權利，但從平等就業，維系生存的角度看，這樣做是否有剝奪農民基本的私法權利之嫌。無獨有偶，就在前些年長江下遊人們每每苦於洪澇災害並對上遊地區某些人群砍伐森林和破壞生態的行為義憤填膺和口誅筆伐的時候，是否有人考慮到，如果不為這些人群尋找其它的生活出路，不分青紅皂白的禁伐就等於直接剝奪了那些長期以來將森林資源作為唯壹生計的人群的基本生存權利？而近些年來國家對上遊某些地區“退耕還林”的轉移支付和撥款，則可以視為對上遊地區人群生活基本權利的政策性認可以及對他們某些權利喪失或受到限制時的經濟性補償或救濟。
從這壹意義上說，無論是公法權利與私法權利之間、保障性權利本身之間，或者是保障性權利與改善性權利之間不僅僅是簡單的“替代關系”，相反它們更多地屬於壹種復雜的“交易關系”。資源的稀缺性經常迫使人們在不同的權利之間、各種權利實現的先後順序和充分程度方面進行艱難甚至痛苦的選擇。但無論如何，法律絕不可能無視某壹人群的基本權利而僅僅去實現另壹人群的特殊權利。這不是權利的過錯，而是選擇的過錯。需要指出，筆者運用恩格爾定律來解釋法律制度的主要目的不單是為了僅僅追求在法律分析方法上的標新立異。相反，筆者試圖更加理性地和準確地理解當今世界法律進化的基本趨勢。正如生活保障性消費支出（如食物）在消費總支出中的比例可以說明壹個家庭的貧富程度壹樣，基本權利和派生權利之間的結構關系反過來也可以證明壹個國家的法律體系先進程度，即在法律整體結構中，旨在建立和維護質量改善性權利的法律比重愈大，法律制度的整體水平就愈高。中國是壹個發展中國家，從權利結構的角度理解，“發展中”這壹詞語既包含經濟增長概念，也包含法律制度概念，而“發展中”對後者來說至少包括以下含義：
（1）基本保障性權利結構本身尚有非常大的缺失；
（2）改善性權利在整個結構關系中比重更低；
（3）中國的法律體系距離現代化和合理化距離遙遠，依然屬於相對落後的體系。
因此經濟的發展必須與法律制度的改革同步。
恩格爾定律的原理對法律的重要意義在於，法律不但需要關註公法權利，也要關註私法權利，不但要關註基本的保障性權利，也要關註許多延伸或派生的改善性權利，這些構成了人們“應有權利”的總和。但“應有權利”要完成向“實在權利”和“實現權利”的轉換，則離不開“權利法定”、“權利保障”和“權利救濟”。因此，法律不僅僅要建立、維護和救濟人們的基本權利，而且要不斷發現、建立、維護和救濟那些基本權利之上繁衍或派生的權利。隨著社會的進壹步發展，法律結構的整體結構和質量水平將繼續提升並且可以反過來優化整個社會的制度體系。從這壹意義上講，法律要完善和理順基本權利關系以及基本權利關系與改善性權利之間的關系，並且還要在這壹基礎之上繼續完善和理順人與社會、人與自然、當代社會與未來社會之間的延伸或派生的權利關系。只有這樣，法律制度的發展才會與權利的繁衍與時俱進
產生和發展的條件
以人為本的電子商務，是我國電子商務今後的發展方向。這主要表現在三個方面： 壹、以人為本，是我國經濟發展對電子商務提出的客觀要求 我國正處在信息化帶動工業化，工業化促進信息化，走新型工業化道路的現代化過程中。建立在物質資源巨大耗費基礎上的傳統工業化的生產方式難以為繼，要進壹步發展，就要求在科學發 展觀的指導下，以人為本，走壹條“科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境汙染少、人力資源得到充分發揮”的發展路子。以人為本的電子商務非常符合這個發展方向。 電子商務對中國能產生多大影響，就當前來說，在很大程度上取決於它對解決國民經濟中的急迫問題有多大作為。其中，通過電子商務新增機會提高勞動者就業、通過電子商務培訓提高勞動者素質，是壹個重要方面。 1.電子商務對於解決就業問題具有戰略意義 當前，電子商務網站為我國提供了32萬個就業崗位，包括企業網站提供的就業機會達110萬個，第三方物流和配送行業還會帶來上千萬人的就業機會。我國壹年的勞動力就業缺口在壹千三四百萬左右，如果電子商務搞得好，壹下子就可以解決就業問題中的很大壹部分。 據2004年CNNIC有關統計推算，全國網站總數為59.56萬個，各類網站中，企業網站數的比例最大，占整個網站總體的70.9%，即42萬個左右，直接吸納了大約110萬人就業。其次為商業網站，占8.2%。約有4.88萬個網站，專門從事電子商務活動，全職員工在10人以上的，占40%以上，約有20萬左右人員就業。電子商務網站總***吸納大約32萬人就業。 如果考慮網站以外電子商務及間接帶動因素，電子商務吸納就業的數字還會更高。例如，第三方物流和配送行業帶來了上千萬人的就業機會，形成了電子商務師、網絡營銷等新興職位。就業信息網站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機會，減少摩擦性失業，促進了人才資源更合理的配置。 2.通過職業和技能培訓提高勞動者信息素質，調整就業結構，關系中國未來戰略競爭力 據統計，經合組織成員國近年來所增加的6500萬個就業機會中，95%與信息和知識產業有關。 電子商務可以改變勞動力結構，增加勞動要素中的信息和知識成分。同樣是就業，高素質就業壹千萬，與低素質就業壹千萬，從找工作這壹點看是壹樣的，但從國家競爭力看有天壤之別。我們將未來的國家競爭優勢定位在廉價勞動力，還是定位在人力資本上，大有不同。率先調整的國家和地區，可以使勞動力從低需求的低素質就業領域，進入高需求的高素質就業領域；滯後調整的國家和地區，將使勞動力更多地從原有需求狀態的領域，擠入需求減少的領域。所以，問題的關鍵是抓住結構調整的機遇，相對於其它國家和地區，通過信息化培訓，提高勞動者素質，抓住就業調整機遇，提高人民生活水平。 從2002年開始，國家實施《加強職業培訓提高就業能力計劃》和《國家高技能人才培訓工程》，並啟動了“三年五十萬新技師培訓計劃”，在全社會廣泛開展技能振興行動，加快培養壹大批技術技能勞動者特別是高級技能人才，提高全體勞動者的就業能力、工作能力和職業轉換能力。著重開展新技術、新材料、新工藝、新設備的培訓，培養壹批企業急需的技術技能型、復合技能型人才以及高新技術發展需要的知識技能型人才。2003年，全國的企業在職職工中，當年接受各種崗位技能培訓的達3400萬人次。 通過職業技能競賽的形式做好知識型、復合型高技能人才的選拔是實踐中摸索出的壹條有效途徑；對通過職業技能大賽的優勝者進行表彰，對湧現的高技能人才進行采訪、報道、宣傳，讓全社會都關註高技能人才隊伍的建設；建立高技能人才開發機制，做好高技能人才隊伍建設的發動、督導、總結、提高等方面的工作，十分必要。 像電子商務大賽這樣的活動，可普及電子商務職業技能、技術成果和應用經驗，提高勞動者就業能力，貼近企業生產實際，促進電子商務專業人才就業和人才有序流動，使公眾尤其是廣大傳統企業經營者對如何開展電子商務實施工作(比如，在電子商務規劃設計工作、開發建設工作、電子商務業務運營過程中的維護和管理工作等方面應該設置什麽樣的專業崗位，應該選拔什麽樣的人員來從事這些崗位)，有壹個比較清晰的認識，從而使學習電子商務專業的，或接受過電子商務師職業技能專業培訓、鑒定的人才在企業中找到準確的定位。 二、以人為本，是電子商務企業自身的發展要求，是第三代電子商務模式的方向 以人為本的觀念，對IT來說並不陌生。“科技以人為本”(“HighTech,HighTouch”)是國際著名未來學家十五年前提出的預言。諾基亞等高科技公司即以此為理念取得巨大成功。 觀察電子商務發展的潮流可以發現，第壹代電子商務中，人們對電子商務的理解，更多側重於它的技術特征，把重心放在“電子”之上，強調網站電子商務、虛擬商業形態的特殊性，強調提供網上產品。經過2000年以來的調整，第二代電子商務的模式開始向傳統業務和網下業務回歸，強調商務中務實、理性的壹面，強調服務。但無論強調電子、還是商務，最終都離不開人本身，離不開提高客戶滿意度這個根本。所以近來，第三代電子商務的領導者，正越來越多強調商務體驗，希望從“以顧客為中心”這個高度重新認識電子商務。例如，惠普提出全面客戶體驗，IBM提出隨需應變，都在於強調以人為中心開展電子商務。 從商務角度看，我們看到壹個怪現象，壹方面是商家競爭激烈，壹方面是用戶仍覺不滿意。說明商家沒有爭在點子上，問題就出在沒有以人為本。 我們分析壹下以下表格中用戶對於互聯網服務的滿意程度： 在這裏，70.9%的用戶對網絡購物都達不到滿意程度。那商家拼殺了半天，都忙活什麽去了呢？商家光說我的技術好，我的“電子”強，或說我的服務好，我的“商務”強，但用戶不滿意，就全是零。 解決問題的關鍵，是將產品戰略、服務戰略，提升為體驗戰略，或者說以人為本的電子商務戰略。把提高用戶滿足度，作為電子商務活動的出發點和歸宿。企業的業務不僅僅是為顧客提供商品，為顧客提供愉快滿意的購物過程也是壹項十分重要的目標。員工應該學會在這個過程中，讓顧客獲得精神需要上的滿足；企業在搞好產品、服務的同時，需要將流程再造、客戶關系管理，深化到知識管理和滿意度管理中去。充分利用員工個人的主觀能動性，提高個性化服務水平。這個時候，就可以看出，以人為本的電子商務的關鍵性生產要素，既非勞動，也非資本，而是員工的知識素質，這是壹種兼具勞動和資本特點的知本型素質，需要員工有創新精神，同時又訓練有素。 由此可見，除了業務活動本身的“以人為本”之外，企業電子商務“以人為本”還突出表現在對於人力資本的強調上。例如，IBM提倡電子商務以人為本，認為在電子商務實施過程中軟件人才及其技能發揮著關鍵作用。IBM自身組織機構中擁有眾多尖端的軟件人才，從事著軟件技術研究、產品開發、解決方案設計、電子商務產品技術的支持與服務等各方面工作，同時IBM認為中國軟件的發展需要大量的人才，明確承諾幫助中國政府建立合理的軟件人才培養支持體系。在今後三年內支持1000家軟件合作夥伴的技能提升和業務成長，培養十萬軟件生力軍，使100萬人次從中受益。 三、中國老百姓需要以人為本的電子商務 “以人為本”體現的是壹種親民意識，其中說的人，不是指單純抽象的人，而是指既符合人民這個概念，又具有活生生的生命的個人。電子商務，無論是B TO C、B TO B，最終要通過人來完成。如果中國的老百姓不接觸電子商務，不親身體驗到電子商務的好處，那中國搞壹百年也進入不了信息時代。電子商務光靠從媒體上看，光靠從書本知識中學習，都不可靠，還是要靠親身接觸，靠實際體驗。 許多人並非沒有條件到網上購物，而是沒這個習慣，缺乏第壹次對梨子滋味的體驗。事實證明，只要有機緣，上網的人就會成倍增加。遠的不說，“非典”疫情傳播時期，人們外出減少，上網人數明顯增多。據有關調查，去年“五壹”假期，互聯網上電子商務活動明顯增溫，網絡新聞的瀏覽量快速上升，虛擬的社會交往受到追捧，聊天室、BBS、在線遊戲、在線影視等成為溝通交流和休閑娛樂的重要方式。去年3月份以來，新浪網新聞的訂閱用戶已經猛增了25%，短信新註冊用戶和日發送量***增長30%以上，在線遊戲用戶則增加了二至三成。其中，僅“非典”專題的日瀏覽量就達到了300萬人次。“五壹”期間，新浪聊天室每天有多達四五萬人同時在線交流，並創造了5.4萬人同時在線的最高紀錄。 在病毒肆虐的“五壹”假期，專業的電子商務網站卓越網的銷售量比平時增長了25%，其中音像、圖書、軟件銷售的增長尤其明顯。 “五壹”期間，方正、同方等PC廠商都推出了電話訂購、送貨上門的銷售方式。 這些情況表明，現在影響電子商務普及的瓶頸因素，在於要有人做普及推動的工作，推動老百姓邁出體驗電子商務的第壹步。至少有66.5%的人，未來壹年內有可能會進行網絡購物。肯定不會的只有4.3%。如果全社會普及推動的工作做得好，90%以上的人，都是有可能邁出上網購物第壹步的。
電子商務的發展應該註意
中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那麽中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了壹個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。了解這壹不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的壹大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的壹把鑰匙。 在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是壹些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這壹階段，在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這壹階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。 這壹變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的壹些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以壹些“熱點”網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯壹的依據。因此，壹些“熱點”網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者幹脆從此壹蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。 這是看法可以理解但並不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發展，總的態勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業，傳統企業正在大規模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不太吸引“註意力”。企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。 在中國電子商務應用與發展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什麽是電子商務，電子商務是E-Commerce還是E-Business，電子商務的範圍有多大，政府采購算電子商務還是電子政務，網絡廣告是不是電子商務，電子商務包不包括ERP，電子商務交易額怎麽計算，等等。