KPI設置主要關註三個方面:
1，用AARRR模型梳理妳的用戶生命周期；
2.組織各崗位的工作內容和職責；
3.了解自己，看行業如何設置(參考招聘啟事)。
用戶操作KPI設置流程:
KPI規劃:規劃要來源於業務邏輯，我們業務的核心是和用戶相關的。用戶運營指標數據庫:關鍵工作中關鍵節點的數據評價指標；工作內容:用戶運營中各崗位的角色指標分配:根據工作職責的相關性分配指標庫中的指標。
AARRR模型將用戶分為吸粉、活躍、留存、收入、裂變五個階段。
其中，活躍度和留存度由於性質相近，可以歸為1部分。因此，基於AARRR模型，用戶運營KPI可分為以下四類:
用戶引流指數:獲取新增用戶的規模和效率；
用戶活躍度/留存指標:對新用戶與品牌在壹定時間內持續互動或購買行為的評價；
用戶收入指標:壹定時期內用戶為品牌貢獻的收入；
用戶裂變指數:用戶通過自己的網絡向親友傳播品牌的效率、數量或金額。
用戶生命周期分為:活躍、靜默、休眠、丟失、死亡。
其中，AARRR模型實際上已經包含了，我們從生命周期中可以得到的KPI指數就是損失指數。
流失預警:及時統計有多少用戶符合預流失用戶的定義標準；
流失指標:統計時間內流失了多少用戶；
流失恢復指數:統計壹個時間內有多少流失用戶再次與品牌互動或購買。
擴展數據:
關鍵績效指標(KPI)是通過設置、抽樣、計算和分析組織內部流程輸入和輸出端的關鍵參數來衡量流程績效的客觀量化管理指標。KPI是將企業的戰略目標分解為運營工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。
KPI可以是部門負責人明確部門的主要職責，並在此基礎上明確部門人員的績效衡量指標。建立清晰可行的KPI體系是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標(KPI)是用來衡量員工績效的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。
KPI方法符合壹個重要的管理原則——“二八原則”。在企業的價值創造過程中，有壹個“80/20”定律，即20%的骨幹人員創造了企業80%的價值；而且“二八原則”同樣適用於每壹個員工，即80%的工作任務由20%的關鍵行為完成。
因此，我們必須抓住20%的關鍵行為，對其進行分析和衡量，這樣才能抓住績效評估的重點。
參考資料:
百度百科-KPI