CRM客戶關系管理系統壹套大概多少錢
隨著市場競爭越來越激烈,優質的客戶資源是企業生存的根本保證。客戶關系管理系統是將公司與客戶的關系進行有效的人性化管理的系統,分析何種客戶對何種刺激或營銷活動會有反應,更有效地制定銷售、營銷和顧客服務策略。?
壹、簡介
客戶關系管理系統(CRM)是壹款集專業性、實用性、易用性為壹體的純B/S架構的CRM系統,它基於以客戶為中心的協同管理思想和營銷理念,圍繞客戶生命周期的整個過程,針對不同價值的客戶實施以客戶滿意為目標的營銷策略,通過企業級協同,有效的“發現、保持和留住客戶”,從而達到發掘有效客戶、提高銷售,實現企業利潤最大化的目的。通過對客戶進行7P的深入分析,即客戶概況分析(Profiling)、客戶忠誠度分析(Persistency)、客戶利潤分析()、客戶性能分析(Performance)、客戶未來分析(Prospecting)、客戶產品分析(Proct)、客戶促銷分析(Promotion),有效改善企業銷售、營銷、客戶服務等部門與客戶的業務流程,提高各個環節的自動化程度,從而幫助企業縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道,最終從根本上提升企業的核心競爭力,使得企業在當前激烈的競爭環境中立於不敗之地。
二、系統特點
1. 關鍵信息加密,確保數據安全
對客戶的基本信息,如客戶名稱、聯系人、聯系電話等關鍵信息進行了加密保護,使您的客戶信息不會外泄或被人盜取,確保信息數據安全。
2.完善的客戶信息
系統添加了靈活的客戶信息自定義字段,用戶可以根據實際情況隨意添加和修改,這樣保證了各行各業的客戶信息的完善性,抓住客戶的每壹個商機,占據業務主動性。另外還有批量導入功能,聯系記錄、客戶提醒等。
3.來電自動彈屏與短信平臺
在商務軟件的人性化管理和關懷的設計上,將短信功能和來電彈功能嵌入到軟件中,從而企業不僅是單純的使用管理軟件進行公司內部的業務管理,同時通過短信功能和電話速記將管理及業務延伸至外部,幫助公司獲得業務機會。
4.有效的銷售管理
靈活管理銷售機會和銷售記錄,能讓銷售人員更加有的放矢地去預測、把握和優化銷售管理。另外還有詳細的銷售報表分析、銷售提成方案
三、功能:
1、輕松管理日益增多的客戶資源。
2、提供科學的發展潛在客戶的步驟,按步照班,漸入佳境。
3、客戶的資料和聯絡記錄永遠在手,不怕銷售人員流動 ;銷售機會的進展和跟蹤,壹切進展盡在掌握。
4、日程安排井井有條,時間分配更科學。
5、人性化事件提醒,重要活動提前準備。