“亞馬遜賣家如何選擇ERP系統?”所以本文將有三個部分:
壹、亞馬遜(跨境電商)賣家的ERP需求梳理及分類;
二、跨境電商賣家要學會分析自己的業務需求;
三、庫卡店群具體有哪些功能;
壹、亞馬遜(跨境電商)賣家的ERP需求梳理及分類
作為壹個軟件公司,我們討論壹個問題的時候,都是從“需求”著手,先進行“需求分析”,然後再對需求進行解決方案提供。話說回來,作為壹位亞馬遜賣家,我們對於ERP系統的需求都有哪些?筆者大致羅列如下:
賬號關聯風險規避,不登錄後臺的情況下管理多店鋪(Listing維護等);
站內廣告的分析及優化;
庫存數據分析及補貨邏輯、智能補貨;
客服管理流程支撐;
各類數據報表及分析,包括流量、轉化率等;
利潤分析——頭程攤分邏輯、運營費用的全面計算等等。
雖然亞馬遜是國內跨境電商風頭最火的平臺,但是,本著“追逐跨境紅利”的原則,在經營亞馬遜的同時,有為數不少的賣家,同時在經營著其他的平臺,比如eBay,速賣通,Lazada甚至是Joom,Cdiscount等。在電商業務的“非亞馬遜”部分,賣家們對於ERP系統的需求又會產生壹些變化(其實相當於是不同業務對ERP功能的定位就不壹樣了)。在這些平臺上從事的電商業務,對於ERP的需求就會變成下面這些:
1:多平臺訂單集成處理;
2:采購-財務-入庫-質檢等流程效率;
3:供應商管理; :
4:國內倉庫庫位管理;
5:揀貨及打包發貨邏輯;:
6:主流物流商數據對接,出貨便利性;
7:Listing中央數據庫,壹鍵推送、多平臺刊登多平臺訂單利潤統計等等。
二、跨境電商賣家要學會分析自己的業務需求
中國跨境電商賣家的現實是:沒有行業標準,個性化嚴重,在業務流程、思路、需求上都因人而異。所以,放眼國內針對跨境電商的ERP軟件商,幾乎沒有壹家服務商可以完全解決所有的ERP系統需求。這就更加需要賣家對自己的業務特點和需求進行分析和梳理。
根據上文,我們對“亞馬遜為主、其他平臺經營為輔的電商賣家”對ERP的需求進行過分類,我們用壹張思維導圖來表達這壹個觀點。在大多數亞馬遜賣家的運營現實中,由於亞馬遜的主流是FBA發貨,所以,精品化亞馬遜賣家對於WMS(倉庫管理系統)這壹方面的需求就變得很弱,就是因為發貨環節亞馬遜承包了。所以需求就會偏“前端”,也就是對運營的支撐需求比較強。而如果賣家有從事其他的平臺,其他平臺的特點和發展階段又與亞馬遜太不壹樣,尤其是發貨地和發貨方式都對采購和倉庫環節有更高的要求。賣家為什麽會有使用ERP系統的需求?無疑是想要提升效率。為什麽要提升效率?因為現在的從業環境已經競爭激烈,只有提升效率才能做更長久的有沈澱有價值的業務。
綜上所述,當我們作為壹位賣家希望通過ERP來提升自己的電商運作效率的時候,不妨從上面兩個方面來分析,使用不同的ERP系統來解決自己的需求。