如果使用支付寶收款沒有提示音，您可以嘗試通過這些方法排查哦！
1、檢查手機媒體音量是否過低或設置了靜音。
2、查看“支付寶”APP語音提醒功能是否打開。
（1）進入「“支付寶”APP > 我的 > 設置 > 通用 > 新消息提醒 > 收款到賬語音提醒」，開啟語音提醒開關。
（2）進入「“支付寶”APP > 我的 > 設置 > 通用 > 刷新音效」，將開關打開。
3、檢查手機通知開關是否正常打開，進入手機「設置 > 通知與狀態欄 > 通知管理 > 支付寶」，打開允許通知開關。
4、排查後臺是否凍結應用，應用在後臺運行時，由於後臺被凍結，無法接受到消息。
（1）確認後臺是否加鎖。
（2）確認是否開啟耗電保護：「設置 > 電池 > 應用耗電管理 > 搜索“支付寶”APP > 打開允許後臺行為」。
（3）確認是否開啟自啟動功能：「手機管家 > 權限隱私 > 自啟動管理 > 找到支付寶並打開開關」。
5、排查網絡是否被限制。
（1）進入手機「設置 > SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 關閉“流量節省”」。
（2）進入手機「設置 > SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 應用網絡權限管理 > 找到“支付寶”APP > 將“WLAN與移動數據”設置為允許」 。
ColorOS 7及以上版系統手機需排查後臺是否禁用數據流量，可在桌面長按“支付寶”APP 圖標，進入「應用信息 > 流量使用情況」，查看”可在後臺使用數據”開關是否已打開 。
6、關閉省電模式。
7、若以上方法均已排查，仍然無法解決您的問題，還可以嘗試將“支付寶”APP版本更新至最新或卸載重新安裝嘗試。