作為中國機關企事業信息化的應用基礎，辦公自動化今後如何發展演變將對中國信息產業格局、機關企事業信息化的應用普及產生重要影響，OA未來3-6年將如何演繹，以下是未來OA的面貌。
人性化：
傳統的OA功能比較單壹，員工容易使用，隨著功能的不斷擴展，員工對功能的需求也不盡相同，這就要求系統必須具有人性化設計，能夠根據不同員工的需要進行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問，實現真正的人本管理。這與合強軟件目標壹樣，未來OA的門戶更加強調人性化，強調易用性、穩定性、開放性，強調人與人溝通、協做的便捷性，強調對於眾多信息來源的整合，強調構建可以拓展的管理支撐平臺框架，從而改變目前"人去找系統"的現狀，實現"系統找人"的全新理念，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間裏獲取合適的知識，充分發掘和釋放人的潛能，並真正讓企業的數據、信息轉變為壹種能夠指導人行為的意念、能力。其實"人性化"也即壹種"自動化"。
無線化：
利用新技術，使移動OA協同應用成為未來增長點。信息終端應用正在全面推進融合，3G無線移動技術在中國的應用已經指日可待，它使融合了計算機技術、通信技術、互聯網技術的移動設備將成為個人辦公必備信息終端，在此載體上的移動OA協同應用將是管理的巨大亮點，實現無處不在、無時不在的實時動態管理，這將給傳統OA帶來重大的飛躍。目前國內壹些主流OA軟件企業正積極利用現代手機移動技術，使OA移動辦公、無線掌控將可信手拈來，隨時隨處可行。
智能化：
隨著網絡和信息時代的發展，用戶在進行業務數據處理時，面對越來越多的數據，如果辦公軟件能幫助用戶做壹些基本的商業智能(BI)分析工作，幫助用戶快速的從這些數據中發現壹些潛在的商業規律與機會，提高用戶的工作績效，(續致信網上壹頁內容)將對用戶產生巨大的吸引力。在微軟的Office 2007版本中已經提供了壹些基本的商業智能的功能，如通過不同顏色顯示數據的大小和按照進度條來反應數值的大小等，相信未來會有更多的這方面功能。另外辦公軟件還有壹些其他的發展趨勢，以合強軟件為例，今後OA軟件本身將更加智能化，如可自定義郵件、短信規則、強大自我修復功能、人機對話、影視播放、界面更加絢麗多彩等等。
協同化：
近年來不少企業都建立自己的辦公系統，並上馬了財務管理軟件，還陸續引入了進銷存、ERP、SCM、HR、CRM等系統，這些系統雖在提升企業效率和管理的同時，也形成了各自為政的信息孤島，無法形成整合效應來幫助企業更高效管理和決策。因此能整合各個系統、協同這些系統***同運作的集成軟件成了大勢所趨，將愈來愈受企業的歡迎。因此未來OA將向協同辦公平臺大步前進，協同OA系統能把企業中已存在的MIS系統、ERP系統、財務系統等存儲的企業經營管理業務數據集成到工作流系統中，使得系統界面統壹、賬戶統壹，業務間通過流程進行緊密集成，將來還有可能與電子政務中的公文流轉、信息發布、核查審批等系統實現無縫集成協同。因此協同理念和協同應用將更多的被納入OA中，實現從傳統OA到現代協同OA轉變。強調協同，不僅僅是OA內部的協同，而應該是OA與其它多種業務系統間的充分協同、無縫對接。
通用化:
90年代初出現的“項目式開發OA”以及之後的“完全產品化OA"，但其滿足用戶"個性需求"和“適應性需求”、“低成本普及”方面則實在讓人難以樂觀，而"通用OA"是OA技術不斷進步的結果，正如Windows最終替代了DOS系統，其更強通用性、適應性以及適中的價格，更符合用戶的廣泛需求，創造了大規模普及的充分條件，"通用OA"顯然是符合未來軟件技術發展潮流。但為解決部分用戶對"通用等於無用"的疑慮，通用化應具有行業化某些特性，而不是空泛粗淺的通用化，能結合行業的應用特點、功能對口需求，未來OA的應用推廣將更為迅捷有效。
門戶化:
OA是壹種企業級跨部門運作的基礎信息系統，可以聯結企業各個崗位上的各個工作人員，可以聯結企業各類信息系統和信息資源。在基於企業戰略和流程的大前提下，通過類似"門戶"的技術對業務系統進行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統中的結構化的數據能通過門戶能夠在管理支撐系統中展現出來，提供決策支持、知識挖掘、商業智能等壹體化服務，實現企業數字化、知識化、虛擬化，這時可能它不叫OA，換為更能體現其價值的名稱如"企業知識門戶EKP"、"管理支撐平臺MSS"等，轉變成為"壹點即通"的企業綜合性管理支撐門戶。
網絡化：
網絡和信息時代的日新月異，如何能將現有的OA系統與互聯網方輕松的銜接是OA未來之勢。如GOOGLE推出了網上在線的文檔處理軟件和電子表格軟件，實現了網上辦公的無縫銜接；微軟Office 用戶可直接在Office軟件中搜索到與其工作相關的網絡上的資源、用戶可在Office軟件中直接撰寫自己的BLOG，並將其發送到網上的BLOG空間，實現移動辦公。這給國內OA軟件商指明未來壹個前進方向，如何將現有的OA系統與互聯網有效地銜接互動，而不是“另起壹頁”，將決定自己的競爭力、市場地位。
編輯本段辦公自動化解決方案
企業配備電話、傳真、電腦、構建企業內部管理局域網，只能建立了傳遞信息，輔助決策的基本平臺，還不能改變信息化社會的整體格局，當前，在全國興起的以互聯網為先導的信息化浪潮，將會使企業信息化建設的作用發生根本轉變，信息化建設將由目前的輔助決策位置轉變為經營管理活動的中心位置。企業作為現代經濟生活中最活躍的經濟因素，信息化建設在企業經營管理中的位置也會在這壹時代大潮中產生根本轉變。
企業應該視自己的現有信息化程度，建立自己相應的現代企業管理系統，這主要包括辦公自動化(OA)、客戶關系管理(CRM)、企業資源計劃(ERP)等。企業應該視自己的實際情況和客觀需要決定實施的先後和時間。我們的方案是：先解決辦公中的手續煩雜，浪費嚴重問題，實施基於WEB的OA或者基於 NOTES的OA，OA系統比較規範，實施周期短，見效快，並可作為以後的信息平臺的數據交換平臺，為以後信息交換和知識管理打下堅實的基礎。然後，建立 CRM和ERP系統，解決銷售、決策、市場和客戶管理於壹體的壹條龍服務乃至企業內部人力資源、財務、質量等管理，使企業邁入現代化管理的殿堂。
編輯本段辦公自動化的系統功能
辦公自動化系統具備下列六項功能：
①、文字處理。包括文件的輸入、編輯、修改、合並、生成、存儲、打印、復制和印刷等。通常由文字處理機、智能復印機和電子照排輕印刷設備等來完成這項任務。
②、文件管理。包括文件的登記、存檔、分類、檢索、保密、制表等，壹般通過建立公用的或專用的分布式關系數據庫系統來實現。
③、行政管理。包括圖表生成、日程安排、工作計劃、人事管理、財務管理和物資管理等，主要依靠計算機的圖形系統、數據庫和各種應用軟件來實現。
④、信息交流。OA系統主要是通過電子郵件和電子會議等方式交流信息，已從采用電話網、用戶電報網、計算機網發展到采用綜合業務數字網。
⑤、決策支持。OA系統可配置決策支持系統(DSS)和群體決策支持系統(GDSS)。
⑥、圖像處理。包括用光學字符閱讀器直接將印刷體字母和數字輸入計算機，用光電掃描儀或數字化儀將圖形文字輸入計算機。有的OA系統配置圖像處理系統，它具有圖像識別、增強、壓縮和復原等功能。
編輯本段辦公自動化的人機接口
OA系統的人機接口包括物理接口和邏輯接口。邏輯接口是指系統操作，物理接口是指輸入輸出手段。多數系統都提供菜單，提示命令、功能鍵和求助頁面。求助頁面是壹種問答式頁面，用自然語言進行詢問和回答,當用戶不知道如何使用特定的服務程序時,求助頁面便告知使用方法。多數系統還提供日歷、調度、會議等服務程序，以及文件生成系統、數據庫管理系統、通信設施等。辦公人員與OA系統直接接觸的是計算機系統或OA工作站,應具有靈活多樣的系統交互方式,包括語言交互、文字交互、圖形交互、鍵盤交互等方式，壹般采用鍵盤和顯示器。顯示器以菜單排列方式引導出要處理的作業內容,辦公人員通過鍵盤輸入數據和命令。OBE語言是壹種二維舉例詢問語言，它允許辦公人員在二維圖象目標內直接進行程序設計。它的數據目標包括字母、表格、報告和圖形等。辦公人員可利用鼠標器或光筆很方便地在二維顯示屏幕上建立、存儲和分配文件資料，處理不同的表格和圖形。還可采用光電掃描儀或數字化儀直接將文件和圖表輸入計算機處理，用智能復印機實現遠程復印，用智能傳真機進行文件的存儲和轉發等接口技術。在電子會議上可采用電子白板，以便用遙控器遙控操作，實現全畫面檢索、存儲和復印。用戶接口的發展方向是采用OA專家系統。編輯本段辦公自動化與WEB
目前辦公自動化系統較成熟的模式是客戶/服務器方式，而新壹代的辦公自動化系統則應是Internet/Intranet方式(即B/S)，才更能適應目前及未來的要求。Internet/Intranet方式的辦公自動化系統是基於WEB的辦公自動化系統，其運作模式不同於C/S模式，它由客戶在客戶端工作站通過瀏覽器從服務器下載WEB方式的辦公自動化應用程序後再動行。這種方式的系統具有下列的好處： (1) 對客戶端機器的硬件要求較低，而且目前流行的瀏覽器支持各種操作系統，使用戶可以在保留原有的軟件和硬件的基礎上運行新的應用系統，保護現有投資。(2 )基於WEB的辦公自動化系統只需在服務器上作配置和維護，大大降低了用戶用於軟件系統維護和升級的難度和費用，使辦公自動化更加容易實施。 (3)基於WEB的辦公自動化系統通過瀏覽器這個簡單易用統壹的界面來訪問，其界面相當友好，操作十分簡單，易學易用，用戶易於接受，從而節省用戶的培訓時間和費用。這對減少實施辦公自動化的阻力來說，有相當重要的意義。 (4 )系統安全、可靠、可擴展。