1.請您選擇IE瀏覽器中“工具-Internet選項-高級”功能，取消SSL2.0和TLS1.1、TLS1.2的勾選，只勾選SSL3.0和TLS1.0，重新打開瀏覽器登錄；
2.請您選擇“開始-程序-工行網銀客戶端軟件”，點擊證書品牌。明華、天地融、飛天誠信、華虹多語言證書，請選擇“客戶端管理工具-證書”選中頒發者為ICBCCA的證書後，點擊“註冊證書”；華虹或華虹二代證書，請點擊“證書”並輸入證書密碼/用戶口令，再點“安裝”或“註冊證書”，提示“註冊成功”後重新登錄；捷德或金邦達壹代證書，請連接好證書重啟計算機後登錄。
3.如仍無法解決，請您使用IP地址登錄網銀（https://202.108.88.2；https://219.142.91.18；https://211.95.81.4；https://60.247.99.4；https://123.127.121.4）。
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亂碼是由於系統或軟件缺乏對某種字符編碼的支持，而產生的不能正常閱讀的混亂字符。常見的內碼錯誤有GB碼和BIG5碼沖突，日文，韓文顯示問題等。
亂碼指的是電腦系統不能顯示正確的字符，而顯示其他無意義的字符或空白，如壹堆ASCⅡ代碼。這樣所顯示出來的文字統稱為亂碼。
亂碼是因為"所使用的字符的源碼在本地計算機上使用了錯誤的顯示字庫"，或在本地計算機的字庫中找不到相應於源碼所指代的字符所致。不同國家和地區的文字字庫采用了相同的壹段源碼，或是源文件中因為文件受到破壞，致使計算機默認提取的源碼錯誤，或是計算機沒有安裝相應字庫，都有可能產生亂碼。