案例行業:生鮮電商
案例目標:吸引新客戶，激活老用戶，轉化(降序排列)
案例標簽:以舊換新，禮貌邀請，召回老用戶
案例路徑:
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案例亮點和可重復使用的要點
邀請有禮活動的遊戲本質是邀請新用戶下單，邀請者和被邀請者都獲得利益。這裏從邀請方和被邀請方的角度分析用戶路徑設計的亮點以及背後的用戶心理。
邀請人:
邀請人有四個階梯獎勵，每邀請1好友可獲得59-40優惠券(上不封頂)和30天綠卡會員(1次)。與以往其他平臺的邀約有禮活動不同，此次活動額外獎勵的是每天高頻購買的生鮮商品(以往給用戶免費優惠券，但對優惠券已經麻木)，更容易激勵用戶。
其次，本次漸變任務邀請人數設置為1，2，3，5(以往邀請和禮遇活動漸變設置的間隔較大)。當用戶成功邁出第壹步時，會給用戶壹種觸手可及的感覺，激發用戶再次邀請以獲得最終獎勵；
活動主頁面的整體設計和結構給人壹種清晰的感覺。從上到下的結構是:什麽(邀請櫻桃)，為什麽(好友獲得108元紅包和彩蛋)，怎麽做(邀請微信好友)。
被邀請者可以獲得新人大禮包，利用用戶的利他性降低用戶分享的心理門檻；整體色調不是華麗的紅色和金色，而是與主標題“邀請櫻桃”相匹配的粉色，邀請的懸浮按鈕設計和微信的綠色色調也為其加分。
滾動條的播放提示可以提高活動的可信度，倒計時增加了用戶的緊迫感，促使用戶迅速行動。
這個活動最大的亮點之壹就是設置了階梯獎勵進度條，同時還可以查看歷史邀請和無效邀請。用戶邀請的人數可以得到即時的反饋，讓用戶有實實在在的獲得感，鼓勵用戶再次邀請，直到獲得最後的獎勵。
被邀請者
微信分享的小程序鏈接文案，對新用戶還是挺有吸引力的。0元獲得8個雞蛋，108元紅包。就算他不消費，也能拿到雞蛋，不白拿。他利用用戶對損失的厭惡來促使新用戶點擊鏈接；
進入新的邀請頁面，中間的文案“xxxxxxx人已參與活動，利用用戶的跟風心理促使用戶點擊領取按鈕進入下壹步；以下是本月新人推薦，高需求的新鮮產品，低價展示，營造物美價廉的感覺，刺激新用戶轉化；
新人108元紅包，含7張優惠券(滿39減15，滿39-13，滿49減12，滿45減20，滿99減18，滿88減30，滿18元禮券)。
同時，領券後還有第二份禮物:新人試早價，給用戶遠超預期的驚喜，買即賺，刺激用戶完成首單。
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待優化點&；解決辦法
要優化的點:
活動入口設計太平淡，活動入口文案與活動主頁主標題不壹致。入口的文案是“邀請鄰居領40元紅包”，活動主頁的主標題是“邀請送櫻桃”。
解決方案:
邀請有禮作為壹種長期的創新手段，可以根據節日活動和企業當前的目標，在首頁頂部的橫幅處設置活動入口，或者改為動態設計、彈窗等。，比如這是感恩節福利專場；入口文案和活動主標題要壹樣，要改成“邀鄰送櫻桃”(櫻桃遠比普通的滿減券吸引人)
三
思維點
2020年，受疫情影響，社區團購再度流行，成為今年最火的賽道之壹。現在，阿裏、騰訊、JD.COM、美團、拼多多等眾多互聯網巨頭紛紛加入社區團購，社區團購也成為繼打車、外賣、享受單車之後，互聯網巨頭們激烈廝殺的新戰場。在巨額補貼中，各大生鮮平臺如何培養用戶忠誠度，提高用戶粘性？
2
質量案例審查
評論員安娜:
妳好！很高興評論妳的作業！可以看出，這次作業完成的非常用心，拆解的過程中融入了自己的思考，分別從邀請者和被邀請者的角度體驗和分析了活動的設計；
同時，作業還重點分析了活動設計的每壹步都運用了哪些用戶心理，非常好。我們規劃活動背後的邏輯是讓用戶配合做壹些我們想讓他做的事情來達到目標。利用好用戶的心理非常重要。
另外，我們可以從更多的角度對案例進行拆解，不僅僅是從用戶的角度，也可以從活動策劃人的角度，結合案例的目的和目標，思考實現活動目標需要完成的路徑。他能通過這個設計達到目標嗎？
電商的活動都是為某個北極星指標服務的，所以這個案例的指標應該是老用戶帶來的新用戶數量。在這裏，我們分解公式，從業務角度繪制路徑。
老用戶和新用戶總數=活動對老用戶的曝光率*老用戶點擊率*老用戶分享率*每個老用戶平均分享給幾個新用戶*新用戶轉化率。
公式中的每壹個關鍵因素都會對指數產生影響，所以如何讓每個因素變大是活動策劃需要思考的。
暴露
曝光渠道和活動入口的位置都會影響。這裏妳也分析了老用戶可以在小程序和app上看到。其實微信微信官方賬號也是有活動入口的，多種渠道可以做更多的曝光。
APP的首頁、優惠券頁、訂單頁都有活動入口。妳可以在這裏關註它們，也可以思考壹下為什麽要在這些位置添加活動入口。
另外，在優化中，妳提到活動入口不明顯。可以放在banner主頁，設置動態按鈕或者打開彈出窗口。非常好的建議都是增加曝光率的有效方法。
點擊率
影響因素:活動主題、文案、頁面、色彩等。這四個方面在作業中都有分析，分析的很全面。我對活動主題有壹些不同的想法，大家可以交流壹下。在優化的過程中，妳在入口提到的文案主題與活動頁面主題有些不壹致，需要統壹；
其實我覺得這是故意的。首先，入口以40元紅包為噱頭吸引點擊。紅包這個詞用得很巧妙。和大多數平臺壹樣，其實是滿減券來引導消費，但壹般用戶會認為是高額獎勵，會帶著期待去點擊；
活動頁面主題巧妙改為實物獎勵櫻桃，降低了用戶的心理預期，將註意力從優惠券轉向實物獎勵，鼓勵用戶多邀。就像妳說的，櫻桃是真的，而且貴，更吸引人。
共享率
每個老用戶平均分享給幾個新用戶。
足夠的動力+最小的阻力+行動引導=用戶行動
1，動機是獎勵和活動掛鉤。本案采用雙向激勵制度。除了被邀請人的新增獎勵，邀請人還有貢獻獎勵，案例還有階梯形實物獎勵，鼓勵多邀請多獎勵。
設置的原因，用戶背後的心理分析是非常正確的。但是，有壹項被遺漏了:邀請人如果被成功邀請，還將獲得綠卡會員30天的試用權。在這裏，我留給大家去思考，為什麽會有這個設定，這個設定能起到什麽作用。
2.阻力最小的是參與路徑短，決策成本低，妳在這裏已經分析過了，我就不贅述了。
3、行動引導簡單來說就是:是否設置了有效的刺激，有效地引導行動。頁面的滾動條、任務完成的進度條、活動的倒計時設置、邀請動作的閃爍提醒以及邀請新用戶所在頁面的產品推薦和引導都是非常好的亮點，在作業中已經註意到了。太好了！
新用戶轉化率
妳還需要設置掛鉤。可以更詳細的分析壹下新的禮包。其實優惠券的設置只有三個作用:
1，利用優惠激勵促進轉化2，促進直播回購3，提高客單價；以優惠券為例，滿額或減額額度的設置不同，限制使用的類別不同，使用時間的設置也不同。在這裏，我留給大家另壹個問題:為什麽要這樣設置？
這是我的評論。總之分析的很好，從活動路徑、流量入口、活動播放、頁面結構的詳細梳理，活動鉤子的分析可以多角度延伸考慮。
這樣可以更好的理解設計師為什麽要這樣設計，對他實現某個目標是否有利？以上評論希望能給妳帶來壹些新的視角。