免費CRM大致分為兩類，壹類是免費但受限的（也叫免費增值模式），另壹類則是開源軟件。以下羅列出當下全球範圍內最好用、最受歡迎的10家具有免費版的CRM廠商，僅供參考。
1.Salesforce
Salesforce是全球SaaS系統的最早實踐者。其提供的免費版支持Apex、Visualforce與ForceSites的開發，並提供沙箱（Sandbox）及離線功能，允許開發壹個定制化的應用程序，最多10個客制化組件，有10GB的儲存空間，支持100名使用者，每日供應40GB的網站頻寬。不過，免費版並未包含SalesforceCRM功能。因此需要CRM功能的企業需要另行付費或尋找其他免費CRM軟件。
2.百會CRM
百會CRM是國內企業的實力派廠商，擁有強大的雄厚實力和強勁的客戶服務能力。於2017年3月剛剛發布了國內首款智能CRM，又獲得了美國著名IT雜誌PCMag測評的“2017最佳CRM”獎。其提供的免費版主要包含營銷自動化、銷售自動化、統計分析、數據管理、工作流管理、集成與插件、移動版本等多種功能，具有1GB存儲空間/機構，可存儲工作資料。相對其他家廠商來說，百會CRM免費版功能更為齊全,更為適用。但是其僅適用於3用戶及以下的小團隊或個人用戶。對於用戶數量多、業務更為復雜些的企業，還是需要選擇百會CRM付費版，能夠帶給客戶更完善、優秀、易用、貼合實際業務的服務體系。
3.微軟CRM
微軟推出了壹系列客戶關系管理產品的附加軟件和服務，其中包括8個新的MicrosoftDynamicsCRM加速器。而且這些附加軟件和服務全部都是免費的。這些免費的加速器包括分析、企業生產效率、客戶關系管理通知、企業搜索等，旨在提高客戶的市場營銷、銷售和服務能力。但是微軟的服務對於國內用戶而言，並不是很合適，因此制約了其在國內的發展。
4.SugerCRM
SugerCRM是全球知名的CRM服務商，其社區版本CRM，用戶可以免費安裝到自己的服務器上，雖然社區版本的功能少了壹些，但是對於壹些規模和業務都比較少的公司，已基本夠用。若規模較大，業務較多，由於其社區版本功能不完善，沒有權限管理和報表等功能，則需要企業另尋其他了。
5.紛享逍客
紛享銷客通過移動、雲、大數據技術，為企業打造壹站式移動辦公平臺。其免費版為小微版，限定人數為15用戶及以下，功能包含企業微信、任務、外勤簽到、微營銷（H5自媒體平臺）、會議助手等多項功能，贈送存儲空間10G，單個文件上傳最大限制100M。但是其缺陷是免費版刨除了CRM功能，無法進行客戶管理，這會給企業用戶在客戶關系管理方面造成壹定的困擾。
6.小黃豆CRM
小黃豆開源免費CRM客戶關系管理系統，是在互聯網思維下開發的壹款產品。小黃豆CRM不用註冊，不受用戶數的限制，沒有使用限制，這是它的競爭優勢，但是很多用戶擔心其產品沒有保障，安全方面還存有疑慮，並且其CRM產品需要有壹個組織來維護。
7.悟空CRM
悟空CRM免費版是最近幾年新型的開源免費CRM，有手機客戶端的支持，代碼質量較高，邏輯嚴謹，自定義功能靈活。並且擁有完整的功能模塊，從銷售管理到合同簽訂，以及相關的進銷存管理、權限管理等都包含在內。雖然永久開源免費，但對業務量多而雜的企業發展進行了極大的限制。
8.八百客CRM
八百客是壹個發展多年的老牌CRM廠商，為企業提供多種行業解決方案。其免費版CRM可用於4個賬戶，但其功能相當少，僅有客戶/聯系人，任務/聯系提醒，移動客戶。在社交網絡上，僅有狀態更新、活動動態信息、隱私和安全設置等。對於業務稍微復雜的公司，這些功能模塊根本不能滿足。
9.Xtools
XToolsCRM為企業級用戶提供了數字化轉型所需的產品和服務，“客戶寶”為其推出的免費個人版CRM系統，此系統完全從個人客戶關系角度出發，精簡了CTI(來電精靈)，SFA(銷售自動化)等企業級CRM功能管理模塊，能為個人用戶提供豐富強大的辦公管理功能，但不適合企業使用。
10企客寶CRM
企客寶是新壹代的免費客戶管理系統,特別適合中小企業和個人使用。操作簡單方便,可集成呼叫中心,沒有任何功能和用戶數量的限制。但是同樣，企客寶只適用於中小企業和個人使用，如果業務量增加，那麽就會受到很多限制和不便，因此企業選擇時還是要考慮全面。