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醫美o2o新氧app是否能成為互聯網醫療突破口

誰都知道中國醫療產業病入膏肓,互聯網醫療有巨大機會,互聯網醫療也是少數在資本寒冬裏能讓VC依然鍥而不舍的領域之壹。不過看好歸看好,卻壹直也沒有哪家互聯網醫療平臺真正解決了消費者的醫療問題,也沒有人能知道什麽時候互聯網醫療的時代才能真正到來。

主流互聯網醫療的商業模式

醫療是最大的剛需市場,也是中國目前面臨的最大痛點,眾多企業試圖借助互聯網的力量來解決目前醫療資源的配置問題及各種嚴肅醫療領域的痛點,然而,觀察最為著名的幾個“明星企業”發現,他們的商業模式仍難以在互聯網醫療領域獲得突破:

丁香園:將重點集中在專業醫生領域成為專業醫生的壹個垂直論壇。但對於大眾消費者來講,並沒有壹個特別大的直接的幫助。

掛號網:提供診療壹體化解決方案。它解決掛號的問題,但它也是解決消費者在整個醫療領域裏非常小的壹個碎片的問題。

春雨醫生:以輕問診模式搭建醫患溝通平臺,並逐步與醫藥電商平臺、線下醫院/診所合作,探索商業變現路徑。但是目前政府在醫療中是主導角色,春雨醫生需面對很多政策壁壘。

醫美會否成為互聯網醫療突破口

這些主流的互聯網醫療商業模式難以在互聯網醫療領域獲得突破的原因也很簡單,他們所涉及的嚴肅醫療領域始終是以公立醫院為核心的,而公立醫院的體制堅冰難以輕易打破,醫保也是繞不過的話題,在這種情況下,想獲得突破面臨著重重障礙。

相對於這些仍在嚴肅醫療領域苦苦尋求突破的商業模式來說,消費醫療領域的想象空間則要大得多,特別是在醫美領域,有著獨特優勢:

1. 醫美是醫療所有分支中市場化程度最高的領域,不在醫療保障覆蓋範圍之內,用戶有極高付費意願,不用費力去撬動公立醫院的固有體系;

2. 醫美行業體量不小且增速很快,在5年內規模有望突破5000億,很有可能成為最大的消費醫療市場;

3.醫美O2O模式基本成熟——線上看整形日記與用戶交流,選擇醫院醫生,在線付費預約,線下治療,術後在線反饋效果進而影響其他用戶決策。這壹社交電商模式形成了完整閉環,並在所有醫療項目中展示了清晰的商業邏輯,已成為幾乎全部醫美O2O的商業模型。我們可以將這壹模型簡單概括為:“決策社交化,醫療電商化”,而這個模式由新氧APP首先提出並將之實踐於市場,新氧CEO金星將其稱為“新氧模式”。

“新氧模式”整合上下遊產業資源,形成完整生態鏈,各方通過O2O平臺能夠快速做到資源互補,利益最大化。正是這壹原因,使“新氧模式”保證了旺盛的生命力。

“新氧模式”能否應用到其它消費醫療領域

在牙科、皮膚科、不孕不育、男科、高端婦兒等領域,新氧的社交電商模式確實有機會,不過這裏面也有壹些關鍵點需要註意:

1、整形的特殊之處在於它的變化可以通過用戶照片分享出來,前後對比就能看出來治療效果,這天然防止了找水軍,刷好評,然而其他疾病類型就不壹定可以用這種方式實現。

2、醫美在消費者心目中是有壹定風險的,所以消費者對平臺依賴度比較高,而像牙科等領域,消費者並不存在這樣的心態,而牙科診所的密度又非常大,中國有7萬多家牙科診所,消費者對牙科診所是否離家近要求又比較高,所以是否能形成這樣壹個O2O平臺有待觀察;

3、醫療機構本身是否有足夠強的動力進行電商化。醫美行業30%的成本在營銷上,醫美機構本身存在尋找新的互聯網營銷渠道的迫切動力,而其他消費醫療領域是否有這樣的動力?

4、行業增速。改變消費者的固有習慣和觀念是很困難的,但醫美領域增速很快,每年都有大量新消費者進入市場,而對於其他消費醫療領域是否有這樣快的增速?

由此可見新氧模式在消費醫療領域也不是百試百靈的,在消費醫療的每個細分領域仍然是隔行如隔山的,醫美O2O是有非常強的行業特殊性的。

新氧模式的風險和瓶頸

新氧模式本質上還是快速成為某壹消費醫療領域裏的垂直交易平臺,而在互聯網行業,這種競爭故事已經在無數個領域上演,血戰之後最終只剩壹家是最常見的結局。所以要想在某壹垂直領域復制這種模式,最重要的就是要快,快速形成對C端用戶和B端醫療資源的壟斷,快速形成交易閉環,讓後來者沒有機會再進入。

就拿新氧的案例來說,根據第三方數據監控,新氧App月度新增用戶量是行業第二名的4.6倍,第三名的8倍。如果可以達到這樣的領先優勢,再加上C端用戶的加持,才能快速的壟斷市場,避免陷入到苦戰當中。

新氧模式的另壹個重點是社交電商,也就是先形成社區和點評平臺,進而再切交易,社區和點評並不好做,醫療領域的社交和點評就更難做,這對創業者的運營能力也是壹個很大的挑戰。

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