亞昆的服務方案

1.進出口服務

亞昆北京是完全覆蓋全國，涵蓋所有中國港口、以及香港。亞昆北京在北京、上海、成都、深圳具有國際水平的倉儲設施和管理團隊，有能力滿足我們夥伴各需求。

亞昆還可以專門負責具體的進口/出口需求的業務

包括： i. 保稅倉儲管理

ii. 保稅區服務

iii. 政府有關部門溝通、聯絡服務。

北京利用中國海關專業“銀通關”的能力是在中國大陸我們的海關手續最快和最可靠的保證。我們的專業和經驗豐富的管理團隊能夠生成自定義報告，涵蓋各個方面的進出口流程包括專業法律咨詢和預防/消除延遲。

2.倉儲服務

亞昆北京總部設在北京東部通州區。距離北京的中央商務區不到20公裏，具有戰略意義的地理位置，戰略位置恰好在北京以外6環外（唯壹允許貨運卡車合法運營的環城公路）。

亞昆北京總部100公頃的封閉的配置管理設備，主要包括中國京哈高速路、G103國道，直接連接亞昆與北京國際機場以及天津港口。這個獨壹無二的地理位置保證高存儲效率，特別是對夥伴提供高產品營業額的要求，降低庫存的需求，降低運行成本對目標市場不僅在北京，而且直接領導，整個中國北方市場。我們所有的儲存設施均符合國際標準，以及能夠滿足特殊需要的每壹個合作夥伴。

亞昆北京的存儲網絡還包括上海、深圳、成都、和覆蓋所有的主要消費市場的中國大陸城市。除了基本的倉庫，亞昆也提供溫度/濕度/氣候壹致的存儲需求的服務。

其他競爭優勢包括：

i. 實時庫存管理系統：

⒈ 亞昆自行開發的庫存管理系統管理和實時監控所有亞昆儲存設施

⒉ 該系統作為壹種中間體，能夠直接實現之間的電子數據交換（EDI) 亞昆的倉庫庫存系統和合作夥伴世界（已經與我們的合作夥伴 Oracle和SAP系統建立了合作關系）。

⒊ 亞昆的系統能夠實時監測和管理亞昆所有30個中國的存儲庫房，以及在自動化庫存情況是不規則的警告（包括售後服務和在途庫存)

ii. 存亞昆儲安全：

⒈ 總部和亞昆管理儲存設施都監控與國家的藝術，自行開發的監測能力。只有受過培訓和授權等安全人員，但也住電子聯網安全錄像超過90天的，這取決於我們的合作夥伴的需求。

⒉ 對於高價值產品，亞昆還提供電子聯網移動偵測

⒊ 訓練有素的犬也是亞昆北京安全體系的壹部分，亞昆北京總部包含有優等藏獒和德國牧羊犬巡邏所有人類和IT設備不可能到達的地方。

iii. 進出庫管理：

⒈ 由於目前亞昆夥伴的本質，亞昆的庫存管理系統，包括目前的人力和技術監測的部分的壹個結合。

iv. 日常庫存活動報告和異常報告：

我們的系統能夠提供定制數據和報告取決於我們的合作夥伴的需求。

3.運輸服務

亞昆北京能夠為客戶提供全方位的物流服務，包括中國內地市場的公路、鐵路、航空、及運輸服務。由於我們的具體發展亞昆北京主要的區域競爭力不是單壹方向運輸，但是完全後勤管理服務。由於中國當地的商業規模和專業設置，沒有專業的運輸管理、物流現狀的代價是昂貴的，難以預測。亞昆的專業跟蹤和管理制度以及直接員工網絡在超過30個城市使我們的運輸隊伍，充分利用我們的市場優勢為我們的合作夥伴和最安全的運輸成本有效的解決方案在200多個城市。

i.30物流倉儲服務，200個城市物流覆蓋

亞昆北京辦事處，有30直屬中國（包括香港、保證門到門的物流服務為我們的客戶提供的要求覆蓋整個國家，或者所選的部分。

北京辦公室亞昆不僅是政府運作的基礎，是國內生產總值數據，但通過直接銷售數據提供給亞昆的我們的生意夥伴。這些城市通常是1、2級城市，然而自從2011年以來亞昆查數據並進入快速發展的城市為三級根據銷售活動。今天我們30辦公室可以擴展我們的直接服務,為全國200個城市在中國。

ii. GPS實時跟蹤

亞昆北京獨立開發的實時GPS跟蹤系統是安裝在所有亞昆車輛，使我們的合作夥伴不僅可以看到基本的細節，也可以實時的顯示他們的途中庫存的確切地點。

除了實時檢測、歷史數據也可以存儲為只要要求，確保選擇最有效的途徑，在任何時候。客戶可以選擇進入該數據可以通過自己的網上通過亞昆北京的門戶網站，或者用亞昆服務人員通過網上和電話詢問。

貨運，不使用亞昆車輛，亞昆GPS設備包括小型便攜裝置，可與任何貨物裝載（除航空貨運由於法律規定）。這允許額外的安全/風險管理時間的重要和有價值的貨物在任何時候，以及提供地面報告和制裁由於情有可原的錯誤由外部提供運輸合作夥伴。

iii. 安全專業保險服務.

由於中國特定的自然運輸和保險自然，而事實，中國仍然是壹個發展中國家，保險包裝，運輸服務就會大大不同由於經驗。因為亞昆的專業經驗和北京的關系直接長時間中國最大的保險提供商，亞昆能夠提供完整的保險為我們的合作夥伴在最有效的保險費用。

iv. 亞昆北京交通網絡

亞昆北京已經多年來保證長期的雙贏關系，它是中國最大的運輸公司，以確保我們的服務的有效性。根據特殊要求我們的合作夥伴，亞昆工作直接與供應商，如：

⒈ UPS 2.DHL 3.EMS 4.等等… 1.電子通訊工程

網絡通信設計

互聯網語音系統開發協議（VOIP）亞昆北京壹直在開發VOIP系統自2008年以來，從生產會議的需求的業務發展。因為這個項目開始作為壹個削減成本之間的通信的跟蹤生產在全國30個辦事處，我們從程序員開始開發開放源代碼軟件星號下發展起來的平臺。

今天，亞昆有成熟的技術在中國，我們已經提供的硬件和軟件支持類似成本亦誠心誠意地切割需求，以及開發專門的延伸，包括：

⒈全國性/國際直接/內部通信平臺

⒉內部即時信息服務、視頻會議、Tele-Conferencing系統開發

⒊完成呼叫中心解決方案服務、開發與管理400熱線（可無論呼入和呼服務）

⒋完成論文免費的解決方案服務、電子郵件、傳真、完整的辦公用品的整合。

⒌輔助功能根據需求的發展

2.軟件開發服務

i.完整的網站設計與開發的解決方案

⒈平面設計

⒉Flash/J-Query/Java

⒊長期的維護和發展

ii.亞昆的IT服務可以專業化、基於模型視圖控制器（MVC）建築、生產的現存的優勢包括：

⒈辦公自動化（OA)

⒉企業權益管理（ERM)

⒊企業資源計劃（ERP)

⒋客戶關系管理（CRM)

⒌供應鏈管理（SCM)

LAMP (Linux,Apache,MySQL,PHP) 系統開發，整合及管理。

3.網絡工程

i.公司的網絡發展的解決方案，包括：

⒈多線路接入

⒉負載平衡

⒊虛擬局域網

⒋虛擬專用網

ii.公司服務器結構的解決方案

⒈熱備份

⒉遠程數據庫備份

⒊負載平衡

⒋專業機房，機架優化，制冷維修

⒌服務器建設（ⅡS,FTP,LAMP,WAMP,SQL-SERVER,ORACLE,MySQL,SSH，等…）

iii.公司網絡維護

iv.企業網絡安全解決方案（DDOS防禦、網絡安全策略，贏得領域小組辦公室管理、遠程）

v. 服務器和維護

vi.電纜（各種）

4.防偽查詢解決方案

i.防偽方案完全覆蓋

ii.核心防偽代碼生成和算法的發展

iii.國際標準的代碼生成和打印安全（非連續，非重復性）

iv.防偽標簽設計和材料開發/選擇

⒈可拆卸的代碼服務印刷（抓掉標簽）

⒉汽車代碼生成

⒊固定的標簽和印刷服務

v.額外的安全服務

⒈標簽批量管理

⒉標簽物流管理

⒊銷售/售後庫存管理

⒋認證鑒定

⒌防偽跟蹤服務

vi.在線驗證系統開發及管理

⒈服務認證碼激活

⒉用戶認證系統，包括：

a）認證門戶網上開發及管理

b）認證服務電話熱線

c)SMS認證服務

代碼生成—標簽印刷—物流服務—標簽激活服務—用戶認證服務—偽造的跟蹤服務

5.覆蓋全國的SCM GPS 服務

亞昆北京自行開發的壹個全國性的GPS服務，從會議的後勤需求亞昆，所有車輛和貨物生產可以追蹤的實時性要求。今天這個服務是成熟和提供給壹個數量的配置管理合作夥伴遍及全國。

⒈ 實時在線監測服務

⒉ 歷史跟蹤

⒊ 遠程車輛控制（催化劑）

⒋ 雙線訪問服務器，服務器優化

⒌ 全系列單片機服務——高價值的貨運風險防範的服務 1.企業標識/視覺識別

近年電子商務市場在中國大陸地區蓬勃發展，電子商務這壹行業具有壹些專業要求，而同時具有成熟物流、售後平臺的亞昆，在這壹行業十分具有競爭力，因而2009年，亞昆成立了自己的市場與銷售團隊。

我們逐漸發現，僅依靠合作夥伴提供有限的營銷推廣資料無法滿足消費者所期待的市場推廣效果。亞昆調整策略，為我們的合作夥伴建立壹套完整的CI與Ⅵ系統，用於中國大陸市場推廣需要。

今天，我們的市場團隊在CI的創建和管理上的能力可以與任何對手競爭，成為亞昆供應鏈服務體系中新增加的服務項目。

亞昆的CI和Ⅵ能夠為三個基本客戶群體提供競爭優勢：

⒈已經擁有較完善CI/Ⅵ體系的國際領先企業，需要亞昆在不違背其指導方針的前提下提供更適應中國市場的簡潔設計方案。

⒉希望進入中國市場的中小型海外品牌，需要本土化設計用於推廣。

⒊具有傳統市場優勢的中國企業，需要更加與時俱進、更加國際化的設計，用於進壹步增強品牌影響力，從而獲得市場青睞。

2.基本元素

i.Logo元素和使用方案⒁

整個企業形象識別系統的核心是公司Logo。公司Logo是影響整個公司市場定位、專業形象展示以及被目標市場接受程度的重要因素。

基本規則和準則適用於任何Logo，特別是對那些需要保持最初設計基本要素，要求本地化或者進壹步創新設計的Logo優化方案。

這是壹些亞昆市場團隊成功實施的壹些案例展示。

ii.公司色彩和字體應用方案⒁

色彩搭配和字體也是需要著重關註的重要環節。每個企業形象識別系統需要精心設計企業內部和外部色彩應用方案。專業設計師設計的優秀色彩應用方案可以增強企業的市場優勢。

字體選擇和中英文（或其他語言）字體融合也是壹項重要工作。亞昆的市場團隊不僅能夠充分利用龐大數據庫的內部工具來實現需求，並且在為客戶提供其他供應鏈服務的過程中可以直接運用。

iii.公司圖片庫整合⒂

豐富並且擁有獨立版權的數據庫也是亞昆CI設計的關鍵。根據企業的不同需求，AKL將提供壹系列宣傳材料中使用到的圖片資料。

亞昆設計除了從已存在的數據庫選擇之外，還擁有專業攝影師和攝影設備，能夠為客戶提供高質量的攝影圖片創作。

iv.公司形象完善&；Ⅵ設計內容⒂

為了實施整個企業CI系統，需要內外部形象與軟硬件元素同時更新。

內部包括導視系統等

外部包括官方介紹材料、WORD，EXCEL，PPT模板統壹等...

3.產品設計/包裝設計

i.網頁圖像設計

ii.LOGO設計

iii.產品設計

iv.包裝設計

*創建和重建現有的品牌設計源於我們亞昆香港的獲獎設計師。

4.在線元素

21世紀，有競爭力的網站是企業不可或缺的。亞昆設計配合具有競爭力的網站開發團隊，能為客戶建立壹個優質在線形象展示。

每個網站的目標不僅是建立公司的形象，也是發掘網絡商務機會的基礎。海外公司的本地化和本地公司國際化都可以從亞昆得到合理的建議。

i.官方在線視覺元素開發與管理（SEO)

網站只是第壹步，沒有適當的搜索引擎優化策略（SEO）支持作用會大打折扣。亞昆在中國大陸的電子商務市場擁有領先的優勢，包括與領先的中國門戶網站、百度、谷歌中國、阿裏巴巴等的長期合作經驗。

公司網站的運行維護也是必不可少的，這壹點也是亞昆的專長之壹。

ii.間接在線推廣視覺元素開發與管理

除了直觀視覺元素之外，還需要類似軟文形式的間接推廣視覺元素支持。主要平臺是SNS網站，這也是當今網絡推廣戰略的重點之壹。

亞昆的市場團隊能夠在新浪微博，騰訊，淘寶，開心，人人網等SNS平臺上啟動相應有效的推廣方案。

5.渠道拓展和管理

a）在線渠道拓展和管理

亞昆北京正式開始生產在中國境內經營電子商務發展最快的產業，從壹種產品中，和壹個銷售平臺。亞昆北京在傳統供應鏈管理、IT和覆蓋全國優勢項目的幫助下，亞昆利用這個市場以每年100%的速度迅速成長。

b）傳統渠道拓展和管理

中國的消費者市場比所有消費者市場增長得都快。AKL北京多年來運作與並且繼續與最大的傳統經營渠道壹起使用包括最大的零售連鎖在中國，無論來源。 1.售後服務簡介

競爭戰略是最好的售後服務方式增加價值的品牌在中國運營的今天。售後服務是保證消費者的產品或服務，並不會結束他們正在購買壹旦最初的產品支付。廣告及營銷策略，特別是像中國這樣的發展中市場上沒有相同的嚴格規範發達國家。其中壹個最直接的方式不同公司的競爭力是通過提供專用的售後服務，但沒有適當的指引和成熟的售後服務網絡有較大影響的壹個公司的總費用。

在壹個品牌營銷過程中除了提供競爭優勢外，售後服務也可有效的為戰略決策提供重要的數據進行戰略決策，使發展中的壹個市場包括數據，例如：

⒈客戶滿意度

⒉客戶信任度

⒊防偽查詢更多

（註：更多防偽服務位於亞昆信息技術發展服務部門）

ii.亞昆如何提供中國特色的售後服務

亞昆北京認為在中國完整的售後服務體系是成功的關鍵，但是由於中國市場的規模和個體性質的原因，建立並維護壹個遍及全國的售後網點是非常昂貴的。

亞昆已經建立了壹個覆蓋全國所有的1級和2級城市以及壹些快速增長的三線城市***30個的網絡售後服務中心。亞昆服務中心數量的每年成長取決於我們的夥伴的需求，以及個別地區的經濟增長。

亞昆北京目前的售後，覆蓋了整個國家。這30個中心每壹個都在北京總部壹個完整的操作系統的帶領下擁有、運營並訓練。

所有的服務站的工作人員配備了訓練，個人的售後庫存計劃，安全系統，以及所有被坐落在現代區域的每壹個城市，以確保達到本地消費者方便的。

提供壹個窗口的重要性為直接面對面交流已證明因業務發展的至關重要的合作夥伴生產多年了。優質客戶服務包括產品故障維修服務和基本維修服務既已保證高顧客滿意度以及售後服務成本控制，完成亞昆公司座右銘“用心溝通，貼心服務”，對於公司和他們的客戶。

2.覆蓋全國30個核心城市的售後服務網絡

i.戰略定位⑷

所有的客戶服務中心生產已選定在嚴格的程序，適合當前的市場。

城市的選擇：

亞昆選擇城市經營不僅根據政府的GDP數據，但通過直接銷售數據提供給我們的合作夥伴。生產這些城市都壹般層1和2的城市，但是自2011年以來，壹直生產調查數據並進入快速發展的城市為三級根據銷售活動。選址研究等實施生產的每壹個的售後服務中心是位於中央商業區附近的壹個對象的城市，保證容易訪問的顧客需要的服務。

地址的選擇：

研究了亞昆的每壹個的售後服務中心是位於中央商業區附近的壹個對象的城市，保證容易訪問的顧客需要的服務。

ii.在亞昆單獨訓練和運營下管理⑷

為了確保頂部和穩定的服務給我們的客戶,生產管理壹切30個將軍客戶服務中心管理體制下，沒有壹個外包服務的分支機構。

我們所有的員工受到充分的培訓和評估基於嚴格的質量控制指南進行常規基地的要求亞昆不同售後的合作夥伴。除了執行基本的產品實現程序、亞昆服務中心也可以為妳提供服務，包括：

⒈ 數據收集和研究

⒉ 維修和維護

⒊ 方面的故障應急修理及技術支持

⒋ 終端用戶溝通

客戶的滿意是我們的主要目標

iii.全方位獨立自主設計的監控系統⑷

所有亞昆北京售後人員直接雇用、訓練和監測在壹個企業制度，確保生產為客戶提供壹個壹致的售後足跡遍及整個國家。