IVR
IVR，(Interactive Voice Response)交互語音應答系統，您只須用電話即可進入服務中心，根據操作提示收聽手機娛樂產品。可以根據用戶輸入的內容播放有關的信息。
IVR業務：意即無線語音業務增值服務，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務類似。手機用戶撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動式的服務。
最常見的業務有：
1 語音點歌
2 語音聊天交友
3 手機雜誌
4 電子賀卡
IVR，即語音增值業務，是移動運營商由2002年開始啟動的業務。移動的IVR分為兩大品牌：音信互動和娛音在線，聯通的IVR品牌為聯通音。
目前運營IVR業務的SP包括雷霆無極、騰訊、鴻聯九五、新浪。其中，TOM旗下的雷霆無極占有國內市場70%的份額。據中移動預計，2004年國內IVR業務的市場規模將達到25億人民幣左右，當然，這壹數據相對樂觀。但是不可否認，IVR也必將成為無線增值服務中的重量級業務之壹。
現有的IVR業務包括彩鈴(移動自己運營)、在線點歌、語音信息服務、語音遊戲、多方會議、背景音樂通話以及聊天交友等等。實質上，IVR業務主要是復制以前聲訊臺的業務模式，同時也提供了虛擬身份的主題聊天和點對點聊天業務。
現階段，IVR業務的進入門檻主要體現在IVR業務資質申請的難度上。
IVR業務的技術門檻其實相當低。SP向運營商申請接入號碼資源，購買相應的語音平臺設備與運營商的語音網關進行信令/話務中繼的連接，搭建自己的服務系統(硬軟方案十分成熟)，創建自己的語音業務流程後，即可開展IVR業務了。
IVR另壹重要應用是在呼叫中心中，分為前置和後置，前置IVR是語音先進入IVR處理，在無法解決客戶問題的情況下才轉入人工座席。後置IVR是指IVR與人工座席處在平衡的位置，人工無法滿足客戶入話時轉IVR，主要是為了拖延時間或增值服務。
點擊撥號
點擊撥號是由第三方實現通話的發起、結束等通話信令控制。通過該功能開發者可隨時發起呼叫請求，使用先進的混音處理功能，至多可讓6方同時通話。
短信發送
短信 short message service,簡稱SMS 是用戶通過手機或其他電信終端直接發送或接收的文字或數字信息，用戶每次能接收和發送短信的字符數，是160個英文或數字字符，或者70個中文字符。
短信是伴隨數字移動通信系統而產生的壹種電信業務，通過移動通信系統的信令信道和信令網，傳送文字或數字短信息，屬於壹種非實時的、非語音的數據通信業務。
短信可以由移動通信終端(手機)始發，也可由移動網絡運營商的短信平臺服務器始發，還可由與移動運營商短信平臺互聯的網絡業務提供商SP(包括ICP、ISP等)始發。
從實現短信業務功能的技術手段而言，通過手機終端發送和接收點對點消息雖然占據主流地位，但並非唯壹形式，固定電話、小靈通以及互聯網正在成為新的工具和載體。
在短信業務發展之初，短信的發送和接收是手機開始，最終到手機，中間經過GSM網/CDMA網、短信中心等網絡要素;隨著短信點播及定制業務的出現，手機和互聯網站、短信增值業務系統可以互相發送短信，互聯網站和短信增值業務系統成為新的網絡要素，GSM/CDMA網、短信中心仍保持著短信網絡核心地位;隨著以固定電話網為基礎的“小靈通”手機在中國出現，短信業務擴展到固定網，終端不再局限於手機，小靈通手機或特殊固定終端都可以成為短信的發送和接收方，網絡基礎也不再局限於GSM/CDMA網等數字移動網，固定網也可以成為短信的網絡基礎，短信網絡要素發生了顯著變化。
伴隨著短信從手機擴展到小靈通及固定終端、從數字移動通信網擴展到固定電話網，人們對短信的認識也不再僅看作是數字手機的“專利”，業務形態在改變、網絡要素在變化、信息內容在豐富，這壹過程中始終不變的只有兩點:
壹是短信的信息長度，始終是不超過160個英文或數字字符，或70個漢字，這與短信基於通信系統的信令網傳送內容的機制密切相關。二是短信傳遞的方式——存儲轉發，當用戶無法接收時，短信不會丟失，暫時存放在短信中心，當用戶重新登錄進網的時候，短信會迅速遞交到用戶手機上。
這些與生俱來的特點，使短信具備了傳遞準確可靠、迅速及時的優點，使短信具備了影響人們的習慣的基本條件!
短信作為手機上的壹種業務，讓本來具有語言傳遞功能的手機變成了電報式的解讀工具，讓耳朵閑置，讓文字彰顯更大的作用;短信作為用文字傳遞信息和溝通的壹種方式，讓拇指靈敏發達起來，讓嘴巴休息，現代電信的業務具有了技術和文化的雙重色彩。
彩信發送
彩信的英文名是MMS，它是Multimedia Messaging Service的縮寫，意為多媒體信息服務，通常又稱為彩信。它最大的特色就是支持多媒體功能，能夠傳遞功能全面的內容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數據等各種多媒體格式的信息。
彩信在技術上實際並不是壹種短信，而是在GPRS網絡的支持下，以WAP無線應用協議為載體傳送圖片、聲音和文字等信息。彩信業務可實現即時的手機端到端、手機終端到互聯網或互聯網到手機終端的多媒體信息傳送。
除基本的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片、聲音、動畫、震動等多媒體的內容，圖文並貌，生動直觀。
彩信廣告是壹種全新的媒體傳播形式，時尚新穎，客戶新鮮感強。
容量為100K的彩信，相當於10幅精美圖片或5萬1千2百個漢字（字符），這是原本只有70個漢字的普通短信無法比擬的。
全新直投式廣告媒體彌補傳統四大媒體的空白。彩信廣告對客戶而言，是壹種富於創意的全新直投式廣告形式；和普通短信壹樣，彩信廣告的發布時間可以自由控制,不受傳統廣告制作、發行周期的影響，直接投放，且資費便宜。
制作精美的彩信廣告用戶更是會保存甚至轉發給相關有需要的親朋好友查閱，能起到長遠的社會效益。
TTS
TTS即語音合成，能將任意文字信息實時轉化為標準流暢的語音朗讀出來。TTS技術（又稱文語轉換技術）隸屬於語音合成，它是將計算機自己產生的、或外部輸入的文字信息轉變為可以聽得懂的、流利的漢語口語輸出的技術。
TTS可以幫助有視覺障礙的人閱讀手機上的信息，或者只是單純的用來增加文本文檔的可讀性。