淘寶運營第壹步制定整體項目策略規劃
古語說得好“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐淘寶之前，壹定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，並且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之後形成具體的操作進度計劃表格。
下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了，當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。
我認為：只有先做好分析、制訂策略和具體執行計劃，才能分工協作、有的防矢，實現資源整合的價值最大化。
淘寶運營第二步組建運營團隊
當整體項目的戰略規劃好之後，第壹件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷售目標和投入可大可小，並且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
現在很多做電商的朋友，其實水平都特菜，很多時候不知道應該從何下手，每天忙活過來忙活過去的，也沒有多少的生意，到各個論壇，逛所謂的大神的帖子指導什麽的，最後也發現對自己沒什麽用，到網上找各種各樣的教程學，結果覺得很散，好不容易學明白了，結果玩法又變了，老坑爹了所以如果妳真心的想讓自己在電商這個行業有壹番作為，讓自己的店鋪起死回生，妳可以來這個群學習，開頭是：三七五，中間的部分是：二二三，最後的三位數字是：七九零，按照順序組合起來，妳就能找到壹個學習的新大陸
壹個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成：項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案，而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等，淘寶推廣專著於直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等，客服壹定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快並且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位，明確崗位職責和分工，然後通過各種形式招聘，人來後需要培訓，進行管理和考核。當然，其實壹個人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業。
倉儲物流屬於供應鏈體系的建立，這裏不闡述。再壹個網絡零售上了規模的電商，供應鏈管理才是核心競爭力。
淘寶運營第三步：規劃裝修好店鋪
取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準後就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然，由於淘寶商城審核工作有時回長壹點，所以大部分都是同步進行，註冊下來後，直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規劃其實並不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實壹個店鋪裝修規劃並不那麽簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特征，然後結合目標受眾和壹些後期運營思路來進行欄目規劃。比如：很多淘寶店註重互動溝通，就會加壹些幫派、社區的欄目，而對品牌歷史個性很註重的，壹般都會有品牌溯源的欄目。
同時，產品分類也是壹個非常重要的課題，怎麽劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復測試考量，才能得出結論。
規劃好之後，才是美工設計執行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，壹定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有壹個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。
淘寶運營第四步：策劃包裝產品
這壹步應該是運營的關鍵。壹個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，營銷教材上有壹個“明星、金牛、瘦狗、”產品四象矩陣組合規劃。同樣道理，做淘寶壹定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、後續產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統壹。對於很多傳統企業來說，還面臨壹個重要問題，那就是怎麽解決線上線下的產品渠道沖突問題。
產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎麽拍最能打動消費者、產品銷售文案怎麽寫才能大賣特賣？產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優勢是什麽？怎麽突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
淘寶運營第五步：商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，並且和下壹步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：壹參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯系，並且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。
提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。
淘寶運營第六步：推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為壹體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規則，然後針對性的優化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區推廣，也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是，我壹直認為：淘寶店鋪推廣運營，壹定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。
淘寶運營第七步：客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門壹腳，具有核心地位。客服銷售環節，需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業，實現銷售客服系統流程化和可復制化。
淘寶運營第八步：數據分析
這個說起來會比較虛，但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別，電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐，數據分析只是手段，目的是通過數據分析發現問題、發現機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，從而提升整店的ROI，實現企業利潤最大化。
上面從系統層面淺議了菜根譚關於淘寶店鋪運營的壹些看法，文章並沒有涉及具體的技巧和方法，因為那樣展開來，就不是壹篇文章，而是壹本書都講不完的了。其實，不管是做淘寶運營，還是網站運營，以上的步驟都是必須的。我是壹名天貓運營，自己還有2個C店，自己的C店不怎麽管了，全心精力投入到公司來了，妳要運營方案說明妳確實不懂運營，所謂的運營不是死板的職務，是要根據公司的實際情況運營。比如：客服承接能力需要倉庫規範流程財務推廣費用美工文案策劃方案，備貨的預計，活動的評估，這些都要根據實際情況來判斷的，他不像當客服，就只知道運營給的標準來執行，作為運營要有自己為公司提升整體效益的眼光。不同公司的大小，決定運營工作量，如果是大的公司，運營下面又分各部門主管，開會直接找各個部門進行傳達。壹名好的運營是自己給自己安排工作，根據實際情況來為自己今天該做什麽工作，正因為老板不懂所以才請運營來壹起帶頭發展。懂的老板請運營也是為了為自己減輕工作壓力和精力。1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時的跟上淘寶的步伐，他出來壹個什麽新的玩法，新的模塊，緊跟上，壹開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達人去發布信息，或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作：流量、轉化
對於沒有那麽多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人，那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了，淘寶已經針對不同層級的賣家，把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當層級起來以後，壹定要能夠運營好，否則，再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率，如何最大程度的增加點擊率，使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢壹個流量，自己只要0.5元壹個流量，那自己投入的成本只是別人的四分之壹，自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程，這個風險太高。記住壹點，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢，淘寶就會對賣家網開壹面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜，簡單來說就是，價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候，產品的款式是固定的，更多的就是價格、銷量及詳情頁裏的促銷這些。多去參考同行的做法，找到壹些好的創意弄過來，銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整，加價或者減價，調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大，現在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優勢，所以，趁自己有優勢的時候，為自己留條後路。以往買賣方都是壹次性交易，成交以後，跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住，每次交易的時候，讓顧客添加下社交媒體平臺賬號，這樣可以後續繼續成交。
比如壹個朋友是賣保健按摩器材的，買產品的都是身體關節疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏藥的需求，可以加賣家為好友，然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候，獲取這個顧客需要流量成本，但是再銷售膏藥給他，這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平臺運營
前面提到，電商平臺競爭加劇，很多新的平臺出現，對於新出現的平臺，他們為了吸引賣家和買家，都會給出很大的福利的，此時賣家們進駐，會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變，淘寶變了，作為依托淘寶生存的賣家們，也只能順應淘寶的政策，找到對自己最有利的壹面。
擴展資料：
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧：
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候，輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第壹位的類目推薦，通常這個就是最優類目，再有可以參考排在前面的幾個競爭對手，作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性（產品參數），把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝，前兩頁的屬性所有都列出來，然後記錄每個屬性的次數，比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多，證明淘寶優先會推薦這些屬性，如果自己的產品可以選擇這個，那就確定下來。如果自己選的產品，屬性幾乎沒有怎麽出現或者很少，說明多半選品是有問題的，建議更換，因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化，可以圍繞主關鍵詞，分別在電腦端和手機端同時搜索壹下，選擇手機端重疊的長尾詞添加，組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家，可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上，可以參考手機淘寶寶貝篩選裏的價格區間，都會明確寫出價格區間占比，比如67-196,36%的選擇；196-420,28%的選擇等等，這個都是淘寶系統給大家的數據，賣家可以參考這些買家喜好，結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度，來確定自己的價格。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小，但是壹般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下，盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是壹個積累的過程，正所謂羅馬不是壹日建成的，先優化內功，在優化權重，讓店鋪流量起來，自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了壹個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四，中間的幾位數字是：二四四，最後的幾個數字是：壹四二！組合起來就好！1.先做好定位，找到自己要賣的產品及服務，只有我們定位好了，後面的工作才會有方向，有發展，有前景
2.選好行業，對市場進行分析，對客戶群體有壹個清楚的認知，自身對產品及服務有壹定的認知基礎，能詳細了解這方面的知識，將來在店鋪的售前售中售後都會有很大幫助的
3.找好貨源，好的貨源是成功的開始，如果貨源不穩定，好不容易打造的爆款因為供貨不及時，按就是死的心都有了，壹切都打水漂了。