鴛鴦是賈府數以百計的丫鬟當中地位最高的，因為她是伺候賈府老祖宗賈母的“首席大丫鬟”。賈母像她這樣月銀壹兩的丫鬟有八個，而鴛鴦位居第壹。賈府的規矩非常大，反映了中國傳統文化當中的壹個很重要的特點，就是伺候長輩的仆人，晚輩見了，也要比較尊敬。我們只要看，鴛鴦到王熙鳳屋裏去的時候，鳳姐和賈璉都趕緊站起來，要讓座，鳳姐要叫她“鴛鴦姐姐”。其實，鳳姐的年齡跟鴛鴦應該是差不多，對她非常客氣。鴛鴦所享受的禮遇，要高於其他的大丫鬟。
那麽鴛鴦雖然她位高權重，因為她經常要代表賈母去執行某些使命，但是她為人很公道，心地善良，辦事公正，所以深受賈府上下人等的敬愛。正如李紈所說：“老太太屋裏，要沒那個鴛鴦如何使得？從太太起，哪壹個敢駁老太太的回？從王夫人開始，就沒壹個人敢。偏老太太只聽她壹個人的話，老太太那些穿戴的別人不記得，她都記得。要不是她經管著，不知叫人誆騙了多少去呢！那孩子心也公道，雖然這樣，倒常替人說好話，還倒不依勢欺人的。”
妳看，在劉姥姥二進大觀園的時候，鴛鴦在讓劉姥姥扮演壹個喜劇角色，為了讓賈母高興。但是妳註意沒有，鴛鴦絲毫沒有侮辱劉姥姥的人格，是把她先叫出來，先跟她說好了，咱們目的是為了讓老太太高興。而且妳看她送劉姥姥走的時候，那些對話，甚至跟她開了壹個小小的玩笑，都表現出鴛鴦是壹個心地善良，很純潔的壹個姑娘。那麽對於鴛鴦來說，有很多話可講。我今天只就鴛鴦的名字來談幾點。
我們知道，鴛鴦它本來是壹種水鳥，古代也叫匹鳥，就是它是壹對的鳥，鴛鴦這種水鳥是“壹夫壹妻制”，而且互相忠誠，超過人類。但是不幸的是，她是壹個丫鬟，榮國府的賈赦這個老色鬼看上了她。盡管賈赦姬妾成群，用有的姬妾的話說，這大老爺太好色了，貪多嚼不爛。但是他看中了鴛鴦，對她進行威脅利誘。而且邢夫人親自出馬，許給她許多好處，甚至跟她說：“妳過來以後就是姨娘，要是生個壹男半女。”因為邢夫人沒有生過孩子，她說：“如果妳生個壹男半女，就跟我比肩了。”就跟我差不多了，也就是說，鴛鴦在這種情況下，她可以成為壹個假鴛鴦。但是鴛鴦絲毫不為名利所動，她非常地冷靜，鴛鴦很有主見。她知道，跟邢夫人說什麽也白說，所以邢夫人跟她說的時候，她是低了頭，不發壹言；邢夫人又動員她，鴛鴦仍是不語；邢夫人又說怎麽怎麽好，鴛鴦仍不語。
妳看，三個地方，曹雪芹寫了三處，鴛鴦她不說話，鴛鴦心裏有數，跟妳說沒用。她不管怎麽威脅利誘，鴛鴦有主見，她躲開了，她躲到大觀園裏頭去了。結果，邢夫人、賈赦就找了鴛鴦的哥哥、嫂子出來動員她，她嫂子就找到大觀園裏頭來了，結果被鴛鴦壹頓痛罵。所以鴛鴦姑娘她是要做真鴛鴦，絕不做假鴛鴦。
妙的在什麽地方呢？鴛鴦有壹回在大觀園裏面碰到了壹對“野鴛鴦”，就是司棋和她的表弟潘又安在大觀園裏面幽會，被鴛鴦偶爾撞見了。我們知道，在這種封建禮教非常嚴酷的社會，在賈府這樣的大貴族家庭，這種丫鬟跟仆人如果發生了這樣壹種事情，是嚴重違反禮教的，是所謂敗壞賈府名聲的。那麽像丫頭、仆人、小廝這種身份就是被打死，官府都是不究的。因為妳這個丫頭，有的是“家生子”，父母是仆人，生下來的孩子，她天然就是奴才。那麽有的丫頭，比如說，像襲人這樣是買來的，那買來的時候都立了生死文書的。所以司棋當時跪下來求鴛鴦：“姐姐妳千萬不要告訴別人，要不然就活不成了。”那要不然，她們倆肯定活不成，結果，鴛鴦姑娘就保護了這壹對“野鴛鴦”。
更值得我們註意的是，鴛鴦姓什麽？姓金。我們知道，曹雪芹在《紅樓夢》當中，他在壹些比較重要的人物，甚至在有的小人物身上，他用在姓名上的這個工夫，是古今中外任何作家所沒有的。我覺得，曹雪芹讓鴛鴦姓金不是偶然的，這是說明，鴛鴦有壹顆金子般的心。而且俗話說“真金不怕火煉”。鴛鴦在賈赦威脅的情況下--“妳將來逃不出我的手心”，鴛鴦非常沈著、冷靜，她身懷利剪，把剪子藏在身上，當著賈母的面揭露賈赦，而且當時就剪下壹縷頭發來。幸虧是當時別人都抓住她，把她剪子奪下來。要不然，更不得了，就是她是誓死不從。這個地方都看出她黃金般的品格，不僅是像金子那樣高貴、美麗，而且像黃金那樣不容易被腐蝕。
我們通過鴛鴦這個形象，還可以註意到另外壹個問題，曹雪芹在《紅樓夢》當中，他刻畫人物的時候，他常常是壹組壹組地對比著寫的。那麽在“鴛鴦抗婚”這場戲當中，她跟誰對比呢？很重要的壹點，她當然跟好幾個人，包括跟她的嫂子。但是她最重要的，是和邢夫人對比。我們知道，賈赦要納鴛鴦為妾，按理說，他的妻子邢夫人是受到最嚴重的損害的。按常理而言，邢夫人應當非常痛苦，應當堅決反抗，甚至可以不擇手段，不惜壹切代價來反對這件事情，對不對？奇怪的是，使我們現代人難以理解的是，邢夫人不僅沒有絲毫痛苦和反抗。相反，她人前人後，為她的丈夫納妾，也就是說，為她自己的地位和情感的受傷害而奔忙！這說明什麽？這反映了按照封建道德觀念，女人是不能反對丈夫納妾的，尤其是這個女人沒有生孩子，那妳就更沒有權利了。這就說明，封建道德觀念已經像鹽溶於水那樣，很自然地化為壹體了。人格意識在邢夫人身上已經消失了，女性意識已經消失了，這個封建意識對她的毒害是多麽的深。而相反，鴛鴦在這種名利條件，那麽優越的名利條件下，她絲毫不為所動。通過這樣壹對比，就看出了鴛鴦這個姑娘，確實無愧於她的美好的名字，的確是壹個金鴛鴦。
平 兒
王熙鳳是榮國府的實際掌權者，而平兒被李紈她們稱做是鳳姐的壹把“總鑰匙”。所以我們如果把王熙鳳比做“內閣總理大臣”，那麽平兒就可以稱做“內閣官房長官”了。平兒由於她是王熙鳳的主要助手，她有時候要奉王熙鳳之命，獨立地處理壹些重大事件。因此，她有不少重頭戲，尤其是她在代表王熙鳳處理賈府下層社會大地震，就是“茉莉粉、薔薇硝、茯苓霜、玫瑰露”這個事情當中，就是六十壹回“判冤決獄平兒行權”這場戲裏頭，不僅表現出她為人忠厚，處事公道，而且她那種深入調查、細致取證、設身處地為他人著想的這種品格和能力，都給人留下了非常深刻的印象。
平兒的能力不在王熙鳳以下，而人品遠過之。我們看壹下，平兒的壹些具體的表現，她好幾個場面裏頭都顯出了平兒這個“平”真是不簡單！
按理說，在尤二姐的問題上，平兒所受到的損害要超過王熙鳳。就是在尤二姐的問題上，王熙鳳她本來是壹個受損害的地位，她有值得同情的壹面，但是她的反應太過分了，做得太過頭了。平兒也是受損害的，因為平兒她是通房大丫頭，她的地位相當於妾。但是她比尤二姐這樣的妾，地位要低壹點。她本來就很少有機會和賈璉多接近，因為王熙鳳擋著呢，現在多了個尤二姐以後，平兒她同樣受損害。但是平兒心眼好，很善良，她非常同情尤二姐的不幸遭遇，能做到這壹點，是很不容易的啊！
妳看，她在那種情況下，尤二姐有時候連像樣壹點的飯，不要說好的，連正經的飯菜都吃不上，平兒讓人給她送菜去，甚至讓小廚房單獨給她做。有時候，還把她帶出來，到園子裏面來散散心，還勸慰她。尤二姐自盡以後，平兒非常難過，而且偷偷地拿出了二百兩銀子，讓賈璉給她辦喪事。
妳看，在尤二姐這個問題上，同樣是兩個受損害的女人，對待另外壹個不幸的女人，她們面對的是同壹個男子，平兒和王熙鳳這兩個同樣受損害的女人，她們做出了截然不同的反應。
如果說，平兒在“尤二姐事件”當中，她的“平”主要表現為平和，和善，善良的話，那麽在六十壹回“小廚房風波”當中，“判冤決獄平兒行權”，就表現出她的這種公平。“平兒行權”，她是帶王熙鳳行權，權力是相當大的。 “小廚房風波”非常復雜，寫得極有意思。咱們要理清楚那個關系，還真是不太容易。但是妳理清楚以後，妳發現這個事情本來是非常簡單的。可是這些簡單的事情裏頭，它表現了大觀園下層社會，那種盤根錯節的、復雜的人事關系和利害沖突。事情引起，就是因為王夫人房裏面丟了壹點東西，什麽玫瑰露，要找，找不著了。結果，正好是小廚房在“鬧政變”呢--有人想奪權。這裏頭又涉及有的婆子、媳婦和小丫頭之間的利害沖突。那麽有人就在當中挑撥離間。王熙鳳聽說這個事情以後，平兒得先跟她報告，怎麽個事啊？大家懷疑，有人懷疑是小廚房廚頭柳家的，她女兒叫五兒，說是五兒偷的。王熙鳳就說，就跟平兒說：“柳家的打四十板子，攆出去，永遠不許進二門；五兒打四十板子，立刻交給莊子。”莊子就是農村，他們那個田莊，賈府不是有很多地嗎！交給莊子，“或者把她賣了，要不然就配人。”隨便給她指定，給哪個男仆做妻子。這四十板子打下去，人都能打殘廢了，起碼也是重傷。王熙鳳就那麽厲害！而且這要查，這個事情看起來挺復雜，後來壹弄，還不是丟壹樣東西，涉及王夫人屋裏頭的丫鬟。王熙鳳說：“太太屋裏的丫鬟不便擅打。”不過，她這樣：“把她們統統拘來，在太陽底下跪瓷瓦子，不讓吃飯，也不讓喝水，她跪壹日不招，就再跪，肯定成。”王熙鳳就那麽毒辣，那麽厲害！
可是平兒她就是應對了壹下，她沒有簡單化地處理。而是什麽呢？她調查取證，首先審問當事人，被揭發說--“犯罪嫌疑人”、“被告”柳五兒。結果五兒壹說，平兒馬上就感到這裏頭有冤案的可能，她說：“這樣看來，妳可能是無辜的。”那麽當時還沒來得及馬上查清，平兒馬上就對婆子、媳婦說，妳把她看住，就把她先軟禁那兒，但是先不能出事，先把她看住了，然後她再調查，她夜訪襲人，襲人就把壹些情況講了，然後她又調查了這個，調查了那個。後來有人說，這事是誰幹的，這事是太太屋裏面彩雲幹的，就把彩雲和玉釧找來了。
平兒這個調查工作做得非常細致，經過她壹調查，她發現，這事遠遠地比原來想像的要復雜，也比原來想像的要簡單。怎麽說呢？所謂丟東西，它本來就是小丫頭之間互相送的小禮物，它沒什麽了不起的事。真正要說偷拿，沒有經過主人同意，偷拿，是誰拿的呢？是彩雲拿的。彩雲是王夫人的丫頭，賈環特別喜歡她。那麽彩雲怎麽會去拿呢？是趙姨娘央告彩雲。那麽趙姨娘不好。可是，如果這事牽扯到趙姨娘呢，就會扯到探春，探春就沒面子了，因為趙姨娘是探春的母親。所以平兒還覺得，這事還真是有點復雜，這麽壹來的話，就讓三姑娘沒面子。
這時候，寶玉出來了，寶玉說，這事好辦，我承認是我的主意，是我給誰，我給誰。後來想來想去也只能那麽辦了。平兒在處理這個問題上，她非常有分寸。她把這個事情掐頭去尾的，但是大體上是忠於原著，報告了王熙鳳。王熙鳳多聰明，她壹聽就明白了。王熙鳳就懷疑，寶玉不壹定替那個丫頭頂缸呢！她又想出那個法子要懲罰那個丫頭，說不能那麽便宜她們了，這事是個小事，將來以後有大事怎麽辦？平兒這時候就勸她，妳得放手時需放手，別那麽操心了，妳看妳這回好不容易懷胎，懷了五、六個月都看出是個男孩了，流產了。這沒準就是平常太操心之故。妳看，平兒說話多有分寸，她勸到點子上了，因為這是王熙鳳的心病。這壹勸，王熙鳳總算放手了。要不然，不定還有幾個丫頭要受到嚴厲的責罰。
那麽，曹雪芹的高明還不僅僅在平兒處理這件事情特別地公正、平和，化解了這場矛盾，使本來有可能觸發下層社會的壹場大地震給化解掉了。而且平兒“判冤決獄平兒行權”，她這個行權，從整個小說來看，做了兩個非常有力的對比，第壹個和誰對比呢？和賈雨村“亂判葫蘆案”對比。賈雨村是恩將仇報，斷送了英蓮的前途，使她失去了找回自己父母的最後的希望。賈雨村是知府，從四品的大官，司局級。還有壹個跟誰比呀？就是在“尤二姐事件”上，不是把尤二姐答應嫁給的那個張華給找來了嗎？賈珍花了二百兩銀子，打點都察院，就用咱們現在話來說，就是檢察院。賈珍花了二百兩，王熙鳳花三百兩！都察院的禦史，那是三品官，副部級！本來都察院收了二百兩銀子，準備把張華那個事給抹了，結果王熙鳳給三百兩，都察院收了。這就是“吃了原告吃被告”！妳看看，都察院那麽大的機關，那麽大的官，知府那麽大的官，他們草菅人命，貪贓枉法；而平兒呢，壹個普通的丫鬟，在那麽復雜的、涉及那麽多人的事情當中，她如此善良、公平，工作得這樣細致，最後的處理大家心服口服，就和這些貪官汙吏形成了壹個鮮明的對照。
所以，平兒她也是壹個有補天之才而無補天之命的少女。曹雪芹在平兒身上，同樣最後是把矛頭指向了那個被稱為那個“盛世”的末世社會。
紫 鵑
曹雪芹在《紅樓夢》的小說裏面，給許多重要人物，他往往有壹個字或兩個字的評價。比如說，紫鵑就是“慧紫鵑”。那麽在古代，這個智慧的“慧”和賢惠的“惠”是可以相通的。所以紫鵑這個女孩子，曹雪芹對她的基本評價，就是充滿智慧，而且非常賢惠。
紫鵑本來是賈母身邊的壹個二等丫頭，叫做鸚哥，那麽黛玉進去以後，她帶來壹個雪雁太小才十歲，另外壹個老嬤嬤，就是奶媽了，年歲又太大了，所以就把身邊的鸚哥給了黛玉了，而且改名為紫鵑。這樣，紫鵑就成了黛玉身邊的“首席大丫頭”。在鴛、平、紫等大丫鬟當中，紫鵑的戲最少，但是紫鵑有幾場戲，曹雪芹寫得非常地出彩。曹雪芹這壹點是非常了不起的，他寫這個人物他要麽不寫，要寫的話，幾筆，就像優秀的畫家那個速寫式的，幾下就把人物的精神面貌，氣質什麽都勾勒出來了。
紫鵑她有壹個特點，她最了解黛玉，由於黛玉體弱多病，又愛生氣，動不動就掉眼淚，所以誰都不敢說她，壹說她就哭。妳們可註意壹下，整個《紅樓夢》當中，誰敢說黛玉？就是紫鵑，而且紫鵑對黛玉的批評還特別重，分量特別重。另外，特別高明的在哪兒呢？紫鵑最懂得怎麽樣才能讓這黛玉接受她的批評。紫鵑是丫頭，黛玉是主子，是小姐，紫鵑她就有辦法讓黛玉接受，她話說那麽厲害，黛玉還沒轍，這就顯出紫鵑的不凡了。比如說，二十九回，由於張道士給寶玉提親，那麽這事回來以後，黛玉知道了就不高興了，就哭哭啼啼了，那麽就跟寶玉生氣了。寶玉呢，也急了，寶玉心想，我那麽愛妳，妳還不信任我，寶玉氣就，砸那個玉。結果好，弄得是嚎啕大哭，倆人都哭。哭完以後，倆人又都後悔。結果紫鵑就直截了當地說這黛玉，她說：“別人不知道寶玉的脾氣，難道咱們也不知道嗎！”她說：“若論前日之事，竟是姑娘太浮躁了些。”丫頭批評小姐“浮躁”。她說，別人不知道寶玉那脾氣，妳還不知道嗎！為那玉也不是鬧了壹遭兩遭了，意思就是說，妳“浮躁”不是壹回兩回了，妳老“浮躁”，妳老不信寶玉。這批評分量不輕啊！黛玉當然不服，結果紫鵑就具體分析了，她說，那天妳還把寶玉掛那塊玉的那個穗子，那是黛玉織的，當時奪過來剪了，就批評她這事做得不好，是誤剪，而且責怪寶玉了。紫鵑說：“寶玉若有三分不是，姑娘倒有七分不是。我看他素日在姑娘身上就好，皆因姑娘小性，常要歪派他。”這話是句句說到點子上，而且說得比剛才更重了，剛才不過說“浮躁”，現在說“小性”、“歪派”，而且是“七分不是”--主要責任在妳。結果，這時候外邊有人叫門，紫鵑壹聽，就知道是寶玉來了，而且她壹猜，知道寶玉準是來賠不是。黛玉說：“不許開門。”紫鵑就說：“姑娘又不是了。”妳看，又批評她。所以，她們的位置等於顛倒過來了，紫鵑成了小姐了，姑娘又不是了。我們看，下面紫鵑怎麽說，她說：“這麽熱天毒日頭底下，曬壞了他如何使得呢！”紫鵑知道黛玉最愛寶玉，妳把寶玉曬壞了，妳忍心嗎！這話壹說，黛玉果然心動了，紫鵑開門去了，完了寶玉進來賠不是了。紫鵑明白，寶玉就是黛玉的壹切，所以紫鵑總是處處以寶玉對她如何好來打動她，不能讓寶玉受苦來打動她，誰也降不了黛玉，真是“壹物降壹物”--紫鵑就能把黛玉給降了。
不過，讓紫鵑扮演壹個折子戲當中的主角，還是在下面五十七回“慧紫鵑情辭試忙玉”那壹回裏頭。紫鵑比黛玉年紀略大壹點，在賈府多年，見多識廣，她很清楚，黛玉的婚事壹定要趁賈母健在的時候解決，以免夜長夢多。所以壹個偶然的機會，對黛玉忠心耿耿的紫鵑就對寶玉開了個玩笑，就說，明年春天，最晚是秋天，林家肯定派人來把黛玉接回去。這寶玉不是情癡嘛，癡不就是呆嘛，就是傻嘛，平常這個情癡還挺明白的，這會兒可傻了，眼也直了，舌頭也硬了，哈喇子也流下來了，掐人中也沒感覺了，這回可真是犯了傻了！把襲人急得趕緊把李嬤嬤找來。李嬤嬤就用土郎中的辦法掐人中都不靈了。當時襲人就問了，剛才怎麽著了，後來大概是晴雯，是誰說，剛才看見紫鵑在跟他說話來著。當時在怡紅院裏面翻了天了，李嬤嬤也哭了，我這壹輩子完了。襲人也哭，丫頭十六個個呢，哭起來大合唱似的。襲人就趕緊跑來，到瀟湘館找黛玉，黛玉不是當時剛吃藥嘛。我們看，襲人脾氣是非常好的，襲人從來不愛著急，偶爾有時候著急，頂多說壹句、兩句，稍微帶點氣的話，這回襲人是真著了急了，襲人那段話說得可有意思呢，她是壹邊哭，壹邊說：“不知紫鵑姑奶奶說了些什麽話，那個呆子眼也直了，手腳也冷了，話也不說了，李嬤嬤掐他也不疼了，已死了大半個了。”這時候賈母、王夫人、薛姨媽等等上下壹幹大小人等全都聽說寶玉不行了，趕緊都趕到怡紅院，紫鵑這樣壹個普普通通的玩笑，引起了榮國府上下壹場大亂，曹雪芹寫得好就好在，這是以壹場喜劇，甚至鬧劇出現的壹個折子戲。觀眾都明白，這是開了壹個善意的玩笑，而且是個小玩笑，也就趕上賈寶玉這個傻東西，會信了。但是，所有的人都非常真誠，紫鵑開了個玩笑，是個真誠的玩笑，她要試壹試寶玉，妳對我們小姐黛玉到底怎麽樣。不過是個玩笑，寶玉那就更真誠了，襲人更不說了，李嬤嬤急得寶玉活不成，她們都夠嗆了，賈母、王夫人、薛姨媽全體上下是各個真誠，大家合演了這麽壹出喜劇。而且在這出喜劇當中，我們看這個主要人物，中心人物紫鵑，非常冷靜，紫鵑雖然有點後悔，沒想到鬧那麽大亂子。但是她並不害怕，並沒有想要逃避責任，或者是驚惶失措，她非常冷靜。那麽在這場最後是誤會消除，雲開霧散，皆大歡喜。但是曹雪芹沒有停留在這兒，他在繼續完善紫鵑這個形象。
那麽紫鵑又動員黛玉，說要趁早老太太還明白，硬朗的時間，做定了大事要緊。紫鵑心裏非常清楚，她比黛玉明白，要抓緊機會，所以這就顯示出她的賢惠和智慧來。而且紫鵑說得還挺有理論水平，說：“萬兩黃金容易得，知心壹個也難求。”還用的是俗語，所以黛玉聽了都吃驚了，她不好意思，她說，這丫頭怎麽今個兒瘋了，怎麽去了幾日，妳怎麽忽然變了個樣？後來薛姨媽不是來了嗎，薛姨媽就說到，黛玉和寶玉定親，他們倆定親最好了，他們倆從小是壹塊長大的，如果定親的話，那不是“四角俱全”了嗎！那就完美了。妳看，這會紫鵑趕緊出來說，這是個好機會，她說：“姨太太既有這主意，為什麽不和太太說去？”薛姨媽是王夫人的妹妹，她如果出面親自說，那就把黛玉跟寶玉倆人的事辦了，就四角俱全了嘛。薛姨媽是隨口說的，薛姨媽趕緊打哈哈過去了，妳看，小丫頭，妳自己是不是急得要想小姐出嫁了，妳也趕緊找個小廝嫁出去了。把這個給混過去了，這地方反映出紫鵑確實非常聰明，聰明過人，所以紫鵑的“慧”首先是她非常賢惠，同時處處表現出她那種過人的智慧，因此紫鵑雖然戲分不多，但是她給我們留下了非常深刻的印象。