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網絡知識付費是什麽概念?

知識付費的本質,就是把知識變成產品或服務,以實現商業價值。知識付費有利於人們高效篩選信息,付費的同時也激勵優質內容的生產。

和知識免費相比,知識付費看起來是壹種落後的經濟模式。但是,如果從另壹個角度來看知識付費,它其實是用眾籌的形式來將專業化、高知識密度的知識連接進入互聯網中。

知識付費,在不知不覺中已經成為壹種趨勢,甚至是壹種潮流,知識平臺方視之為必然趨勢,知識消費方的態度也在逐漸轉變並習慣。那麽,在過去兩年中,究竟發生了什麽,讓眾多知識產品從免費時代逐漸跨入付費時代?為知識付費,究竟是壹個噱頭,還是發展的必然?

本文將從知識付費的演化路徑作為切入點,思考知識付費的本質和知識付費的方式,最後借助凱文凱利《必然》中的部分理論來分析 " 得到 " 產品,通過 " 得到 " 產品來看知識付費的發展邏輯。

下面是本文的思維導圖:

壹、知識付費的演化

知識付費的演化經歷了三個階段,從最開始的知識付費,到知識免費,再到知識付費。從企業角度來看,決定知識是否有價的核心是知識是否有壁壘,即是否具備無法復制的無形價值。從用戶的角度來看,決定知識是否有價的核心是所需知識的稀缺性,第壹階段的知識由於有限而稀缺,第二階段的知識由於無限且可自由復制暫時不稀缺,第三階段的知識則因為信息冗余而獲取所需知識而稀缺。接下來,我們將從這三個階段來細細看知識付費的演化:

第壹階段,知識付費

從本質來看,提供知識就是提供壹項服務,是壹種在恰當的時間把恰當的內容交付給恰當的人的過程。在傳統知識傳授過程中,知識傳遞通過真實的物理世界進行傳遞,無論是出版行業還是教育行業,無論是買書還是上課,都需要對於自己所享受的知識進行付費,因為妳所享受的服務或者產品具備物理上的壁壘,他們無法同時被無數人***享,因此知識消費者付出的成本無法被無限制分攤。這個階段的知識存在於原子世界,原子世界中的原子無法進行無限的,無成本的復制,生產成本無法被無線分割趨近於免費,因而形成知識付費的第壹階段。

第二階段,知識免費

在這個階段,知識免費的誕生主要有兩方面的原因:

(1)互聯網誕生

互聯網的重要作用就是讓比特世界的比特可以被無限復制和傳播,互聯網本身就是壹臺巨大的復印機,這臺復印機啟動的動力就是人類的欲望,在這個階段創立的企業,如果提供的知識產品並不具備強大壁壘的時候,就難以避免其他人對內容信息的拷貝和復制,用戶在這個萬物互聯的時代可以通過搜索對比來獲取自己想要的信息,這個時候使用知識免費策略就是壹種無奈之舉下的必然趨勢。

(2)" 免費 " 思維的誕生

既然知識免費無法避免,隨之誕生了 " 免費 " 思維,出現了所謂的 " 羊毛出在豬身上 ",知識也開始進入了 " 免費 " 階段。在這個階段知識本身具備工具屬性,可以將希望使用這種工具的用戶連接,聚合,進而帶來流量,而這些流量成為後期商業變現的基礎。擁有流量是產品的壹級火箭,廣告或者相關運營活動的盈利則是二級火箭,壹級火箭是為了助推二級火箭的持續升。今日頭條等壹系列內容平臺最開始就是走在這條知識免費,廣告收費的盈利道路上。

這個階段的知識存在於比特世界中,比特世界中的比特可以被幾乎免費的無限復制,成本被無限分割趨近於免費,因而形成了知識免費的階段。

第三階段,知識付費

在知識付費的第三階段,隨著互聯網基礎設施的完善,知識服務方式的不斷探索," 免費 " 策略已經成為眾多企業采用的策略,此時的知識免費已經失去了先發優勢,因此,知識付費 2.0 時代到來了。

(1)在時間有限的情況下,信息大爆炸給人帶來了無盡的信息冗余,在時間有限的情況下如何快速選擇對自己有用的知識成為新的需求,而且是剛需。

(2)很多企業已經探索出建立知識壁壘的方式,提供優質知識,讓用戶為優質知識付費是壹種策略,不提供知識產品而提供知識服務也是壹種策略,這兩種策略帶動了現在知識付費的浪潮。例如 " 得到 ",通過提供的優質的知識服務來建立付費壁壘,因此即使其他企業可以抄襲方法,可以復制內容,但是無法給用戶帶來和 " 得到 " 產品本身壹樣優秀的用戶體驗,無法讓用戶產生壹樣的信任和依賴。

這個階段的知識也存在於比特世界中,但隨著信息被無限復制帶來的信息冗余,同時壹些企業已經探索到建立自己知識壁壘的策略,開始進入了知識付費 2.0 時代。這個階段的核心就是過濾。

二、知識付費 2.0 的邏輯

如果從信息的角度來看,每個人需要的信息屬於整個信息總量的壹部分,當信息總量由少變多,尋找每個人所需知識的難度逐漸降低,但當信息過載之後,信息總量的不斷增加反而會增加我們找尋信息的困難。在這個封閉系統下,需要的信息(知識)和信息總量之間始終存在著壹種悖論,知識越多,妳才可能找到妳需要的知識,但是知識越多,存在的幹擾項也就越多,因此需要借助壹種外部力量來應對這種矛盾,即過濾(搜索是壹種精確的過濾)。現有的知識付費產品其實就是為用戶提供了壹種過濾機制,將優質知識連接到互聯網,並且過濾到用戶面前。在此過程中,優質知識的連接入網和過濾都需要動機,而這個動機就是用戶對知識付費。

知識付費如果和知識免費相比,看起來是壹種落後的經濟模式。但是,如果從另壹個角度來看知識付費,它其實是用眾籌的形式來將專業化、高知識密度的知識連接進入互聯網中。知識消費者聽名家大課不需要交付高昂的學費,不需要必須親臨現場去學習那種體系化專業化的知識,而知識生產者則在獲利頗豐的情況下進行專業知識的輸出。從某種角度來看,現有的知識付費平臺大致遵循下面幾個簡單的數學等式:

知識生產者收入(正相關於)單個知識消費者支出、知識消費者人數

平臺收益 (正相關於)知識生產者收入、知識生產者數量

知識消費者人數和知識生產者人數呈現雙邊網絡效應,互相促進和補充

這個等式的核心就在於知識消費者的數量。"得到"平臺的核心是保障知識消費者數量和保障知識生產者質量,首先他們通過羅輯思維和羅胖的每日六十秒語音吸引流量,帶來足夠的知識消費者,然後從知識生產者入手,過濾出有價值且具備足夠吸引力的知識生產者和知識(" 得到 " 類似於長尾理論中傳統的貨架,只擺放最有可能暢銷的產品)。然後它通過自己的背書,內容營銷等手段來不斷增加知識消費者的數量,提升知識生產者的收入。最後依靠更多的知識消費者,依靠自己的品牌吸引更多優質的知識生產者加入,最後形成知識生產者和消費者的雙邊網絡效應,形成自己的終身學習者社群。與此同時," 得到 " 的付費模式反而成為了篩選用戶的方式,將壹部分高質量用戶連接進來,同時利用用戶付費來將自己的產品,自己的內容打磨的更加優質,知識付費在這裏成為雙向促進的模式。(關於 " 得到 " 產品的分析,可以看我的另外壹篇分析文章:從 " 點線面 " 看「得到」:三種角度,三個問題)

在其他更多的知識平臺中,雖然缺少了 " 得到 " 在某壹專欄上的知識消費者規模,但也因此降低了成為知識生產者的門檻,讓更多領域的專業人士可以參與到知識付費的浪潮中。" 得到 " 平臺為了保證質量而犧牲了知識生產者的數量,而其他平臺則通過增加知識生產者的數量和種類來吸引知識消費者數量。" 得到 " 在不斷打造各種爆款,並且圍繞這種爆款形成壹種生態,而其他平臺則不斷圍繞長尾理論來吸引長尾生產者和消費者。

三、" 得到 " 的知識服務模式

我認為 " 得到 " 建立了壹種優秀的知識付費機制,因為知識付費的本質就是在壹定程度上克服了互聯網的 " 易復制 " 的特性,阻止自己具備的某些特性被復制,建立自己知識產品的特殊壁壘。下面將借助 KK 在《必然》中提到的幾種抵禦復制的良方來分析 " 得到 " 產品:即時性,個性化,解釋性,可靠性,獲取權,實體化,可贊助,可尋性。

(1)可靠性

" 得到 " 重點打造的就是知識的可靠性,給用戶壹種不僅僅是信任,更是信賴的感覺。靠自己對於產品的層層篩選,層層打磨,也依靠自己平臺的背書和知識生產者背書,營造了壹種 " 得到 " 出品,必屬精品的感受。在可靠性上," 得到 " 通過自己不斷探索的知識服務方式,例如師生互動,學生互動,老師領路,甚至還有知識競答的方式增強學習效果,也增強了用戶對於這個產品的依賴。

(2)獲取權

用戶在購買 " 得到 " 產品之後可以在任何時間任何地點進行閱讀,這部分也依賴於移動互聯網基礎設施的完善。

(3)實體化

" 得到 " 的訂閱專欄屬於壹種知識服務,這種服務在結束後,經過精簡和包裝形成知識產品,將其交付給消費者,例如劉潤的五分鐘商學院,李笑來的財富自由之路,萬維鋼的高手等等,這種知識服務的實體化將比特形式的知識轉化為原子形式的知識,繼續抵抗著壹些惡意的互聯網復制和傳播。

(4)即時性

" 得到 " 的訂閱專欄在壹定程度上具有即時性,當期訂閱專欄會有相應的老師和課程指導,會有同學間的互動,而在訂閱期結束後這些具備時效性的屬性已經消失,剩下堆積在壹起的知識幹貨。

(5)可尋性

" 得到 " 的出現讓我們可以從茫茫的知識海洋中找到自己想要學習知識的核心,幫我們過濾出我們需要的知識,讓我們在這個平臺可以尋找到自己想要的知識,而不是在互聯網上漫無目的的尋找。

未來,不知 " 得到 " 是否會在個性化上繼續加強自己的壁壘:即通過壹些技術手段,例如記錄用戶在應用上面的學習記錄,學習時長,每篇文章的觀看時長,感興趣的文章,留言數量和留言內容等數據,進行數據分析,並用這些分析來對用戶產生個性化的推薦,甚至會有專門的學習顧問來為用戶推薦每個人的學習的路徑和方法,使得用戶的學習具備個性化。

四、寫在結尾

" 得到 " 等知識付費產品給了我們壹個機會,讓我們以較低的成本來發現自己喜歡的東西,去從壹個專業的角度來觀察,來學習。這是我們學習的過程,也是我們探索自我的過程。

非常喜歡梁寧老師的壹句話:

" 妳吸收誰的營養,妳就變成誰,妳靠什麽滿足妳,妳就會成為它的樣子,什麽東西持續滿足妳,這就是妳的命運。"

讓妳願意不斷投入去做的事情就是妳的天賦所在,而沒有什麽比能夠發現妳的天賦更美好。這波知識付費的浪潮,其實是互聯網時代妳為自己的時間買的保險,願妳能在其中愛妳所愛,行妳所行,聽從妳心,無問西東。

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