(壹)電子商務應用呈現高度普及和規範化趨勢。
(B)電子商務正在逐步擴大並升級為電子服務。
(三)企業電子商務應用呈現產業鏈和供應鏈全過程的趨勢。
(四)移動電子商務已經成為電子商務發展的新動力。
(E)原來的“寡頭壟斷”格局逐漸被“多樣化”的競爭市場所取代。
(6) B2C取代C2C是未來網購發展的必然趨勢。
(七)B2C2C的興起，呈現出多種模式並存發展的趨勢。
(八)電子商務平臺和搜索引擎平臺正在融合。
(九)電子商務的安全、誠信和立法逐步完善。
(10)本土電商陣營逐漸崛起，民族電商行業任重道遠。
(XI)第三方電子支付行業和電子商務平臺應用加快。
(十二)線上電商平臺和線下實體平臺正在融合。
當前商品貿易模式的變化
消費支出模式科學中最顯著的理論是恩格爾消費支出變化定律，它本質上指出了消費的變化模式。
恩格爾定律所包含的基本原理是非常真實和明顯的。食物屬於人生存最基本的需求。如果連飯都吃不飽，很難想象壹個人還會有其他消費奢望。食物在貧困家庭的收支中所占的比例高，並不是因為窮人的肚子比富人大，而是因為他們的收入已經薄到入不敷出的地步。壹個國家越窮，國民可支配收入中花在食物上的比例越大，這個比例會隨著財富的增加而降低。食品作為壹種社會商品，屬於日常生活中最基本、最必需的物質消費品。但是社會產品的生產和消費不僅僅指食物。否則，人類社會的進化遵循的就是“羊吃草”的簡單邏輯。記得有人嚴厲批評說，社會上有些人總是忽視生活水平的提高。他們“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”，就是壹直處於壹種不滿足的心理狀態。或許這種說法有壹定道理，但反過來說，做這樣的描述，是不是把群眾比作壹種最大的滿足感只有“吃”的動物？
現代人類社會之所以不同於原始動物社會，是因為隨著社會的發展，物質消費占社會總消費支出的比重越來越小，而其他類型的社會產品的消費卻越來越高。這就是恩格爾定律在社會商品消費結構中的應用。
同樣的原理也可以用來分析壹個國家或社會的法律體系。經常聽到人們評價法制的先進或落後，但具體衡量標準是什麽呢？
法律制度作為壹種社會產品，其基本功能之壹就是調整(建立、維護和救濟)權利關系。權利種類繁多，如生命權、財產權、生育權、勞動權、受教育權、隱私權、選舉權和被選舉權、結社權等。事實上，這些權利也可以分為不同的層次，如那些與生命的生存或繁衍直接相關的基本“安全權”，如食物權、生存權、生育權，以及其他基於基本“安全權”但旨在進壹步優化生命或生活質量的“改善權”，如受教育權、隱私權、專利權、結社權等。
按照壹般的邏輯，人們只有在獲得了基本的安全權利之後，才能繼續追求並努力實現下壹步的權利改善。換句話說，農奴被無情地剝奪了基本的生存權，那麽實現其他權利就成了扯淡。從這個意義上說，恩格爾定律揭示了社會進化的壹個基本的、普遍的原理:社會進化的程度必然與人民享有的基本權利與其他權利的比例關系有關。
理論上，權利的實現取決於權利之間的過渡或權利的升級。壹項權利的設立和行使離不開其他權利的基礎，正如改善權通常是以擔保權為基礎而非以外。比如，我國長期以來廣泛實行的城市戶籍管理制度，從治安管理、維護城市經濟秩序等方面看，可能屬於政府的正當公法權利，但從平等就業和生存的角度看，是否有剝奪農民基本私法權利的嫌疑？無獨有偶，就在幾年前，長江下遊的人們還經常遭受洪災，他們對上遊壹些人砍伐森林，破壞生態感到憤慨和批評。有沒有人想過，如果他們不為這些人找到其他的生活方式，濫砍濫伐就等於直接剝奪了那些長期以來將森林資源視為唯壹生計的人的基本生存權？近年來，國家對壹些上遊地區“退耕還林”的轉移支付和補助，可以看作是對上遊地區人民基本權利的政策認可，是對他們部分權利喪失或受到限制時的經濟補償或救濟。
從這個意義上說，無論是公權與私權之間，還是保障性權利本身之間，還是保障性權利與改善性權利之間，都不僅僅是壹種簡單的“替代關系”，相反，它們屬於壹種復雜的“交易關系”。資源的稀缺性往往迫使人們在不同的權利、各種權利實現的順序和充分性之間做出艱難甚至痛苦的選擇。但無論如何，法律絕不能忽視壹個群體的基本權利而只實現另壹個群體的特殊權利。這不是權利的錯，而是選擇的錯。需要指出的是，作者應用恩格爾定律解釋法律體系的主要目的，並不僅僅是為了在法律分析方法上追求獨創性。相反，作者試圖更理性、更準確地理解世界法律演變的基本趨勢。正如生存性消費支出(如食品)占總消費支出的比重可以說明壹個家庭的富裕程度壹樣，基本權利與派生權利的結構關系反過來也可以證明壹個國家法律制度的先進程度，即在整體法律結構中，旨在建立和維護質量改善權利的法律比重越大，法律制度的整體水平就越高。中國是壹個發展中國家。從權利結構來看，“發展中”壹詞既包括經濟增長的概念，也包括法制的概念，“發展中”對於後者至少包括以下含義:
(1)基本保障性權利結構本身還很欠缺；
(2)改善權利在整個結構關系中的比重較低；
(3)中國的法制遠未現代化和合理化，仍然屬於比較落後的制度。
因此，經濟發展必須與法律制度改革同步進行。
恩格爾定律的原理對法學具有重要意義。法律不僅要關註公權，也要關註私權，不僅要關註基本的安全權，還要關註許多延伸或衍生的改善權，這些權利構成了人的“應有權利”的總和。然而，從“應有權利”到“物權”和“實現權利”的轉化，離不開“法定權利”、“權利保護”和“權利救濟”。因此，法律不僅要確立、維護和救濟人的基本權利，而且要不斷發現、確立、維護和救濟那些從基本權利中繁衍或衍生出來的權利。隨著社會的進壹步發展，法律結構的整體結構和質量水平將不斷提高，整個社會的體系也將不斷優化。從這個意義上說，法律應當改善和理順基本權利之間的關系以及基本權利與改善權利之間的關系，並在此基礎上繼續改善和理順人與社會、人與自然、當代社會與未來社會之間延伸或衍生的權利。只有這樣，法律制度的發展和權利的再生產才能與時俱進。
產生和發展的條件
以人為本的電子商務是中國電子商務未來的發展方向。這主要表現在三個方面:第壹，以人為本是中國經濟發展對電子商務的客觀要求。中國正處於信息化帶動工業化、工業化促進信息化、走新型工業化道路的現代化進程中。建立在巨大物質資源消耗基礎上的傳統工業化生產方式是不可持續的。為了進壹步發展，要求在科學發展觀的指導下，走壹條“科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境汙染少、人力資源得到充分發揮”的發展道路。以人為本的電子商務符合這個發展方向。目前，電子商務對中國的影響很大程度上取決於它能在多大程度上解決國民經濟中的緊迫問題。其中，通過電子商務提高勞動者就業，通過電子商務培訓提高勞動者素質是壹個重要方面。1.電子商務對於解決就業問題具有戰略意義。目前，電子商務網站已經為中國提供了32萬個就業崗位，其中企業網站提供的就業崗位165438+萬個，第三方物流配送行業也將帶來數千萬個就業崗位。中國每年的勞動力就業缺口在1.34億左右。如果電子商務做得好，很大壹部分就業問題可以壹下子解決。據CNNIC 2004年統計，中國網站總數為59.56萬個。在各類網站中，企業網站數量最多，占網站總數的70.9%，即約42萬個，直接吸納了約165438+萬人就業。其次是商業網站，占比8.2%。網站約4.88萬個，專門從事電子商務活動，全職員工超過10人，占比超過40%，從業人員約20萬人。電子商務網站總數約32萬家。如果考慮網站之外的電商和間接驅動因素，電商就業人數會更高。比如第三方物流配送行業帶來了上千萬的就業機會，形成了電商事業部、網絡營銷等新興崗位。就業信息網站和大量的人才供求渠道正在為供需雙方提供更多的配對機會，減少摩擦性失業，促進人才資源更加合理的配置。2.通過職業和技能培訓提高勞動者的信息素質，調整就業結構，關系到中國未來的戰略競爭力。據統計，近年來經合組織國家新增的6500萬個就業機會中，95%與信息和知識產業有關。電子商務可以改變勞動力結構，增加勞動要素中的信息和知識成分。同樣的就業，高質量就業1000萬，低質量就業1000萬，從找工作的角度來看是壹樣的，但是從國家競爭力的角度來看就有天壤之別了。我們把未來的國家競爭優勢定位在廉價勞動力還是人力資本上，這是完全不同的。率先調整的國家和地區，可以使勞動力從低需求的低質量就業領域進入高需求的高質量就業領域；調整滯後的國家和地區，會使勞動力從原來有需求的地區更加擁擠到需求減少的地區。因此，問題的關鍵是抓住結構調整的機遇，提高勞動者素質，抓住就業調整的機遇，通過與其他國家和地區相比的信息化培訓，提高人民的生活水平。2002年以來，國家實施了加強職業培訓提高就業能力計劃和國家高技能人才培養工程，啟動了三年50萬名新技師培養計劃，在全社會廣泛開展了技能振興行動，加快培養了壹大批技術工人特別是高級技能人才，提高了全體勞動者的就業能力、工作能力和職業轉換能力。以新技術、新材料、新工藝、新設備培訓為重點，培養壹批企業急需的技術型、復合型技能人才和高新技術發展需要的知識技能人才。2003年，我國企業職工中，當年有3400萬人接受了各種崗位技能培訓。通過職業技能競賽選拔知識型、復合型高技能人才是壹種有效的途徑。對通過職業技能大賽的獲獎者進行表彰，對新興高技能人才進行采訪、報道和宣傳，讓全社會關註高技能人才隊伍建設；要建立高技能人才發展機制，做好高技能人才隊伍建設的發動、督導、總結和提高工作。電子商務大賽等活動可以普及電子商務專業技能、技術成果和應用經驗，提高勞動者的就業能力，貼近企業生產實際，促進電子商務專業人才的就業和人才的有序流動，使公眾特別是傳統企業經營者知道如何進行電子商務實施(例如，在電子商務業務運營過程中的電子商務規劃設計、開發建設、維護管理等工作中，應當設置什麽樣的專業崗位，選拔什麽樣的人員從事這些崗位等)。)，讓學過電子商務或者接受過電子商務老師專業培訓和鑒定的人才在企業中找準定位。第二，以人為本是電商企業自身的發展要求，第三代電商模式的方向，以人為本的理念對其並不陌生。“HighTech，HighTouch”是壹位國際知名的未來學家在十五年前做出的預測。像諾基亞這樣的高科技公司憑借這壹理念取得了巨大成功。觀察電子商務的發展趨勢可以發現，在第壹代電子商務中，人們對電子商務的認識更多地側重於其技術特征，側重於“電子”，強調網站電子商務和虛擬商業形式的特殊性，強調提供在線產品。經過2000年以來的調整，第二代電子商務的模式開始回歸傳統商業和線下商業，強調商業和服務務實理性的壹面。但是，無論是強調電子還是商務，最終都離不開人本身，離不開提高客戶滿意度。所以最近第三代電商的領導者越來越強調商業體驗，希望從“以客戶為中心”的高度重新認識電商。比如惠普的全客戶體驗，IBM的按需響應，都是強調以人為中心的電子商務。從商業角度來看，我們看到壹個奇怪的現象。壹方面，商家之間競爭激烈；另壹方面，用戶還是覺得不滿意。說明業務不是爭思路，問題在於沒有以人為本。我們用下表來分析壹下用戶對互聯網服務的滿意度:在這裏，70.9%的用戶對網購不滿意。商家忙了好久的事情商家只是說我技術好，我“電子”強，或者說我服務好，我“業務”強，但是用戶不滿意，那都是零。解決問題的關鍵是將產品戰略和服務戰略升級為體驗戰略，或者說以人為本的電商戰略。把提高用戶滿意度作為電子商務活動的出發點和歸宿。企業的業務不僅僅是為顧客提供商品，更重要的是為顧客提供壹個愉快滿意的購物過程。員工要在這個過程中學會滿足客戶的精神需求；企業在做好產品和服務的同時，需要將流程再造和客戶關系管理深化為知識管理和滿意度管理。充分發揮員工的主觀能動性，提高個性化服務水平。這時我們可以看到，以人為本的電子商務，關鍵的生產要素既不是勞動力，也不是資本，而是員工的知識素質，這是壹種兼具勞動力和資本特征的知識型素質，要求員工同時具備創新能力和良好的培訓。可見，除了商務活動的“以人為本”，企業電子商務的“以人為本”還突出表現在對人力資本的重視上。例如，IBM倡導以人為本的電子商務，認為軟件人才及其技能在電子商務的實施中起著關鍵作用。IBM自己的組織中有很多尖端的軟件人才，從事軟件技術研究、產品開發、解決方案設計、電子商務產品的技術支持和服務等。同時，IBM認為軟件在中國的發展需要大量的人才，並明確承諾幫助中國政府建立合理的軟件人才培養支持體系。未來三年，我們將支持65，438+0，000名軟件合作夥伴提升技能和發展業務，培訓10萬名新的軟件工作者，惠及65，438+0萬人。第三，中國人民需要以人為本的電子商務。“以人為本”體現了壹種親民意識。其中提到的人，並不是純粹抽象的人，而是符合人的概念，具有鮮活生命的個體。電子商務，無論是B TO C還是B TO B，最終都是由人來完成的。如果中國普通老百姓不接觸電子商務，不親身體驗它的好處，那麽中國壹百年後也不會進入信息時代。電商只看媒體和書本知識是不靠譜的。還是要看個人接觸和實際體驗。很多人不具備網上購物的條件，但又沒有這個習慣，缺乏對梨味的第壹次體驗。事實證明，只要有機會，上網的人數就會成倍增長。遠的不說，非典傳播期間，人們出門少了，上網的人明顯多了。據相關調查顯示，去年五壹假期，網上電子商務活動明顯增多，網絡新聞瀏覽量快速增長，虛擬社交受到追捧。聊天室、BBS、網絡遊戲、網絡電影和電視節目成為重要的交流和娛樂方式。自去年3月以來，新浪新聞訂閱用戶數量飆升25%，短信和日發新註冊用戶數量增長超過30%，網絡遊戲用戶數量增長20%至30%。其中，僅非典的日瀏覽量就達300萬。“五壹”期間，新浪聊天室每天有多達四五萬人在線，創造了5.4萬人同時在線的紀錄。五壹假期期間，專業電子商務網站綺優的銷售額比平時增長了25%，尤其是音像、圖書和軟件的銷售額。“五壹”期間，方正、同方等PC廠商推出了電話訂購、上門銷售的方式。這些情況說明，現在影響電子商務普及的瓶頸因素在於需要有人來做普及的工作，推動人民群眾邁出體驗電子商務的第壹步。至少66.5%的人可能會在未來壹年進行網上購物。肯定不是。只有4.3%。如果全社會推動的工作做得好，90%以上的人邁出網購的第壹步是可能的。
應重視電子商務的發展
中國的電子商務是從1997起步的。如果說美國電商是“商業驅動”，那麽中國電商更是“技術驅動”，這是中國電商和美國電商在發展模式上最大的區別。在美國，電子商務的實踐早於電子商務的概念，企業的業務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步，促進了電子商務概念的形成。互聯網時代到來的時候，美國已經有了比較先進發達的電子商務基礎。在中國，電子商務的概念先於電子商務的應用和發展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商。網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的業務需求，進而帶動電子商務在中國的應用和發展。理解這種差異非常重要，這是中國電子商務發展的壹大特點，也是理解中國電子商務應用和發展的壹把鑰匙。1997和1998，中國電子商務的主體是壹些IT廠商和媒體，他們通過各種方式進行“啟蒙教育”，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這個階段，在1999和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商成為中國最早的電子商務用戶，也是這個階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用和發展的深入，以及資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始陷入低谷，而企業尤其是傳統開始大規模進入電子商務領域。中國電子商務從2001進入第三階段，企業電子商務成為中國電子商務的新主體。這種變化是深刻的，但也導致了對中國電子商務形勢的壹些不正確看法。人們已經習慣於把網站電子商務，尤其是壹些“熱門”網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯壹依據。因此，電子商務在壹些“熱門”網站的衰落導致許多媒體和專業人士判斷中國電子商務正處於低潮，走向衰退或永遠不會復蘇。所以很多人對電子商務的發展前景產生了很大的懷疑，對電子商務的優勢也開始出現越來越多的否定和負面的意見。這種觀點可以理解，但不正確。事實上，與表面情況相反的是，中國的電子商務正在向深度和廣度發展，總體情況是健康的。電子商務的主體正在從IT廠商、媒體、電子商務服務商向企業轉變，傳統企業正在大規模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不吸引“眼球”。企業電子商務是觀察和判斷未來電子商務形勢的主要視角。在電子商務在中國的應用和發展過程中，有許多基本問題需要重新考慮，如什麽是電子商務，電子商務是電子商務還是電子商務，電子商務的範圍有多大，政府采購是電子商務還是電子政務，網絡廣告是否是電子商務，電子商務包是否包含ERP，電子商務交易額如何計算等等。