微信小程序於2017年1月9日正式發布，現在小程序超過150萬個，超過100萬個開發者，第三方平臺超過5000個，人均使用小程序超過20個， 小程序已覆蓋超過200個細分行業，2018年為用戶提供了超過1000億人次的商業和政務服務，其交易金額增長了6倍。截至2018年底，小程序累計創造了超過5000億元的商業價值。
不同的小程序平臺適用的場景不同，單壹的小程序固然可以解決部分商家的需求，但存在相應的局限性。只有各大重量級的平臺壹起發力，構建小程序營銷矩陣，那麽圍繞用戶所有的營銷場景將會發生質的變化，這將是小程序應用智能重組的壹次重大變革。
據我們已知的月活超5.2億的微信小程序外，支付寶、百度、頭條、微博等科技巨頭也紛紛推出小程序平臺，並且月活用戶量均超1億，流量數據非常之龐大。目前八大平臺都已進行小程序開發，分別是微信、QQ、微博、頭條、支付寶、百度、360、抖音。
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就目前統計數據表明：微信小程序月活用戶5.2億；支付寶小程序月活用戶1.7億；抖音小程序月活用戶1.8億；微博小程序月活用戶1億；百度小程序月活用戶1.1億；頭條小程序月活用戶1.1億；QQ小程序月活用戶1億；360小程序月活用戶1億。數據還在持續瘋漲中。
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小程序不同於全域運營，核心是為了幫助商家建立自己的私域流量池。
私域流量池的建立有五大好處：
1. 能夠助推企業快速成長；
2. 使電商變現簡單；
3. 微信封殺營銷外掛的背後，是小程序的新機會；
4. 社交紅利的風口；
5. 能夠幫助品牌提高用戶粘性。
從用戶的獲客成本和可控性來看，企業官網不適合移動互聯網；APP、DMP需要高額的開發成本和運營成本；微博、快手、抖音等平臺獲客成本低，曝光率大，由於算法分發邏輯，所以更需要做好運營轉化，使粉絲得到沈澱；去中心化的微信生態，提供公眾號、小程序、群、個人號等多項功能，知客通是目前企業運營私域流量的最好選擇。
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