盡管IT系統管理員們常常感覺自己就像是在7*24小時工作，但實際上他們常常會不在辦公室。而網絡故障不會等到上班時間才會冒出來。如果服務器當機，網絡無法訪問，或者其他問題在系統管理員不在辦公室的時候出現了，這時壹套優秀的遠程管理策略能夠為系統管理員們節省下長途驅車的時間，避免低效率的工作。
有壹系列的工具都可以用來遠程管理網絡，包括壹些內置到操作系統中的。當然還有壹些免費軟件，以及各種價位的商用軟件。現在就讓我們看看什麽時候應當遠程管理，以及如何才能設計壹個可擴展的管理方案。
壹種方法就是使用第三方的遠程控制程序通過互聯網連接到企業服務器，從而對其進行管理。有了這些工具，可以看到服務器的桌面，並用鼠標和鍵盤控制這些遠程機器，就像坐在機器面前壹樣。
類似的遠程控制程序包括：
PCAnywhere（Symantec）：這是首個並且仍然廣受歡迎的相對低價的遠程控制軟件，可以用於管理Windows以及Linux服務器。遠程Web使用可以運行Java的瀏覽器來訪問服務器桌面。該軟件內置AES 256位加密，還可以使用Pocket PC無線訪問服務器。針對連接類型的帶寬自動探測功能可以對系統性能進行優化。
VNC（Virtual Network Computing）：使用安裝在遠程計算機上的“察看器”來察看和操作服務器。察看器可以被安裝在Windows、Macintosh、UNIX、BeOS、OS/2、DOS甚至Palm以及Windows CE/PocketPC上面，由此對遠程的Windows、UNIX以及Macintosh服務器進行控制。還有Java察看器允許使用任何可以運行Java的瀏覽器來察看服務器桌面。還可以直接在軟盤上運行察看器。VNC是開放源代碼的，在GPL（GNU General Public License）許可下可以自行從/download.html下載。當然還有支持Windows和Unix認證以及會話加密的企業版可以選擇（顯然不是免費）。
Timbuktu Pro：這是針對Windows以及Mac OS X的遠程控制軟件，可以通過Secure Shell（SSH）或者VPN來進行加密連接。支持用戶認證和安全策略。企業版還包括了自動化開發工具，並集成了流行的系統管理應用程序。
GoToMyPC：基於Web的遠程桌面服務，可以從Web瀏覽器連接到安裝了GoToMyPC的服務器。該項服務更多的關註於連接工作站。它提供了多顯示器以及真24位彩色支持。使用了AES128位加密。
Radmin（Remote Administrator）：Windows 9x時代就有了這壹遠程桌面程序，之後的版本支持客戶端和服務器端的多個連接。該程序使用128位加密，具備登錄、IP過濾表（用於限定從特定IP地址訪問）功能。
絕大多數的程序都比較經濟，對小型企業來說完全是可負擔的。壹些程序（VNC以及Timbuktu）都提供了企業級版本，可以在網絡升級後考慮使用。
Windows遠程桌面/終端服務
使用Windows 2000或者2003服務器的小型企業可以松口氣了，他們不用去買第三方軟件或是在遠程管理服務器上安裝免費軟件。Windows 2000提供了終端服務，妳可以在管理員模式運行它而無須購買任何額外的許可。只要在遠程計算機上下載並安裝了終端服務軟件（從微軟站點自行下載），還可以從其他Windows計算機連接到服務器。
最新的終端服務客戶端版本是遠程桌面連接（Remote Desktop Connection），該軟件安裝在Windows 9x、Me、NT 4.0或者Windows 2000上面。如果客戶端是Windows XP或Server 2003，則不需要從希望管理的服務器上往客戶機上安裝客戶端軟件。可以從程序-附件-通訊中選擇，也可以在安裝CD裏面找到它（Windows XP Home以及Pro）。
Windows Server 2003服務器並不需要安裝終端服務來連接遠程桌面。只需要從控制面板-系統程序的Remote選項卡上允許遠程桌面服務就可以了。在默認情況下，該功能是被關閉的。
可以通過遠程桌面指定所允許連接到服務器的遠程用戶。按照默認值，所有administrators組的成員都可以。
終端服務如果借助如Zebedee這樣的工具實現的加密通道以及對遠程桌面協議（RDP）數據流量重定向可以變得更為安全。
KVM over IP
另壹種選擇是使用KVM over IP。妳可以通過它遠程連接到壹個支持IP的Keyboard-Mouse-Video切換器，通過TCP/IP網絡（局域網或Internet）把輸出從服務器發送到遠程計算機。KVM over IP使得系統管理員從遠程系統上控制多臺服務器變得非常方便。它同樣是壹種非常具有可擴展性的解決方案。只在網絡和服務器有所增加時提升系統數量即可。
通道外解決方案
如果企業希望管理的服務器能夠正常運行，遠程桌面解決方案顯然有用。但是如果服務器同網絡失去連接了呢？這時，就需要通道外管理（out of band）方案。這種方案允許獨立於網絡安全的訪問服務器（路由器、交換機、防火墻等等），即獨立於網絡帶寬。這種OOB產品可以通過電話鏈路或是串口連接。
如果企業現在正使用Windows Server 2003，微軟的Emergency Management Services（EMS）可以被用作對服務器進行通道外管理。
總結
隨著網絡的擴張以及業務對資源的依賴，應當開始規劃某種策略，使得系統管理員能夠在離開辦公室的時候能繼續管理網絡和服務器。現在有很多的遠程管理工具可以使用，並且能在業務發展的各個階段提供高度的可擴展性。