合生元益生菌防偽碼可以通過微信掃碼功能或者合生元官網查詢系統輸入產品序列號自行查詢。不管是微信掃碼還是官網查詢系統，追溯出來的結果都是呈現產品的部分具體信息，包括產品全名、生產日期、有效期、序列號等壹系列信息，需要對這些信息進行核對，信息沒有出入才是正品。
下面再給大家說說具體的查詢步驟：
1、 微信掃碼：用微信的掃壹掃功能直接掃描產品包裝上的防偽二維碼，然後就能實現產品信息追溯了。註意掃的是二維碼，而不是掃描條形碼。
2、 官網：登錄合生元的官網，在官網頂部選擇?諾曼底純凈奶源?。
進入相關頁面後往下拉至最底部，然後在底部的中間處就會看見?點擊進入產品溯源?。
進入追溯頁面後，填入合生元產品序列號，選擇立即查詢，就可以進行追溯。
除了以上兩種自行查詢方式，還是可以通過合生元官方客服熱性4008301055，提供產品序列號或防偽碼或核銷碼，讓官方客服幫助查詢。