大多數企業在使用傳統的方式進行售後管理時，主要有以下兩個問題：
維修進度管理上，常出現服務不及時，派單不及時的情況；客戶的信息、訂單等信息錄入的工作量非常大，容易出錯；推薦壹下自家的產品——輕流，不僅能實現智能派單、實時查看流程進度、自動提醒等功能；同時對於基礎的客戶信息錄入只需要輸入關鍵詞，勾勾選選就可以輕松記錄。
利用數字化的信息管理系統幫助每壹個店鋪或者企業輕松地縮減管理成本、提高管理效率、提升服務品質。
1、客戶的售後管理系統通過輕流在線創建客戶的基本信息，包括客戶的姓名、客戶的單位、客戶的聯系方式等，將客戶的信息實現線上化，幫助每個管理者實現數字化的客戶信息管理
2、訂單的售後管理系統對於售後管理系統中很重要的壹項工作是訂單管理，當客戶發起售後請求時，需要能夠在第壹時間判斷是否這個訂單處於退換貨的時間內和以及申請的理由是否合理。
如果符合要求，是否能及時地通知到相關售後人員提供服務也是考驗壹家店鋪的客戶服務是否到位的關鍵。
舉壹個具體的產品如果需要維修時，如何實現售後訂單的自動化管理。
通過輕流，可以自定義售後的流程，只需要發起壹個申請單，由相關負責人審核後，通過輕流的自動化機器人——自動通知維修人員接單，以最快的速度解決用戶的問題。
3、售後的營收可視化企業的售後管理最終是為了實現降本增效，為了全面掌控售後的資金情況，可以利用輕流的數據報表功能，根據企業需要創建如營收款項占比、維修營收等等數據分析報表，詳細了解售後服務進展情況，同時可以實現實時***享查看最新業務數據。
除餅狀圖外，輕流還支持柱狀圖、折線圖等多種數據報表形式。
大家在售後管理中常遇到什麽問題呢？
歡迎積極地留言讓我們壹起想辦法來解決！