合生元奶粉的防偽碼大都是貼在產品的外包裝上，包括底部或者頂部，背面或者正面等地方，各位寶寶家長要註意查看。
壹般來說 合生元產品查詢防偽碼有以下3種方式：微信掃碼、官網、客服。
1、 微信：通過微信的掃碼功能掃壹下包裝上貼的防偽碼，而後就能達成產品信息追溯了。對於壹些掃碼掃不出來情況，有可能是掃了條形碼掃錯了， 要註意掃碼的話要掃二維碼。如果二維碼也 掃不出來，那很 有可能是假貨，也有可能是系統出錯，可以嘗試剩下的兩種查詢真偽的方式。
2、 官網：登錄合生元的官網，在首頁頂部點擊?諾曼底純凈奶源?。
然後下拉至底部，然後在網頁中間就會看見?點擊進入產品溯源?。
進入追溯頁面後，填入合生元產品序列號，點立即查詢，就可以追溯產品信息了。
3、 客服：撥打合生元客服電話：4008301055，提供產品序列號、防偽碼、核銷碼等信息，讓官方客服幫助查詢。