合生元這個品牌的防偽碼壹般都是貼在外包裝上，包括外包裝的頂部或者底部，正面或者背面等地方，各位要留心觀察壹下。合生元的防偽碼壹般是另外貼上去的，為條形碼+二維碼+數字字母碼形式，壹般設有塗層，需要刮開才看得到。
找到合生元的防偽碼的話，可以通過以下方式進行防偽碼查詢：
1、 微信掃壹掃：用微信的掃碼功能掃描產品上貼的防偽二維碼，然後就能達成產品信息追溯了。註意掃的是二維碼，不是條形碼之類的。
2、 官方網站：百度合生元官方網站後登錄，在首頁頂部點壹下?諾曼底純凈奶源?。
進入後下拉到頁面的最底部，而後在底部中間的地方就能看到?點擊進入產品溯源?。
進入查詢頁面後，填入合生元產品序列號，選擇立即查詢，就能追溯相關產品了。
3、 客服：撥打合生元客服電話：4008301055，提供產品序列號或防偽碼或核銷碼，讓官方客服幫助查詢。
建議家長如果不想買到假的產品，最好的方法就是要選擇官方渠道購買，例如旗艦店、超市、正規母嬰店或者連鎖店等地方，可不要因為貪壹些小便宜小好處而選擇壹些不正規的渠道購買。