智能手機除了普通手機的通訊功能以外，壹般還為用戶提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬，既方便隨身攜帶，又為軟件運行和內容服務提供了廣闊的舞臺，很多增值業務可以就此展開，如：股票、新聞、天氣、交通、商品、應用程序下載、音樂圖片下載等等。融合3C（Computer、Communication、Consumer）的智能手機必然成為未來手機發展的新方向。
特征
具體的特征有： 1、具備普通手機的全部功能，能夠進行正常的通話，發短信等手機應用。 2、具備無線接入互聯網的能力，即需要支持GSM網絡下的GPRS或者CDMA網絡下的CDMA 1X或者3G網絡。 3、具備PDA的功能，包括PIM（個人信息管理），日程記事，任務安排，多媒體應用，瀏覽網頁。 4、具備壹個具有開放性的操作系統，在這個操作系統平臺上，可以安裝更多的應用程序，從而使智能手機的功能可以得到無限的擴充。
[編輯本段]操作系統
現在世界上，比較著名的手機操作系統有: Symbian：Symbian的很像是Windows和Linux的結合體，有著良好的界面，采用內核與界面分離技術，對硬件的要求比較低，支持C++,VB和J2ME。兼容性較差。代表機型：諾基亞6600索愛P908西門子SX1 Windows CE：由於微軟的強大實力，WINDOWS CE有很多先天的優勢，比如擁有強大的內建軟件，WORD,EXCEL,IE,MSN MESSENGER,OUTLOOK,MediaPlay等，其它系統上的同類軟件很難做到如此完善和統壹。由於硬件要求極高使價格也高了，耗電還是很比較大，系統穩定性差。代表機型：多普達智能手機系列。 Palm：這種系統對硬件的要求很低，因此在價格上能很好的控制，耗電量也很小。 PALM 由於比較早出現，應用在手機上還是有很多不完善的地方，相同於其它兩大系統，PALM 顯得比較弱小。代表機型：三星SGH-i500Treo 600。 Linux：Linux具有源代碼開放、軟件授權費用低、應用開發人才資源豐富等優點，便於開發個人和行業應用。起步太晚，沒有雄厚的基礎。代表機型：摩托羅拉A760 ，三星i519 。 android:[1]android 是Google開發的基於Linux平臺的開源手機操作系統。它包括操作系統、用戶界面和應用程序 —— 移動電話工作所需的全部軟件，而且不存在任何以往阻礙移動產業創新的專有權障礙。谷歌與開放手機聯盟合作開發了 Android，這個聯盟由包括中國移動、摩托羅拉、高通、宏達和T-Mobile 在內的 30多家技術和無線應用的領軍企業組成。通過與運營商、設備制造商、開發商和其他有關各方結成深層次的合作夥伴關系，我們希望借助建立標準化、開放式的移動電話軟件平臺，在移動產業內形成壹個開放式的生態系統。我們認為此舉必將推進更好、更快的創新，為移動用戶提供不可預知的應用和服務。 Mac OS 代表品牌：蘋果IPHONE。 UIQ代表機型為：索尼愛立信 摩托羅拉 .BlackBerry OS 代表品牌：BlackBerry黑莓 OMS（Ophone）代表品牌：摩托羅拉TM710
[編輯本段]智能手機與常規手機的區別
使用智能操作系統的手機稱為智能手機，根本上從操作系統可以看出該機是否智能機，目前比較常見的智能操作系統有：塞班symbian(S60、UIQ)（S60界面的手機常見於諾基亞和三星，UIQ常用於索愛）、windows mobile（常見於多普達、htc手機）、windowsCE（魅族M8）、linux（常見於摩托羅拉手機）、蘋果系統（iphone）、Android(新出系統，部分索愛、谷歌手機使用) 是智能系統的都是智能機，不是智能系統的都不是智能機。 智能機通常有以下功能，但不能由壹個功能決定是否智能機： 1、多任務操作，即同時打開任意若幹個程序。(現在許多非智能機也能夠支持多任務操作 如LG手機) 2、機身內存較大。 3、可安裝的軟件比較豐富，特別是可安裝系統軟件等 。[2].
[編輯本段]判斷智能機的誤區
至於大家聽說過的什麽S60、S70等操作系統，都是symbian的分類。 如今世界，Symbian和Windows CE、Palm、Linux依舊是這四大陣營，不過與PDA操作系統中Palm和Windows CE兩強爭霸的局面不同，在智能手機操作系統中，Symbian卻搶得了先機，索愛、諾基亞、摩托羅拉以及松下等公司基本上都采用了Symbian為主的操作系統。 除了這四個操作系統以外，大家是不是還聽說過什麽S60、S70等操作系統，這些又是什麽呢？其實這些都是Symbian的分支，為什麽這麽說呢？原來Symbian OS只是壹個操作系統的內核，而界面可以由各個廠商自已開發，9210與3650的界面就是不同的，而P908與6600又不相同，6600用的是Series 60界面,P908用的是UIQ界面，這也導至了，因為微小的差別使程序不能通用，就算是9210的Symbian OS 6.0和3650的6.1的程序也大多是不兼容的，原因就是因為界面接口的問題，相信對於這個問題的解決方案的出臺，我們需要等待壹些日子了。在不同界面中，有著不同的優點和缺點，Series 60容易操作，切換任務和關閉任務容易，而UIQ界面上可支持手寫操作，功能更多，不過切換和關閉任務比較麻煩。好了，言歸正傳。下面還是給大家說說如何走出智能手機和智慧型手機選購中的誤區。 既然要走出這個誤區，首先我們就應該先來認識認識它的真面目。
誤區壹：可以手寫輸入的手機
很多朋友都認為可以手寫輸入的手機壹般都是智能手機。其實不然，這兩者並沒有直接的因果聯系。如波導的多易隨E859和TCL的E757都具有手寫功能，因為沒有操作系統，所以我們給它們定義為智慧型手機。反之，多普達535，作為壹款智能手機，但是卻不支持手寫功能，我們總不會也把它看作為智慧型手機吧！所以這兩者沒有直接的因果關系。
誤區二：內置功能豐富的手機
是不是功能越多的手機就是智能手機呢？答案是否定的。例如CECT的T868內置的功能也非常多，也集成了PIM功能。難道我們也把它看為智能手機嗎？舉個很恰當的例子來說明這個問題。以前386、486電腦才在中國大陸銷售的時候，市面上就出現了壹款與電腦功能相仿的“小霸王”學習機，不知道大家聽說過這個產品沒有，反正筆者自己家裏有壹臺。因為當時涉及電腦的軟件非常少，而學習機裏內置的學習軟件基本上跟電腦軟件壹樣，所以兩者的差別並不是很大。但隨著電腦技術的發展，應用和遊戲軟件越來越多的被開發出來，學習機的市場就逐漸萎縮。如果想讓學習機跟上電腦軟硬件升級的步伐，是十分困難的。 同理，雖然現在許多生產智慧型手機的廠商，可以提供在線升級軟件等功能，可是供用戶選擇的面畢竟很少。因為軟件的更新需要手機廠商花費更多的精力，在如今這個群雄混戰的手機市場，新產品的上市時間才是手機廠商最關心的問題。 反過來說，智能手機的功能就壹定很豐富。為什麽呢？因為其自身的操作系統在其中發揮了很大的作用。Symbian和Windows CE、Palm、Linux這四個操作系統相對應的智能手機都會在網上找到相當可觀的免費資源。
[編輯本段]發展趨勢
品牌分布：諾基亞無論是品牌影響力還是單款產品的競爭力均是最高的，但是需要面臨蘋果這壹大潛在勁敵。 產品結構：3G手機最具有發展潛力，單款產品在市場關註度的貢獻值方面是高於GPS手機和音樂手機的。而音樂手機雖然數量豐富，普及程度高，但是產品競爭力匱乏。 智能手機市場關註主要分布在2001-3000元這個價格段，但是最具競爭力的產品卻停留在中高端市場。並且，500萬像素及以上的高端手機競爭力突出。 蘋果iPhone手機的上市給智能手機市場註入了壹針“興奮劑”，而Palm的大力推廣也使得智能手機越來越普及。目前，電子郵件可能是智能手機用戶最主要的功能之壹，但隨著網絡連接性的提高，智能手機的功能將更加強大。 2010年智能手機熱點趨勢: 根據市場調查公司Ovum表示，智能手機制造商陸續采用含有先進的圖形與影音處理能力的高效能硬件，逐漸從ARM-11系列處理器過度到ARM Cortex A8，且Qualcomm(高通)Snapdragon芯片也正在緊鑼密鼓的籌備中。然而，Nokia似乎在這場大戰中表現的較為落後。 Ovum指出，Nokia與其競爭對手之間已出現落差；而在此同時，智能手機的其他重要的發展則主要表現在手機應用程序商店的蓬勃發展，這波趨勢同時也為多樣化互聯網應用程序(RIA)在2010年的流行奠定了基礎。 以下為智能手機未來發展的10大趨勢： 1. GPS 目前，GPS功能越來越普遍。宏達電、RIM和其他智能手機廠商均推出了支持GPS功能的手機產品。他不僅可以幫助用戶從A點走到B點，更重要的是，GPS服務商也推出各種各樣的服務。 2. 開源 開源是智能手機發展的壹個新趨勢，目前，智能手機廠商和運營商都宣布了自己的開源戰略或產品。不久前，Google剛剛推出了Android開源移動平臺計劃。 3. 電池壽命 電池續航時間是衡量智能手機的壹個重要指標，Wi-Fi、藍牙、彩屏和免提等均消耗不小的電量。因此，為延長續航時間，盡量關閉不常用功能。 4. Wi-Fi 找到壹款新的Wi-Fi芯片，如Atheros AR6002系列，可以有效降低能耗，延長電池續航時間。 5. 驗證接入 今年年初，T-Mobile推出了Hotspot@Home服務，允許用戶通過手機撥打VOIP電話，但只支持Wi-Fi手機。9月，RIM推出了支持該服務的智能手機。相信以後會有更多的產品上市。 6. 安全 智能手機面臨著各種安全威脅，如設備鎖定、功能鎖定、加密、驗證、遠程刪除數據、防火墻和VPN等。 7. 多媒體 為提升多媒體應用，智能手機需要平衡商用和個人應用所需功能。 8. 應用 電子郵件可能是智能手機用戶所需的最重要功能，但隨著連接性的提高，智能手機還有更多的潛在功能，如支持Web 2.0服務等。 9. 攝像頭 智能手機所內置的攝像頭已不再是“雞肋”。 10. 家庭基站
[編輯本段]故障處理
遇到問題啟動不了或白屏： 1、拔卡，重啟，（這個步驟是檢驗問題軟件是在手機內存還是在存儲卡的方法，如拔卡問題解決，那毛病就是在存儲卡上的軟件問題） 2、看看關於啟動的有哪些軟件（如SMAN、Vibor等等第三方軟件），然後試試刪除這些軟件，重啟，試試，如果還不行。 3、還不行再格機不遲……不是嗎？動不動就格機，不是解決問題，學習的好辦法。 4、還有可能就是格機後仍然不行，則應嘗試刷機。 建議： 1、軟件最好安裝在SD/MMC卡裏（壹些必須裝在機裏的就沒辦法了），這樣可以把白屏的幾率降到最低。（因為白屏通常由軟件錯誤引起） 2、不要亂刪手機內存裏的東西。 3、經常做備份，以防萬壹。 4、培養記憶力，能記住上次導致錯誤操作的內容。