簡單地說，工作流是壹系列相互聯系並自動執行的業務活動或任務。工作流包括壹組任務(或活動)及其相互順序關系，以及流程和任務(或活動)的開始和結束條件以及每個任務(或活動)的描述。
工作流在大多數實際應用中的情況可以簡單描述為:在網絡、服務器和多臺計算機客戶端的硬件平臺上，按照預設的規則，借助應用程序和人們對相關數據的處理，完成業務流程。比如日常辦公，寫完報告，可能要提交給領導審閱或批示；可能需要收集批準意見並提交給另壹個人，以便進壹步修改報告。通過這種方式，同壹文檔可以按順序或同時交付給多個人。在這種情況下，我們可以使用工作流技術來控制和管理文檔在計算機之間的自動傳輸，而不是手動傳輸。這可以稱之為工作流。
類似的文檔自動處理只是工作流技術的壹個簡單應用。事實上，工作流技術可以完成現實生活中越來越復雜的任務。如企業(或機構)內部各種數據或信息的自動處理，各種業務流程的整合，企業(或機構)之間的數據交換，借助互聯網技術進行跨地域的數據傳輸和處理。
產品銷售的工作流程圖:
壹.工作流程開發
工作流技術起源於20世紀70年代中期辦公自動化領域的研究。當時由於計算機普及不夠，網絡技術水平低，缺乏理論基礎，這項新技術沒有成功。從1983到1985，在圖像處理和電子郵件領域出現了具有工作流特征的早期商業系統。
進入20世紀90年代後，隨著個人計算機和網絡技術的普及和推廣，以及信息化建設的完善，工作流技術的研究和發展進入了壹個新的高潮。1993年8月，第壹個工作流技術標準化行業組織——工作流管理聯盟(WFMC，下同)成立。1994年，工作流管理聯盟發布了工作流管理系統間互操作的工作流參考模型，並相繼制定了壹系列行業標準。與此同時，學術界對工作流技術的研究也非常活躍，在實驗室中已經開發了許多原型系統。21世紀以來，工作流技術被越來越多的人所認可，相關的標準、工作流引擎和商業產品也數不勝數。在開發和推廣工作流產品的同時，人們更加註重工作流的理論研究，以促進技術的成熟。
二、工作流的特點
1，圖形和視覺設計流程圖
2、支持多種復雜流程
3、組織結構層次處理器規定了功能
4、B/S結構，純瀏覽器應用
5、強大的安全功能
6.表單功能強大，易於擴展。
7.外出和加班的靈活管理策略。
8.可以跟蹤和管理治療過程。
9.豐富的統計、查詢和報表功能。
10，與郵件系統集成
三、工作流的優勢
企業實施工作流管理帶來的好處是非常明顯的，包括提高企業的運營效率，提高企業資源的利用率，提高企業運營的靈活性和適應性，提高工作效率，集中核心業務，跟蹤業務處理過程，定量考核業務處理的效率，減少浪費，增加利潤，充分發揮現有計算機網絡資源的作用。工作流的實施將達到縮短企業運作周期、改善企業內部(外部)流程、優化和合理利用資源、減少人為錯誤和延誤、提高勞動生產率等目標。
總結實施工作流帶來的好處，可以總結如下:
1，待處理事項已自動轉入個人電腦。
2、不再需要在流程中培訓員工，順利實現流程變革。
3、員工只需要專註於處理自己關心的數據。
4.隨時獲取歷史數據。
5.隨時生成處理效率報告。
6、實現無紙化辦公的目標
7.全面支持移動辦公，做到作業同步。
8、科學管理上了壹個臺階，辦公效率明顯提高。
9、企業的核心競爭力將得到提高。
10，通過流程自動化和數據庫集成，以及多種形式的統計查詢功能，提高決策能力。
四、工作流工作流技術框架
動詞 （verb的縮寫）工作流是如何實現的？
工作流的實現需要三個基本步驟:映射、建模和管理。映射是第壹步，其首要任務是確定並記錄組織中所有現有的手工和自動化業務流程；建模是為了開發壹個有助於簡化於建成業務流程的模型。第三階段是跨所有部門、業務單元甚至整個企業的軟件實現和無縫系統集成。
為了確保工作流系統能夠在組織中“無縫”實施，項目團隊必須遵循定義好的、被證明有效的工作方法，每個工作階段都必須有可測量的結果。由經驗豐富的團隊執行的深思熟慮的實施計劃是成功采用和實施工作流的決定性因素。下圖描述了典型組織可以采用的推薦高級工作流(實施流程)。下面按照圖中的步驟詳細介紹。
建立項目管理辦公室
項目管理辦公室的組成是第壹步，也是最重要的壹步。項目管理辦公室的成員必須經過嚴格和仔細的挑選，他們必須在適當的程度上代表組織中的業務、運營、IT和審計部門。產品專家，產品供應商的技術支持人員和管理人員也必須參與其中，以補充用戶。通常，PMO還包括變革管理顧問，這有助於形成組織中人們思維的多樣性。必須明確定義每個成員的角色和職責。PMO從整體上確定項目的實施範圍、目標、實施時間框架和優先級。PMO還負責管理和跟蹤項目的進展，設置測試項目成功的指標，並定期向高級管理層報告項目狀態。
商情分析
項目組將分析用戶現有的業務流程，找出哪些流程需要優化和改進才能達到良好的效果，並分析每個流程的時間線和預期結果。他們將與關鍵人員進行討論，以收集和識別正確的信息和數據，從而確定工作流系統如何滿足要求。接下來的業務分析將確定哪些流程可以優化、自動化和簡化，以及哪些流程甚至需要重新設計。
確定目標
確定最佳目標是基於對業務流程的詳細分析。工作流項目的目標定義要清晰可驗證，好的目標意味著項目的成功。在實施過程的每個階段，項目團隊必須確認所取得的結果是他們所期望的。例如，如果目標是將開票周期縮短兩周，則必須分析時間跟蹤、記賬和開票的現有流程。
確定實施計劃
目標確立後，由用戶和軟件廠商組成的項目組將展示工作流解決方案的各個模塊，根據用戶提出的具體需求定義其功能和特點，並根據業務優先級決定各個模塊的上線時間。
在工作流系統中對業務流程建模
在實施過程中建立商業模式是極其重要的壹步。用戶應該與軟件產品應用專家緊密合作，在易用性和功能需求之間取得平衡。
用戶可以在部署階段之前測試模型，以確保模型滿足實際需求，並且沒有過多的開銷。需要指出的是，如果這個建模步驟沒有完全正確地完成，就會導致錯誤的報告或者多余的管理工作。
實現流程和軟件集成
在此階段，項目團隊將確定需要與工作流系統交互的現有流程和系統。如果處理不當，新舊流程的整合會導致失敗。流程集成的壹個重要方面是消除或最小化多個系統之間的冗余數據，並在多個系統之間復制這些數據。流程必須緊密集成，數據必須在不同的流程和應用程序之間順暢流動。
項目團隊還必須確保工作流系統符合用戶組織的安全標準，這在部署階段之前常常被忽略。
部署工作流系統
部署工作流系統包括兩個部分。第壹部分自然是技術部分，涵蓋軟硬件的安裝、備份、恢復、網絡安裝，類似於壹般的IT應用實現。
第二部分是指線上試運營。調試團隊應該真正具有代表性。項目團隊必須就項目的重要性與調試團隊進行溝通，並確保提供足夠的培訓，以便調試團隊能夠熟悉調試工作。建議項目組建立暢通的溝通渠道，確保在試運行期間及時反饋用戶的意見和建議。試運行將使項目組能夠發現原設計和方案的弱點和不足，並在大規模上線運行前加以解決。這也可以提高用戶對新流程的接受度，因為用戶覺得自己也參與了項目的開發部分，解決方案並不是強加給他們的。
壹般認為，分階段實施工作流系統可以讓用戶更快地獲得收益。因為用戶可以更有效地壹步步學習新系統，獲得立竿見影的好處。分階段實施也給用戶更多的時間去理解和評估他們進壹步的需求，使得在項目實施過程中更容易進行修改。此外，項目的分階段實施降低了風險。
系統評價
需要特別註意的是，在每個階段完成後，項目團隊都要根據項目開始時設定的目標對完成的結果進行評估，對取得的結果進行分析，並與原設計目標進行比較。為了確保工作流解決方案在現有的業務環境中得到優化，更加合理，我們可以了解需要改變什麽。
系統支持
為了確保工作流軟件的成功實施和更好地使用，組織必須投資服務，任命專業人員提供壹線服務，並與供應商簽訂合同以獲得二級支持。
六、工作流適用的行業
消費品行業、制造業、電信服務業、銀行和證券保險等金融服務、物流服務、物業服務、物業管理、大中型進出口貿易公司、政府機構、科研院所和教育服務，特別是大型跨國企業和集團公司。
七、工作流的具體應用
關鍵業務流程:訂單處理、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等。
行政管理:出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等原本手工處理的行政表格。
人事管理:員工培訓安排、績效考核、崗位變動處理、員工檔案信息管理等。
財務相關類:付款申請、應收處理、日常報銷處理、差旅費報銷、預算和計劃申請等。
客服類:客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售後服務管理等。
特色服務:ISO系列對應流程、質量管理對應流程、產品數據信息管理、貿易公司的報關處理、物流公司的貨物跟蹤處理等通過表格壹步步人工流轉完成的任務，都可以通過工作流軟件自動定時執行。
作為壹款成熟穩定的工作流產品，它不僅提供日常辦公和關鍵業務流程的智能管理，還可以根據公司特殊的實際需求，隨時輕松便捷地定制各種流程，並能針對不同角色實現跟蹤、查詢、統計、打印等強大功能。
結論
許多組織都有雄心勃勃的計劃。為了奪回失去的時間，獲得競爭優勢，他們希望以更大的步伐、更深(企業級或多級)、更廣(多應用)和更快(短時間)進入數字化工作流時代。我經常發現他們慘敗的原因有很多。根據我個人的經驗，從小規模開始，隨著工作流程的增長逐步擴大是明智的。分階段實施為切換到新流程提供了壹種平穩的方式。因為用戶看到了好處，所以用戶更容易接受新的工作流程。分階段實現的另壹個原因是，用戶不能壹下子拋棄所有原有的流程，從頭開始。組織應該專註於在當前業務流程中最低效的地方找到他們的“痛點”，然後用“案例驅動”的原則去影響他們。
組織還必須認識到，當計劃實現壹個新的工作流時，必須考慮管理權力和企業文化。
成功的最後壹個關鍵要素是“人”。當我們改變業務流程時，技術是壹方面，但更大的挑戰來自員工。的確，數字化工作流程系統應該分階段進行，讓人們“壹步壹步”地獲得經驗，而不是“革命性的”。
工作流:工作流
今天我要講的是工作流系統。
什麽是工作流系統？工作流(Workflow)是“在計算機應用環境中對部分或全部業務過程的自動化”，其主要目的是“使文檔、信息或任務在多個參與者之間按照某種預定義的規則自動傳遞的過程，從而達到壹個預期的業務目標或促進這壹目標的實現”。
簡單地說，工作流系統是壹系列相互聯系並自動執行的業務活動或任務。//工作流包括壹組任務(或活動)及其相互的順序關系，以及流程和任務(或活動)的開始和結束條件以及每個任務(或活動)的描述。
比如日常辦公，寫完報告，可能要提交給領導審閱或批示；可能需要收集批準意見並提交給另壹個人，以便進壹步修改報告。通過這種方式，同壹文檔可以按順序或同時交付給多個人。在這種情況下，我們可以使用工作流技術來控制和管理文檔在計算機之間的自動傳輸，而不是手動傳輸。這可以稱之為工作流。
工作流技術架構(圖片)
詞語解釋
中間件中間件
運行時間
在預構建之前建立
流程圖
子系統子系統
工作流的優勢
企業實施工作流管理帶來的好處是非常明顯的，包括提高企業的運營效率，提高企業資源的利用率，提高企業運營的靈活性和適應性，提高工作效率，集中核心業務，跟蹤業務處理過程，定量考核業務處理的效率，減少浪費，增加利潤，充分發揮現有計算機網絡資源的作用。工作流的實施將達到縮短企業運作周期、改善企業內部(外部)流程、優化和合理利用資源、減少人為錯誤和延誤、提高勞動生產率等目標。
總結實施工作流帶來的好處，可以總結如下:
1，待處理事項已自動轉入個人電腦。
2、不再需要在流程中培訓員工，順利實現流程變革。
3、員工只需要專註於處理自己關心的數據。
4.隨時獲取歷史數據。
5.隨時生成處理效率報告。
6、實現無紙化辦公的目標
7.全面支持移動辦公，做到作業同步。
8、科學bsp9、企業的核心競爭力將得到提高。
10，通過流程自動化和數據庫集成，以及多種形式的統計查詢功能，提高決策能力。
組織的本質:1是參與者和技術的聚集。
2.受總體目標的約束
組織類型:1理性(整個群體追求相當明確的目標，表現出相當高的固定社會結構，如商業)2自然(整個群體興趣相同，願意參與集體活動，如慈善機構)。
3.開放式組織
數據流中的組織應用:理性組織是計算機化中使用的最成功的數據流，同時，自然開放的組織也被計算機化
壹個數據流系統的連接:1消息系統2工作項3業務規則4流程圖
消息系統:有兩種:1數據流能識別的格式，不能識別的格式。
工作項工作項指定需要由工作人員執行的任務。
數據流系統的任務是協調工作項。
業務規則:典型的數據流由許多業務邏輯塊組成。
在其生命周期中，業務規則隨時都會受到數據流的限制。
業務規則在組織建模中起著重要的作用。
業務規則的原因:-
流程圖:數據流中的主要模型結構是流程圖。
同步；坐標；暫停求解數據流的例子存儲功能。
運行時運行時語言:-
主機通常運行在組織的服務器或客戶端上。
數據流中間件框架
執行這些任務:1初始化和終止。
2.執行:即執行模型中指定的行為。
3長期數據流操作的管理
管理長期和短期交易
演講稿
隨波逐流在英語裏是隨波逐流的意思，但在這裏是工作流程的意思。
工作流的本質:在壹個組織中，紙質文檔系統被電子文檔所取代，從而實現文檔處理的自動化。我們可以把整個業務流程看作壹條河流，工作流在其中流動。
數據流應用的出現和發展是以下兩個因素的結果:
這裏有兩個關鍵詞在計算機環境和自動化(壹個處理轉移程序的例子)
郵件、電子郵件、活動和信息等數據流。
數據流的傳輸是在壹定邏輯和規則下進行的。
無縫集成系統是實現平臺所管理的不同系統之間的信息交換和數據共享。
那麽工作流系統是如何開始被人們應用的呢？
以下是工作流中的壹些專業術語。
工作項工作項指定需要由工作人員執行的任務。例如，當我們在編程時，我們會給出提示信息，以便操作員輸入所需的信息。
業務規則:典型的數據流由許多業務邏輯塊組成。
在其生命周期中，業務規則隨時都會受到數據流的限制。
業務規則在組織建模中起著重要的作用。
定義和運行數據模型是壹項非常復雜的任務，需要重要的架構、設計和開發工作，而且這項工作永遠不會結束，因為模型必須隨時進行調整，以反映不斷變化的組織環境。
結論:工作流的核心部分是組織工作的模型，用於編譯許多部分來運行壹個組織。
然後是壹些已經廣泛使用的工作流軟件。
MRP-III
它是MRP-II和JIT(準時制)的結合，加上專家系統(ES)、並行工程(CE)和承擔系統運行的管理者。
企業資源計劃（Enterprise Resource Planning）
ERP的基本思想是將制造企業的制造過程視為壹個緊密相連的供應鏈，包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶。將企業分成幾個合作支持小組，如財務、市場、銷售、質量、工程等。，還包括對競爭對手的監控和管理。
與過去采用的企業IT應用系統(如MRPII或ERP)相比，WFMS是壹個非常重要的裏程碑。從用戶的角度來看，WFMS已經帶來(或將帶來)的改變是極其強烈的，甚至可以用壹個用戶“夢想”的實現來形容。
在壹些老的“模塊化”產品中，系統的設計通常基於任務劃分，工作項被拆分。面向對象技術並不能直接解決這個問題，相反，它往往使系統更加混亂和瑣碎。在操作上，通常情況下，我們必須不斷地在層次菜單(如下拉菜單)或對象之間“進退”，或者在“難以捉摸”的對象和相關菜單中玩捉迷藏。
工作流管理系統是壹個真正的“人機”系統。用戶是系統中的基本角色，也是直接的任務分配對象。他(她)可以直接看到計算機為自己列出的“任務列表”，跟蹤每個任務的狀態，或者繼續壹個任務，而不需要從壹個模塊退出，進入另壹個模塊，以搜索相應任務的線索。前者是面向功能或面向對象的，後者是直接面向用戶的。這樣，用戶的任務分配和任務完成狀態就可以最大程度的電腦化控制。
現在典型的工作流產品是客戶服務軟件。越來越重要的方式是通過萬維網接口，這可以使客戶或遠程工作人員更好地參與。工作流的定義往往基於圖形化工具，根據業務流程實例的情況定義相應的工作安排。
1.它已經能夠連續自動地生成大量的詳細數據。這類數據最早出現在傳統的銀行和股票交易領域，現在也出現在地質調查、氣象、天文觀測等領域。特別是互聯網(網絡流量監控，點擊流)和無線通信網絡(通話記錄)的出現，產生了大量的數據流。我們註意到這些數據大多與地理信息有關，主要是因為地理信息的維度很大，很容易產生如此大量的詳細數據。
2.需要以接近實時的方式分析更新流。上述領域數據的復雜分析(如趨勢分析和預測)以前是離線完成的(在數據倉庫中)，但壹些新的應用(特別是網絡安全和國家安全領域)對時間非常敏感，如檢測極端事件、欺詐、入侵、異常、復雜人群監測、軌跡趨勢監測、探索性分析和互聯網上的和諧。
OSWorkflow是壹個靈活的工作流引擎，旨在嵌入到企業應用程序中。它提供了很多持久的API支持，包括EJB、Hibernate、JDBC等等。OSWorkflow也可以與Spring集成。
JBpm是壹個靈活的、可擴展的工作流管理系統。業務流程作為jBpm運行時服務器的輸入，用簡單而強大的語言表達，封裝在流程文件中。JBmp結合了工作流應用程序開發的便利性和出色的EAI功能。JBmp包括壹個Web應用程序和壹個調度程序。JBmp是壹組J2SE組件，可以作為J2EE應用集群進行部署。
OpenWFE是壹個開源的Java工作流引擎。它是壹個完整的業務流程管理套件:壹個引擎、壹個工作列表、壹個Web界面和壹個反應器(存儲自動代理)。它可以很好地配合妳的程序。
Werkflow是壹個基於流程和狀態的靈活且可擴展的工作流引擎。它的目標是滿足所有可以想象的工作流，從企業級業務流程到小規模用戶交互流程。通過使用可插拔和分層結構，可以方便地適應各種工作流語義。
OFBiz是壹個非常著名的開源項目，它為大中型企業提供了壹個基於最新的J2EE/XML規範和技術標準，跨平臺、跨數據庫、跨應用服務器構建多層分布式電子商務WEB應用系統的框架。OFBiz的主要特點是OFBiz提供了壹整套基於Java開發web應用的組件和工具。包括實體引擎、服務引擎、消息引擎、工作流引擎、規則引擎等。