通過客服平臺申請退款。錦鯉支付如需要退款可以通過向客服平臺提交申請退款要求來進行退款操作，如客服無法處理可以向官方進行反應申請退款。拿出手機，解鎖手機密碼，在手機主界面上點擊《鯉魚》app。
與客服聯系後，需要提供訂單號、商品名稱、問題描述等相關信息，客服會根據具體情況協助處理退換貨事宜。商家同意退款，可按照商家要求填寫退款申請表，填寫完畢後將手機寄回商家指定地址，等待商家確認收貨。
點擊訂單查詢，然後提供手機號和驗證碼，可以直接申請退款。如果用戶剛申請完錦鯉卡，但是還沒有發貨，可以關註支付寶生活號廣州糯米糍，點擊訂單查詢，然後提供手機號和驗證碼，直接申請退款。
錦鯉會員app的電話券退款方法是：直接撥打app上顯示的電話號碼進行退款。或者采用下面的方法進行退款：打開app，找到客服，聯系客服退款即可。
首先打開錦鯉好物軟件，並進入軟件首頁。其次在軟件首頁的右下方我的界面中找到我的購買並點擊進入。最後在我的購買界面選擇想要退款的商品並點擊下方的退款選項。