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單刀直通法

這種方法要求業務員直接針對客戶的主要購買動機,直接向他推銷,打他壹個措手不及,然後“乘虛而入”,詳細說服。請看下面的場景:門鈴響了,壹個衣著光鮮的男人站在大門的臺階上。當主人開門時,男子問:“家裏有沒有先進的食物攪拌機?”男人驚呆了。這個突如其來的問題讓主持人不知如何回答。他轉身和妻子商量,妻子尷尬卻好奇地回答:“我們家有食物攪拌機,但不是特別先進。”售貨員回答:“我這裏有壹個高級的。”說著,他從包裏拿出壹個高級食物攪拌機。然後,不言而喻,夫妻倆接受了他的提拔。如果推銷員改變他的說話方式,他會說:“我是X公司的推銷員,我是來問妳是否想買壹臺新的食品攪拌機。”妳想想,這種談資的促銷效果會怎麽樣?

2.連續確認法

這種方法意味著推銷員提出的問題很容易讓客戶以有利的語氣回答。也就是說,業務員連續要求客戶對其銷售指令中提出的壹系列問題回答“是”,然後,當他要求簽單時,就制造了壹個有利的局面,讓客戶再次做出肯定的回答。如果銷售人員想尋求客戶,沒有提前打招呼就給新客戶打電話,他可以說:“很高興能和妳談壹次。對妳來說,提高公司和營業額壹定很重要,不是嗎?”(很少有人會說“沒關系”),“好吧,我給妳介紹壹下我們的X產品,它能幫妳實現目標,過上更瀟灑的生活。妳很想達到目的,不是嗎?”.....讓顧客可以“是”到底。使用持續肯定的方法,要求銷售人員具有準確的判斷能力和敏捷的思維能力。每壹個問題都要經過深思熟慮後提出,尤其是雙方對話的結構,讓客戶順著業務員的意圖做出肯定的回答。

引發好奇心

誘發好奇心的方法是在會面開始時,直接向潛在買家說明情況或提出問題,並故意說壹些能激發他們好奇心的話,將他們的思想引向妳可能提供給他們的好處。比如,壹個業務員給壹個多次拒絕見他的客戶遞了壹張紙條,上面寫著:“請給我十分鐘好嗎?我想就壹個業務問題征求妳的意見。”紙條引起了采購經理的好奇心——他想問我什麽問題?同時也滿足了他的虛榮心——他向我求教!就這樣,很明顯,業務員被請進了辦公室。但是,當通過提問來引起好奇心的方法幾乎成為壹種伎倆時,妳往往會從這種方法中得不到什麽好處,而壹旦客戶發現自己被騙了,妳的計劃就全泡湯了。

4.“從單詞中學習”法

“從話中學習”的方法是先肯定客戶的意見,然後在客戶意見的基礎上通過提問說出自己想說的話。經過壹番勸說,客戶不禁說:“嗯,目前我們確實需要這種產品。”這時,銷售人員應該抓住機會說:“是的,如果您覺得使用我們的產品可以為您的公司節省時間和金錢,那麽需要多長時間才能達成交易?”這樣,就水到渠成了。沒有柔情,顧客自然會買。

5.刺猬效應

在促進商業交易的各種問題中,“刺猬”技巧是非常有效的壹種。所謂“刺猬”反應,特點就是妳用壹個問題來回答客戶的問題。您使用自己的問題來控制與客戶的談判,並將對話引向銷售流程的下壹步。我們來看看刺猬反應式提問法:客戶:這個保險有現金價值嗎?業務員:“妳很重視保單是否有現金價值這個問題嗎?”顧客:“絕對不行。我只是不想為現金價值多付任何錢。”對於這個客戶,如果妳壹味的把現金價值賣給他,就是把自己推進河裏,沈到底。這個男人不想為現金價值買單,因為他不想把現金價值當成利益。這個時候,妳要向他解釋現金價值這個術語的含義,提高他在這方面的認識。

成功推銷員的28條法則

克服銷售員對失敗的恐懼,增強銷售員的自信心和自我價值感。銷售人員必須有強烈的野心,對產品有充分的信心和知識,高度的熱情和服務,非凡的親和力,對結果負責,有明確的目標和計劃。

編輯本段中關於經營業務的註釋。

十誡和十大要點

1.哭的孩子有奶吃。很多業務員開始做業務的時候,往往很有幹勁。他們找客戶,送樣品,報價的時候不知道怎麽辦。他們經常放棄所有的努力。其實妳應該壹直問他妳的訂單什麽時候下,壹直問他直到有結果。其實代購只是等著我們去問他,就像小孩子不哭壹樣。我們怎麽知道他餓了?妳應該去釣魚,而不是撒網。最有效最舒服的經營方式就是用釣魚,就像我們剛開始追女生的時候,能不能同時追幾個女生然後博塔壹個?讓我們瞥見壹個,孜孜不倦地追求她,直到成功。我這樣經營自己的事業。我會選擇合適的行業。比如我想做壹個耳機行業,我就挑三個左右的行業對他進行認真的攻擊,直到我進入為止,剩下的以後就好辦了。這樣,當妳占了耳機行業80%的份額,我們就轉移到其他行業,復制它。就像釣魚壹樣,釣到大的,壹條壹條釣,很舒服。3.膽大心細臉皮厚。我們小的時候,老壹輩的人告訴我們,我們膽大心細,臉皮厚。其實做生意就像追女孩子壹樣。談話的結果不重要,過程的氛圍很重要。和代購聊天的時候,我們往往很註意談話的內容,總是說沒有話題。其實要註意我們談話的過程和氛圍。如果那天我們聊得開心和諧,我們的感情會很親密。過了很多天,我們往往會忘記當時談了什麽,只記得聊得很好的那壹天。其實代購也是如此。我們會給他壹份價格的報價單,壹份質量的質量證明,我們會在交貨日期蓋章簽字還給他,所以只需要和業務以外的東西談,最好是談他感興趣的問題。必須有試用期。客戶這麽做,就像壹男壹女結婚。找客戶就像找夢中情人。從打電話到下訂單,只要發壹封情書到訂婚。結婚了就要認真生活。我們不要壹下子把它做大。很難維持壹見鐘情結婚的新鮮感。我們都應該給我們的客戶壹些時間來檢查對方的信用,服務等等。6.做生意不要愛面子。生意做起來,說到收錢,很多人會覺得我對代購太熟悉了,壹天到晚追他的錢都覺得不好意思。所以我們很少追錢或者追幾次就不追了。事實上,我們必須先拿到貨款,才能拿到傭金。償還債務是理所當然的。如果妳欠他太多,妳的生意不會長久。我壹般不會讓他安排付款,我會說,* *先生,妳周三給我安排付款,我下午來取。有時候他說那天不行,我就說,星期二行,他經常說星期三行。

細節處理

1.長相不討人厭。長得不好看,就讓自己有才華;如果妳沒有天賦,永遠微笑。2.氣質是關鍵。如果學不好時尚,寧願簡單。3.和人握手的時候,可以握壹會兒。真誠是壹種財富。不壹定要用“我”做主語。5.不要向朋友借錢。6.不要“強迫”客人看妳的家庭相冊。7.與人打架時,請先坐在司機旁邊。8.堅持在背後說別人好話,不用擔心這些好話傳不到當事人耳朵裏。9.當有人在妳面前說某人壞話時,妳只是微笑。10.開自己的車,不要停下來跟騎自行車的同事打招呼。別人會覺得妳在炫耀。11.當同事生病時去看望他。自然地坐在他的病床上,回家後認真洗手。12.不要讓所有人都知道過去。13.尊重不喜歡妳的人。14.物不為人;或者對事無情,對人有情;或者做第壹,做事第二。15.自我批評總是讓人相信,自我表揚卻不是。16.沒有什麽比旁觀者更能提高妳的保齡球成績了。所以,不要吝嗇妳的歡呼。17.不要把別人的好當成理所當然。妳知道,感恩。18.榕樹上的“八哥”在說話,只說不聽,結果壹塌糊塗。學會傾聽。19.尊重接待室的師傅和保潔阿姨。20.說話的時候記得用“我們”開頭。21.為每壹個在舞臺上唱歌的人鼓掌。22.有時候妳應該明知故問:妳的鉆戒很貴!有時候,就算妳想問,也問不出來。比如大家都知道妳多大了,但是有些話在某些場合是不應該說的。我們在銷售中經常看到壹個企業被壹句話毀了的現象。如果銷售人員能夠避免口誤,業務壹定會有所收獲。

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