以通過電子商務手段更進壹步增強海爾在家電領域的競爭優勢，不靠提高服務費來取得贏利，而是以提高在B2B的大量的交易額和B2C的個性化需求方面的創新。
第二、優化供應鏈取代本公司的（部分）制造業，變推動銷售的模式為拉動銷售模式。提高新經濟的企業的核心競爭力。
海爾電子商務從兩個重要的方面促進了新經濟的模式運做的變化。壹是B2B（企業對企業）的電子商務來說，他促使外部供應鏈取代自己的部分制造業務；通過B2B業務，僅給分供方的成本的降低就收益8-12%。從B2C的電子商務的角度，他促進了企業與消費者的繼續深化的交流，這種交流全方位提升了企業的品牌價值。
第三、把商家也變成設計師，“個性化”不會增加成本。
海爾電子商務最大的特點就是個性化。去年我們在內部就提出了與客戶之間是零距離，而此前客戶的選擇余地是有限的，這對廠家有利，現在壹上網，用戶要定制他自己的產品，這並不是所有企業都能做到的。
要做到與客戶之間零距離，不能忽視商家的作用。因為商家最了解客戶需要什麽樣的商品，要與客戶之間零距離，就要與商家之間零距離，讓商家代替客戶來定制產品。B2B2C的模式符合實際情況，也培養了壹大批海爾產品用戶的設計師。
海爾提出的商家、消費者設計商品理念，是有選擇的，不可能讓壹個普通的商家或消費者代替專家純粹從零開始搞設計，這樣不知從何下手，也難以生產。現***有冰箱、空調、洗衣機等58個門類的9200多個基本產品類型，這些基本產品類型，就相當於9200多種“素材”，再加上提供的上千種“佐料”——2萬多個基本功能模塊，這樣經銷商和消費者就可在提供的平臺上，有針對性地自由地將這些“素材”和“佐料”進行組合，並產生出獨具個性的產品。