要想明白為何“營銷中臺”在新零售業務中占有這麽重要的位置，那麽我們首先得弄清楚它是做什麽的。
“營銷中臺”不是單獨的壹名工作人員，更像是壹個部門。主要的工作內容大致可以分為以下三點:壹、負責最先進的營銷中臺系統的設計、核心代碼的開發和系統優化等工作二、協助業務方梳理業務需求，提供業務規劃方案、架構設計方案，並能根據方案展開研發工作的開展；三、負責攻克高並發、高穩定性，業務模型復雜等帶來的各種挑戰及技術難關。
在新零售銷售業務中，商家後臺作為商家重要的內容生產端，“營銷中臺”可以支持商家創建各種素材類型推廣到主私域流量入口如發現-關註頻道，同時支持視頻、搭配和內容標簽等新類型的內容創建，解決了商家後臺沒有打通經營痛點。
內容營銷中臺打通以後，公域的文章、上新、買家秀等內容在商家後臺側可以實現完全兼容，同時在商家端開發了搭配、清單、單品、視頻、專輯等內容同步接口，支持商家內容壹鍵同步至內容開放平臺如首頁發現頻道。
所以，“營銷中臺”被稱為新零售業務背後的秘密武器。