針對此類問題，上海已經發布了相應措施，在未來將針對獨居老人、重癥病人，生活不能自理的殘疾人，以及特困家庭給予特殊幫助。這段時間將盡快排查類似問題，讓各居委會盡快統計老年人群用藥的情況，統計單形成後，再讓誌願者去配藥。這項措施讓困難人群看到了希望，政府部門需要加派人手盡快解決，不要讓他們等得太久。
這件事的具體情況。
從曝光中的通話記錄可以了解到老人，當時需要的物資和藥都沒有了，再加上身體不舒服，希望盡快去醫院治療。居委會負責人得知後，已經把老人的情況上報，但長時間沒有收到回復。4月7日老人被確診為新冠陽性，4月7日老人出現明顯身體不舒服並伴有低熱癥狀，4月12日，老人向居委會反映自己身體很難受，從錄音中可以聽出老人當時很焦急，延長每壹分鐘對他來說都是煎熬。而負責人也十分不安，他已經在職權範圍內，為老人做了所有事，只能被動等待上級安排。終於在4月13日，下午老人被送到當地醫院接受治療。
對於這件事我有何看法？
被曝光的緊急事件尚且如此，而那些還沒有得到媒體關註的人群或許每天都在無助中等待。據統計，在上海60歲以上的人群達到了581萬，其中有31萬是獨居老人。他們在面對疫情時，又該怎麽辦？電子產品他們又不會用。遇到困難也無法在社交平臺求助，這種情況遠遠比病毒帶來的危險更大。這些老人可能患有慢性疾病或其他基礎病，感染了病毒會比年輕人危險更大，如果因為疫情停藥，那他們又將陷入另壹個危險中。