導致該問題的原因是輸入法設置不當。Windows XP默認的輸入法為英語，鍵盤模式為美式鍵盤，這個選項壹直也用於Windows 98中，同時提供的還有中文鍵盤的模式，由於Windows 98中使用美式鍵盤沒有任何問題，所以大家在設置的時候，把中文鍵盤刪除，只保留英文鍵盤亦可。就是因為這個原因才出現復制時出現亂碼的問題。
解決的辦法是刪除英文的美式鍵盤模式，添加中文鍵盤模式並且設置為默認值。具體操作步驟是:在系統桌面上的“任務欄”右側小托盤上單擊鼠標右鍵，在隨後彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，然後在“輸入語言”窗口中選中並刪除鍵盤模式為美國英語鍵盤布局的英語輸入法，隨後保存退出即可。若不能解決問題，建議妳在剪切和粘帖時都啟動輸入法，這樣也可以消除亂碼現象。