該身份在支付寶無法認證新賬號，妳曾實名過的賬戶存在風險行為是註冊錯誤造成的，解決方法為：
1、首先，我們打開支付寶，如圖所示。
2、接下來需要點擊右下角我的，打開如下界面，如圖所示。
3、接下來需要在此界面點擊設置-安全設置，如圖所示。
4、接下來，重置支付密碼，支付密碼壹定要易記。
5、重置之後返回，點擊安全中心-支付衛士，進行安全檢測，安全檢測完成之後支付寶賬戶風險即可解除，如圖所示。