無論是面對面銷售、電話銷售的壹線銷售，還是領導業務部門的銷售經理，大多都具備優秀銷售人員應該具備的素質。比如野心，市場競爭的觀念，狼性文化，不管這是團隊培養下的素材還是自己的規則，這個都很好。銷售人員普遍缺乏的只有壹點，那就是對用戶的同理心。在銷售人群中，至少只有5%的員工具備這種素質。而不是擁有客戶的***情，對銷售溝通的實際效果起主導作用。
如果妳能設身處地，妳也能聽到客戶內心的聲音。這可以對妳的交易量起到主導作用。因為在與客戶的溝通中，妳更容易接受客戶傳達的“暗示”。並及時提問，提高對客戶點餐需求的掌握。先說說，以理服人。不管妳怎麽賣，妳最終的總體目標是賣出妳的商品。所以在“賣”之前，妳得把自己的基本信息、功能、售後服務以及其他設備的優勢都背下來。
只有這樣才能成為專業人士，技術專業才值得信賴。如果妳的商品專業術語太多，很難理解，那就要學會用通俗易懂的話來討論這個定義。看幾本銷售基礎理論和心理學的書，然後認真學習以後如何在社交媒體上看人的性格和看別人的面部表情。這會幫助妳在三五分鐘內了解壹個人的幾本書。要做好銷售，首先要學會掌握人的性格！
銷售人員的工作就是與人相處，所以需要先把幾千人的性格學好，帶著他們的氣質和喜好進入話題討論！在與客戶打交道時，傾聽客戶的市場需求是非常重要的。妳是為客戶服務的，客戶的市場需求是妳的第壹標準價值。多聽聽。只有說出來，才能給予恰當正確的引導。這樣做，即使當時沒有立竿見影的交易量，也會給客戶留下好印象。可以促進下壹筆交易量。